Sanntids Ringover Dashboards for dine samtale-KPI-er
Bruker du Ringover? Få hele kontaktsenteret ditt på samme side ved å visualisere samtale-KPI-ene dine på kraftige, sanntids dashboards.
Bygg sanntids Ringover dashboards i Plecto
Få dine viktigste samtale-KPI-er på ett sted
Få en komplett oversikt over samtaledataene dine med Plecto’s dashboards. Spor alle de viktige kontaktsenter-KPI-ene som første responstid, gjennomsnittlig behandlingstid og mer. Tilpass kontaktsenterstatistikkene dine slik at du kan sammenligne teamets nåværende data med dataene fra forrige måned, uke eller år.
Forstå ytelsestrender på sekunder
Si farvel til å jobbe i siloer og brudd i kommunikasjonen. Med dataene dine synlige på TV-dashboards rundt om på kontoret for hele teamet å se, kan alle enkelt identifisere servicenivåer og se om teamet er på mål.
Feire suksessen til dine representanter
Gjør rutineoppgaver til morsomme og motiverende aktiviteter med gamification. Introduser varsler og prestasjoner for å anerkjenne topp ytelse og hold konkurranser for å utnytte den konkurransedyktige instinkten!
Sign Up