Hvordan bruke sosialt salg for å forbedre din forretningsytelse

Bruk sosialt salg for å forbedre din forretningsytelse

Lær mer om sosialt salg

Sosialt salg er en salgsmetode som hjelper selskaper og selgere med å nå sine salgs mål. Det handler om å utnytte sosiale nettverks nettsteder med mål om å knytte kontakt med potensielle kunder i B2B-markedet. Før de kontakter en potensiell kunde med et salgspitch, bør selgere skape meningsfulle forbindelser og gi verdi til sin potensiell kunde for å lage et mer målrettet og, til slutt, mer vellykket salgspitch.

Hvorfor er sosialt salg viktig?

Det har bevist suksess

Du tenker kanskje at sosialt salg er meningsløst, spesielt hvis du er i en bransje der folk ikke er så aktive på sosiale medier, eller hvis din nåværende salgsmetode fungerer bra.

Men vurder faktumet at 78% av selgerne som driver med sosialt salg, selger mer enn sine kolleger som ikke gjør det - er dette en mulighet du vil gå glipp av?

Det er der kundene dine er

Du kan også tenke at dine potensielle kunder ikke bruker sosiale medier, og derfor er det meningsløst å adoptere en strategi fokusert på sosiale medier. Dette kan faktisk være misforstått, da 82% av potensielle kunder kan nås via sosiale medier. Du vil ikke vite før du prøver!

Kunder setter pris på sosialt salg

Det flotte med sosialt salg er at potensielle kunder er mottakelige for å bli solgt til via sosiale nettverk. Faktisk, LinkedIn hevder at 76% av kjøperne er glade for å ha en samtale på sosiale medier med selgere.

De 3 tingene å huske på når du selger sosialt

Vær pålitelig

For å lykkes med sosialt salg, vil du posisjonere deg som en pålitelig og troverdig kilde innen din bransje.

For å bli en troverdig kilde, bør du alltid være oppmerksom på nye trender og forskning. Bli en betrodd stemme ved å sikre at informasjonen din er korrekt.

Du må ha en konsekvent tone på tvers av alle sosiale nettverk.

Vær verdifull

Hvis folk setter pris på innholdet du lager og verdien du gir gjennom engasjement med innleggene deres, er de mer tilbøyelige til å være mottakelige for ditt salgspitch når de identifiserer et behov for et produkt eller en tjeneste som din.

Å skape verdi betyr ikke å prøve å selge produktet ditt i hvert innlegg din potensielle kunde lager, du må være forberedt på å legge ned litt hardt arbeid og ha meningsfulle interaksjoner før du kan begynne å pitche. Dette betyr også at du ikke kan stole på roboter for å lage kommentarer for deg, dette vil være smertefullt åpenbart og kan alvorlig skade merkevaren din.

Du vil også posisjonere deg som en løsning på et problem som din potensielle kjøper har. Du kan gjøre dette ved å holde øye med innleggene deres og swoope inn med et godt timet og gjennomtenkt forslag når tiden er inne.

Vær autentisk

Folk vil være mye mer tilbøyelige til å engasjere seg med deg hvis du lar personligheten din skinne gjennom. Forretning har blitt mye mer sosialt, og dette må reflekteres i din kommunikasjons tone.

Ha ekte samtaler med nettverket ditt og fokuser alltid på å bygge et forhold før du gjør et salg.

Tips for sosialt salg

LinkedIn sosialt salg

LinkedIn er sannsynligvis det beste verktøyet å bruke for B2B sosialt salg. Dette er fordi det er designet for forretningsnettverking, ikke personlig deling, og det er nettverket de fleste potensielle kunder ville forvente å bli kontaktet på.

Det er noen tips å huske på for å sikre at du får mest mulig ut av sosialt salg på LinkedIn. Ett av disse tipsene er LinkedIn’s sosialt salg indeksverktøy, og du kan finne mer om det i resten av bloggen.

Jobb med profilen din

Du bør sørge for at profilen din er oppdatert og komplett. LinkedIn hjelper deg med dette ved å måle styrken på profilen din og gi deg tips om hvordan du kan oppnå ‘all-star’ profilstatus.

Et par andre måter å styrke profilen din på er å be kollegene dine om å støtte ferdighetene dine og også muligens skrive en strålende anbefaling for deg.

Også, vær sikker på at du har fullført ‘oppsummerings’-seksjonen av profilen din. Dette bør være en kort forklaring på hvilken verdi du kan gi til folk og hvordan du går frem for å løse potensielle kunders behov.

Bygg nettverket ditt

Koble deg til så mange mennesker du tror er fremtredende eller relevante i din bransje. Når du ber om å koble til noen, send en personlig melding som forklarer hvorfor du ønsker å koble til dem; dette er mye mer personlig. Hvis du deler en gjensidig forbindelse med noen, be om å bli introdusert.

Øk din tilstedeværelse på LinkedIn ved å bli med i grupper, da de er et verdifullt sted for nettverking og gjøre deg mer synlig i din bransje. En måte å gjøre dette på er ved å live-strømme på LinkedIn med hjelp av en plattform som VEED. Dette vil øke din tilstedeværelse på plattformen og hjelpe deg med å koble til flere mennesker. Du kan også prøve å live-streame på andre sosiale medieplattformer som Facebook, Instagram eller Twitter for å nå ut til et bredere publikum.

Hvordan bruke LinkedIn’s sosialt salg indeks

LinkedIn tilbyr mange fordeler, en av de mindre kjente er dens sosialt salg indeksverktøy. Sosialt salg indeks eller SSI, for kort, er et verktøy som hjelper deg med å se din evne til å selge et merke eller et produkt gjennom sosiale kanaler.

LinkedIn-verktøyet sporer 4 komponenter basert på aktiviteten din på nettstedet. De 4 komponentene det er snakk om er: Etablere ditt profesjonelle merke, finne de riktige menneskene, engasjere med innsikt, og bygge relasjoner.

Når du ser på verktøy for sosialt salg, sørg for at du setter målet ditt til å nå 25 poeng i hver komponent, og prøv å unngå å ha 100 poeng, da det betyr at du ikke gjør det bra. Men ikke bekymre deg for mye selv om du er på 100 poeng, da du absolutt kan forbedre deg hvis du sørger for å være aktiv og fokusere på den komponenten.

Prøv LinkedIn’s sosialt salg indeksverktøy og sjekk din sosiale salgsscore. De med høyere score skaper 45% flere salgs muligheter.

LinkedIn Sales Navigator er et betalt verktøy for å hjelpe deg med prospektering. Det kan finne nye leads, kontakte dem med personlige meldinger og også anbefale potensielle leads. Til slutt kan du finne ut hvordan Santander brukte Sales Navigator for sin vinnende strategi.

Hvordan bruke sosialt salg på Twitter

Opprett lister

På Twitter har du muligheten til å opprette lister for å overvåke potensielle leads og konkurrentene dine uten å måtte følge dem.

Leads-listen din bør brukes for å sikre at du ikke går glipp av en mulighet til å hjelpe dem med noe. Det kan være et forretningsproblem de har som du kan tilby råd om. Aldri gå glipp av en sjanse til å tilby verdi!

Et flott verktøy å bruke for Twitter-analyse og innsikt er ex-Moz-verktøyet, FollowerWonk.

Overvåk hashtags

Hvis bransjen din har en relevant hashtag som dine potensielle kunder eller konkurrenter ser ut til å bruke, sørg for å holde et øye med den for å holde deg oppdatert på de siste nyhetene og trendene. Ikke glem å like, retweete og kommentere relevante og interessante innlegg du kommer over – engasjement er nøkkelen.

Eksempel på sosialt salg

Et flott eksempel på et selskap som bruker sosialt salg i et B2B-marked er Santander. Santander bruker LinkedIn, og for dem har det vært en vinnende strategi. De brukte LinkedIn’s Sales Navigator for å finne ansatte innen deres selskap med en frontlinjesalgsseksjon og deretter matche dem med verktøy som kunne hjelpe dem med arbeidet sitt relatert til kunder.

Santander brukte heller ikke noen andre nettverksplattformer for sosialt salg, så det viser at du ikke trenger å bruke mange ressurser for å fokusere på flere sosiale mediekanaler. Du kan bare fokusere på én, men du må gjøre det riktig for å se resultater.