Logg inn
KPI dashboard programvare
KPI dashboard programvare for salg og supportteam
Koble til verktøyene teamet ditt allerede bruker, gjør tallene om til sanntids KPI-dashboards, og vis dem på skrivebord, mobil og kontor-TV-er, så alle ser hvordan de ligger an mens det fortsatt er tid til å handle.
Hva er KPI dashboard programvare?
KPI dashboard programvare kobler til systemene der dataene dine finnes, beregner nøkkelprestasjonene (KPI-er) automatisk, og viser dem på sanntids dashboards med mål og farger. Det erstatter manuell rapportering i regneark, så teamene ser hvor de står akkurat nå i stedet for etter at måneden er over.
En KPI er et tall knyttet til et mål, som inntekter mot kvote, første responstid eller frafallsrate. Et KPI dashboard viser et utvalg av disse tallene på én skjerm. Plecto er KPI dashboard programvare bygget for salg, kontaktsenter og kundeserviceteam: dashboards sitter ved siden av gamification, rapporter og coaching-verktøy, så de samme dataene som sporer ytelse også motiverer folk til å forbedre den.
Hvorfor team bruker KPI dashboard programvare
Alle ser de samme tallene
Når KPI-er lever i et regneark som én person oppdaterer, starter hvert møte med en debatt om hvis tall som er riktige. Med KPI dashboard programvare beregnes hver KPI én gang fra kilde-dataene, så ledere, agenter og ledere ser alle de samme tallene.
Handle i løpet av dagen, ikke etter måneden
En rapport som kommer neste uke beskriver hva som allerede har skjedd. Et sanntids dashboard viser en voksende billettbeholdning, en anropskø eller en glidende pipeline mens du fortsatt kan flytte folk eller endre prioriteringer. Plecto oppdaterer vanligvis integrasjonsdata omtrent hvert andre minutt.
Mål og farger viser folk hvor de står
Sett et mål på en KPI og bruk betingede farger for å gjøre widgeten rød, gul eller grønn. Ingen trenger å lese formelen for å vite om de er på rett spor.
Funksjoner i KPI dashboard programvare å se etter
Hva Plecto inkluderer, og mulighetene verdt å sjekke i ethvert verktøy.
Koble til dataene dine
Native integrasjoner for 150+ systemer, inkludert CRM-er, helpdesks og telefonsystemer. Du kan også bruke SQL-databaser som PostgreSQL, MySQL og Microsoft SQL, Excel og Google Sheets, Plecto API, eller manuelle registreringer for tall som ikke finnes noe annet sted.
Tilpassede KPI-er og formler
Definer en KPI med den visuelle formelredigereren, start fra en formelmal, eller beskriv KPI-en på vanlig språk til AI Formula Assistant (beta). Bla gjennom vårt KPI-bibliotek for definisjoner og formler.
Dashboards på hver skjerm
Vis KPI-dashboards i nettleseren, i iOS- og Android mobilappen, og på et ubegrenset antall kontor-TV-er gjennom lysbildefremvisninger, en TV-app for Samsung, LG og Android TV, eller hvilken som helst TV-nettleser.
Planlagte rapporter
Gjør KPI-ene på dashboardene dine til rapporter, eksporter dem til PowerPoint eller Excel, og planlegg time-, daglige, ukentlige eller månedlige eksporter som kommer til innboksen din. Rapporter er på Large- og Enterprise-planene.
Mål og varsler
Gi hver person et mål å nå, fargelegg widgeter i henhold til det, og utløse et varsel når en KPI møter en betingelse du setter.
Gamification på de samme dataene
Kjør konkurranser, tildel prestasjoner og del ut mynter fra KPI-ene du allerede sporer. Konkurranser, belønningsbutikken og rapporter er tilgjengelige på Large- og Enterprise-planene.
KPI dashboard eksempler etter team
Det beste KPI dashboardet er bygget rundt ett publikum og noen få beslutninger. Disse eksemplene viser hva team vanligvis legger på skjermen, og hver lenker til målene bak det.
Salgs KPI dashboard
Inntekter mot kvote, pipeline-verdi, vinnerate og aktivitet per representant, ofte med en rangering. Se salgs dashboards for hele bildet.
Call center KPI dashboard
Servicenivå, ventende anrop, frafallsrate og gjennomsnittlig håndteringstid på en wallboard, med agentvisninger for teamet.
Kundestøtte KPI dashboard
Første responstid, løsningstid, billettbeholdning og CSAT, så supportteam ser hva som trenger oppmerksomhet først.
Leder KPI dashboard
Et utvalg av KPI-er på selskapsnivå, som inntekter, nye kunder, tilfredshet og kostnader, hentet fra hver avdeling.
SaaS KPI dashboard
Gjentakende inntekter, churn, prøver og konverteringer for abonnementsbedrifter.
Flere KPI dashboard eksempler
Bla gjennom eksempler for kundelojalitet, tilfredshet, bransjer og mer, og kopier oppsettet inn i din egen konto.
Hvordan velge KPI dashboard programvare
Syv ting å sjekke før du forplikter deg til et verktøy.
| Hva å sjekke | Hvorfor det betyr noe | Spørsmål å stille |
|---|---|---|
| Datakilder | Et dashboard er bare nyttig hvis det viser dataene teamet ditt allerede lager. | Koble det seg naturlig til CRM-en, helpdesken og telefonsystemet ditt? Kan du legge til SQL, regneark, en API og manuelle tall? |
| Oppdateringsfrekvens | Sanntidstall lar folk reagere i løpet av dagen. | Hvor ofte oppdateres hver kilde? Hvilke kilder strømmer og hvilke oppdateres etter en timeplan? |
| Hvem bygger det | Hvis bare analytikere kan endre en KPI, hoper forespørslene seg opp. | Kan en teamleder bygge en KPI og et dashboard uten kode? Er det hjelp til formler? |
| Skjermer og TV-er | Dashboards fungerer best der teamet allerede ser. | Finnes det TV-lysbilder, en TV-app og en mobilapp? Koster TV-skjermene ekstra? |
| Teamengasjement | Tall på en skjerm endrer ikke atferd av seg selv. | Er mål, varsler og konkurranser en del av produktet, eller et eget verktøy? |
| Rapportering | Ledere trenger fortsatt en ukentlig eller månedlig oppsummering. | Kan du planlegge rapporter og eksportere dem til PowerPoint eller Excel? |
| Prismodell | Prising per bruker, per dashboard eller per datakilde skalerer forskjellig. | Hva er begrensningene for dashboards, datakilder og skjermer? Hva er minimum teamstørrelse? |
Plecto prises per lisens, med ubegrensede dashboards og ubegrensede datakilder på hver plan og ingen ekstra kostnad for TV-er. Se priser for gjeldende planer, eller se hvordan Plecto sammenlignes i vår TV dashboard programvare guide.
KPI dashboard programvare vs BI-verktøy
Forretningsintelligens (BI) verktøy og KPI dashboard programvare overlapper, men de er bygget for forskjellige oppgaver.
- BI-verktøy er bygget for analytikere som utforsker store datasett, slår sammen tabeller og svarer på åpne spørsmål. De er kraftige, men de trenger vanligvis noen med datakunnskaper for å bygge og vedlikeholde rapportene.
- KPI dashboard programvare er bygget for team som sporer et lite sett med tall mot mål, etter hvert som de endres. Det bytter fleksibilitet mot hastighet: koble en kilde, velg en KPI, legg den på en skjerm.
Mange selskaper bruker begge: BI for periodiske dypdykk, og et KPI dashboard for de daglige tallene som teamene handler på. Hvis spørsmålet ditt er "hvordan går det med teamet akkurat nå?", start med KPI dashboard programvare. Hvis det er "hvorfor endret inntektene seg i fjor?", start med BI.
Hvordan sette opp et KPI dashboard i Plecto
- Velg publikum og tre til fem KPI-er. Bestem hvem dashboardet er for og velg tre til fem KPI-er per person. Mer enn det, og skjermen blir støyende. Vår guide til bygging av et KPI dashboard viser hvordan du velger.
- Koble til dataene dine. I Datakilder, legg til en ny datakilde og velg systemet ditt, last opp et regneark til en manuell datakilde, eller send data gjennom API-en.
- Lag KPI-ene dine. Bruk formelmaler, den visuelle formelredigereren eller AI Formula Assistant for å gjøre rådata om til KPI-er som vinnerate eller første responstid.
- Bygg dashboardet. Bruk Dashboard Builder for å velge et system og opptil fem widgets, eller start fra et tomt dashboard og legg til dine egne KPI-er. Sett mål og betingede farger.
- Sett det der teamet ser. Legg dashboardet til en TV-lysbilde, del det i mobilappen, og inviter teamene dine. Planlegg en rapport for ledere.
KPI dashboard programvare FAQ
KPI dashboard programvare kobler til forretningssystemene dine, beregner nøkkelprestasjonene automatisk og viser dem på sanntids dashboards med mål og farger. Teamene ser nåværende ytelse på skjermer, skrivebord og mobil, i stedet for å vente på en manuell rapport i regneark ved slutten av uken eller måneden.
Et KPI dashboard er en enkelt skjerm som viser et lite sett med nøkkelprestasjonene for et team eller et selskap, vanligvis som tall, målere og diagrammer sammenlignet med et mål. Et godt dashboard har et klart publikum, et utvalg av KPI-er og farger som viser om de er på rett spor eller ikke ved første blikk.
BI-verktøy er bygget for analytikere som utforsker data og svarer på åpne spørsmål. KPI dashboard programvare er bygget for team som sporer noen få tall mot mål etter hvert som de endres. BI passer for periodiske dypdykk, mens et KPI dashboard passer for de daglige tallene et salgs- eller supportteam handler på.
Plectos beste praksis for dashboards anbefaler tre til fem KPI-er per person. Et dashboard med et klart publikum og noen få tall leses og handles på, mens en skjerm fylt med hver tilgjengelig metrikk blir ignorert. Hvis du trenger flere KPI-er, bygg separate dashboards for forskjellige roller.
Plecto har native integrasjoner for 150+ systemer, inkludert CRM-er, helpdesks og telefonsystemer. Du kan også koble til SQL-databaser, laste opp Excel-filer, lenke Google Sheets, sende data gjennom API-en, eller legge til tall for hånd med manuelle registreringer. Bla gjennom integrasjonsbiblioteket for å se om verktøyene dine er dekket.
Ja. Plecto viser dashboards på et ubegrenset antall TV-er uten ekstra kostnad. Bruk lysbilder med Plecto TV-appen for Samsung, LG og Android TV-er, eller åpne tv.plecto.com i hvilken som helst TV-nettleser. Se TV dashboards guide for oppsettstips.
Ingen koding er nødvendig. Dashboard Builder genererer et dashboard fra et system og opptil fem widgets, formelmaler gir deg klare KPI-er, og AI Formula Assistant (beta) skriver en formel fra en beskrivelse på vanlig språk. Komplekse KPI-er er enklere med formelredigereren, og vårt onboarding-team kan hjelpe.
Ja. Plecto har en 14-dagers gratis prøveperiode, og ingen kredittkort er nødvendig. I løpet av prøveperioden kan du koble til datakildene dine, bygge KPI-dashboards, sette mål, vise dem på en TV og invitere teamet ditt, så du kan teste programvaren med dine egne tall før du velger en plan.
Begynn å bygge ditt første KPI dashboard i dag.
14-dagers gratis prøveperiode. Ingen kredittkort nødvendig.