Affärs-Dashboards 101: Definition, Typer och Största Fördelar

Affärs-Dashboards 101

Det finns ett ord som ständigt ekar i affärsmiljöer. Du kanske har hört det förut från din chef, eller dina kollegor på jobbet, eller kanske till och med läst det i ditt LinkedIn-flöde.

Poängen är att detta ord nu finns överallt. Alla pratar om det, antingen för att de har det och gillar det, eller för att de skulle vilja prova det - eller kanske finns det till och med några som hatar idén om att ha en på jobbet.

De vet alla fördelarna med en dashboard och vad det är... Men vet du?

Inga problem. Du är på väg att upptäcka allt du behöver veta, så att du kan vara med i samtalet igen.

Detta blogginlägg kommer att täcka grunderna (först och främst) av en dashboard, för att sedan gå vidare med dashboardfördelarna på din arbetsplats, och även på distans.

Låt oss köra!

Vad Är en Dashboard?

En dashboard är mjukvara designad för att visualisera data. Precis som en bils dashboard visar en affärsdashboard de mått, eller KPI:er, som du beslutar är mest relevanta för dig och ditt företag.

Detta är den förenklade versionen. Men det finns mer än så. Till exempel arbetar dashboardmjukvaran med integrationer med olika system för att ta datan och visa den på dashboarden.

Låt oss se ett exempel. Du vill ha en mycket tydlig förståelse av ditt försäljningsteams resultat och prestation. Du går vanligtvis in i Salesforce, systemet som du använder på ditt kontor, och kollar de stängda affärerna, de bokade mötena och alla andra mått som du vill veta om.

Men dashboarden är här för att förenkla den processen. För det, kopplar du den till Salesforce genom en API-adress och väljer den data som du är mest intresserad av. Den enkelheten är en av fördelarna med dashboarden.

Från det ögonblicket börjar dashboardmjukvaran automatiskt importera dessa databitars och visa dem på dashboarden. Du behöver inte längre logga in på ditt CRM-konto varje gång du vill veta hur ditt försäljningsteam presterar, för du kan bara ta en snabb titt på din dashboard istället.

Om ditt försäljningsteam arbetar med mer än ett system - låt oss säga ett CRM och ett telefonisystem, kan du också ha data från båda på din dashboard. Processen för att importera datan är densamma, och sedan designar du dashboarden som du föredrar - med så många datakällor (eller system) som du behöver på den.

Självklart är dashboards säkrade och privata, vilket garanterar att ingen har tillgång till din data utan ditt samtycke.

Vad Är Dashboards Bra För?

Vi pratade om att få en översikt över din tid, genom att ha deras relevanta data på en dashboard.

Men det är inte allt en dashboard kan göra för ditt företag.

Att visa data på en dashboard gör det först och främst mer visuellt och lättare att förstå än en 30-sidig rapport. På så sätt kan du lättare identifiera trender i dina mått, toppar av bra prestation, eller uppkommande utmaningar för ditt företag.

En dashboard kan vara det ultimata verktyget för att förstå ditt företag. Den ger dig en tydlig översikt över alla områden av företaget som du vill vara medveten om, på ett mycket klart sätt.

Men en affärsdashboard är inte bara användbar för en VD eller en C-nivå chef, hela teamet drar nytta av att visualisera sina egna data.

Till exempel, du skapar en dashboard för ditt Supportteam, med de KPI:er som de fokuserar på för tillfället. Och du ger dem tillgång till den, så att de kan kolla datan själva.

Du skapar självständiga anställda som kan förstå sin prestation och agera snabbare på den. Till exempel, istället för att vänta på det veckovisa mötet med chefen, vet din Supportagent vad som fungerar och vad som inte gör det, från första stund. Skulle inte det tillåta ditt team att fatta bättre och snabbare beslut?

De 3 Dashboard Typerna

Detta leder oss till den andra delen av att definiera en dashboard, vilket är att definiera dess syfte.

En affärsdashboard kan ha flera användningsområden, beroende på varje användares preferenser och behov. Detta betyder att, medan du kanske vill ha en dashboard för ditt utvecklarteam, kan jag behöva ha en översikt över alla avdelningar.

Därför finns det många olika typer av dashboards - även om alla följer samma syfte: att visa din data på ett visuellt och lättsmält sätt.

Låt oss nämna några av de vanligaste dashboards som används i ett företag:

1. KPI Dashboard

Som vi har nämnt kan en dashboard bli mycket KPI-driven. Varje avdelning har olika KPI:er att övervaka, så denna typ av dashboard kan vara en bra lösning att erbjuda dina team.

En KPI-dashboard är mycket enkel. Den visar de KPI:er du siktar på att uppnå, och den aktuella situationen i förhållande till dem. Att följa din framsteg på en dashboard hjälper dig att förstå varför teamet inte gör snabbare framsteg, eller att en ny initiativ de testar ger bra resultat.

KPI-dashboards har också en motivationsfaktor, och det är att anställda kan utmana sig själva att prestera bättre på jobbet kontinuerligt. Och att visa framstegen tills det är uppnått, skapar definitivt en datadriven atmosfär på arbetsplatsen.

2. Projektlednings Dashboard

Denna typ av dashboard tjänar istället syftet att ge den bästa översikten av ett helt projekt - allt på ett ställe. Detta inkluderar troligtvis olika typer av data, datakällor och kanske till och med olika tidslinjer.

Till exempel skulle en vanlig Projektledningsdashboard inkludera mått som budget, anställda ansvariga för specifika uppgifter, deadlines, framsteg av vissa uppgifter och förväntade intäkter från projektet.

Denna dashboard, över alla andra fördelar, sparar tid för Projektledare. Tid som de annars skulle behöva spendera på att fråga de olika ansvariga, logga in på de olika datakällorna, eller manuellt hålla koll på de olika intresseområdena.

3. Verkställande Dashboard

En Verkställande dashboard är, ofta, den som innehåller den mest känsliga datan. Anledningen är att den vanligtvis skapas för VD:n, investerare eller styrelsemedlemmar.

Därför innehåller den data som talar om hälsan hos ett företag. Vanliga KPI:er att visa på en Verkställande dashboard är MRR (Månatliga Återkommande Intäkter), Churn Rate, ARPA (Genomsnittlig Intäkt Per Konto), CAC (Kundanskaffningskostnad), eller Kundlivstidsvärde (CLV).

Denna dashboard ger en snabb känsla av hur företaget mår, jämfört med data från tidigare månader. Detta främjar att fatta datadrivna beslut för företaget, baserat på de mest realistiska och exakta resultaten.