Hvordan bruke OKR-er effektivt med Plecto Dashboards

Hvordan bruke OKR-er med Plecto Dashboards

Hva er OKR-er?

OKR-er. De er som KPI-er—men også ikke. Forkortelse for mål og nøkkelresultater, hva er egentlig OKR-er, og hvorfor er de så viktige for selskapet ditt å bruke og for teamene å kjenne til?

Det korte svaret: OKR-er er utsagn som gir deg det store bildet av hvor virksomheten din er på vei. Det er tre hovedfordeler med å lage og bruke OKR-er som et uttrykk for forretningsstrategien din:

• OKR-er er raske å lage og enkle å bruke.
• OKR-er øker fokus og forpliktelse til mål.
• Bruken av OKR-er av både team og ledelse bidrar til å holde målene på linje.

OKR-er versus KPI-er

Bare for å være helt klar, la oss bryte ned KPI-er og OKR-er litt videre—for å se hvor de skiller seg, og også hvor de overlapper.

• En av de største forskjellene mellom OKR-er og KPI-er er deres underliggende etos. Mens OKR-er prioriterer ambisjon, er KPI-er fokusert på stabilitet. OKR-er presser selskapet ditt mot store mål, men KPI-er er fokusert på de handlingsorienterte stegene for å forbedre den daglige ytelsen. Der KPI-er er mikro, er OKR-er makro. Der selskapets taktikker for å komme videre uttrykkes som KPI-er, uttrykkes den overordnede strategien som OKR-er.
• En annen stor forskjell mellom OKR-er og KPI-er er typen data de evaluerer. KPI-er evaluerer vanligvis bare kvantitative (tallbaserte) data, men OKR-er kombinerer kvalitative (ikke-numeriske) mål med kvantitative nøkkelresultater.
• De to rammeverkene skiller seg også i sin stil av tilpasning. Du kan tenke på OKR-er som noe av et selskaps “misjonsuttalelse,” som fokuserer hele virksomheten mot en felles visjon. KPI-er, derimot, er vanligvis avdelingsspesifikke.
• Til slutt kan KPI-er inkorporeres i OKR-er—for eksempel, som nøkkelresultater, eller brukes til å måle granular fremgang mot OKR-er.

Forpliktede vs. Aspirerende OKR-er

Det er to hovedtyper av OKR-er som er verdt å diskutere: forpliktede og aspirerende. Hva er forskjellene mellom de to, og hvorfor er dette viktig?

• Forpliktede OKR-er beskriver mål som er faktisk, realistisk oppnådd. De er laget med det uttrykkelige formål å bli oppnådd, ideelt sett innen neste kvartal.
• Aspirerende OKR-er, også kalt moonshots, er ment å presse teamet eller virksomheten fremover, kanskje til og med utover hva som er realistisk oppnåelig. Å sette et mål som bevisst er utenfor rekkevidde er en kraftig motivator for å oppnå det tidligere utenkelige. Og selv om de ikke oppfylles innen den opprinnelig spesifiserte tidsrammen, kan aspirerende OKR-er forbli på “to-do”-listen til de faktisk er oppnådd.

Hvordan skrive OKR-er

Selv om de reflekterer store mål, er OKR-er enkle utsagn, og dette er hva som gjør dem så kraftige og effektive. På grunn av deres fokus på det store bildet, kan de brytes ned i mindre, mer umiddelbart oppnåelige steg og handlinger. En vanlig mal for å lage OKR-er er i følgende eksempelsetning:

Vi vil oppnå dette målet som måles av disse nøkkelresultatene.

Her er noen grunnleggende retningslinjer for hvordan du kan lage de beste OKR-ene for å hjelpe virksomheten din med å utvikle en solid strategi:

1. Først, identifiser tre til fem store mål du ønsker å oppnå.
2. Deretter, bestem tre til fem nøkkelresultater per mål. (Disse kan være KPI-er!)
3. Sørg for å bruke direkte og enkel terminologi, for maksimal forståelse og maksimal innvirkning.
4. Kommuniser OKR-er på tvers av team. OKR-er er selskapets initiativer, så det er viktig at alle er klar over hvordan disse reflekterer strategien din—og hvilken rolle de vil spille for å få disse til å bli virkelighet.
5. Til slutt kan du bruke datadashboards for å lette OKR-målene dine. Visualisering av essensiell data på kontorets TV-skjermer er en av de beste måtene å oppmuntre til teammotivasjon og ytelse, og holde alle på samme side mens de jobber for å oppnå mål sammen.

Med det sagt, har vi samlet en liste over eksempel-OKR-er du kan bruke for å lage mål og spore fremgang i organisasjonen din. Enten det er innen salg, markedsføring, kundeservice, økonomi eller produktutvikling, er OKR-er blant de mest allsidige verktøyene for strategisk å styrke teamene dine og skape en kultur for suksess på arbeidsplassen.

Salgs OKR Eksempler

Mål: Øke salgsinntektene

• Nøkkelresultat 1: Oppnå en 20 prosent økning i kvartalsvise salgsinntekter.
• Nøkkelresultat 2: Avslutte 50 nye avtaler på bedriftsnivå.
• Nøkkelresultat 3: Øke gjennomsnittlig avtalesum med 15 prosent.

Mål: Forbedre salgseffektiviteten

• Nøkkelresultat 1: Redusere salgssyklusens varighet med 10 prosent.
• Nøkkelresultat 2: Øke vinnerprosenten med 15 prosent gjennom forbedret salgstrening.
• Nøkkelresultat 3: Oppnå en 90 prosent kundelojalitetsrate.

Mål: Utvide markedsrekkevidden

• Nøkkelresultat 1: Gå inn i to nye geografiske markeder.
• Nøkkelresultat 2: Sikre 10 nye partnerskap med nøkkelaktører i bransjen.
• Nøkkelresultat 3: Øke markedsandelen med fem prosent i eksisterende markeder.

Markedsføring OKR Eksempler

Mål: Øke merkevarebevisstheten

• Nøkkelresultat 1: Oppnå en 15 prosent økning i nettsidetrafikk innen slutten av kvartalet.
• Nøkkelresultat 2: Generere 10 000 nye følgere på sosiale medier på tvers av alle plattformer.
• Nøkkelresultat 3: Sikre fem omtaler i bransjeledende publikasjoner.

Mål: Forbedre leadgenerering

• Nøkkelresultat 1: Generere 500 markedsføringskvalifiserte leads (MQL-er) gjennom innholdsmarkedsføringskampanjer.
• Nøkkelresultat 2: Øke e-poståpningsrater med 20 prosent gjennom målrettede e-postkampanjer.
• Nøkkelresultat 3: Redusere kostnad per anskaffelse (CPA) med 10 prosent gjennom optimalisert annonsebruk.

Mål: Forbedre kundens engasjement

• Nøkkelresultat 1: Øke nyhetsbrev-abonnementer med 25 prosent.
• Nøkkelresultat 2: Oppnå en 30 prosent engasjementsrate på innlegg på sosiale medier.
• Nøkkelresultat 3: Arrangere tre vellykkede webinarer med et gjennomsnittlig oppmøte på 100 deltakere.

Kundesuksess OKR Eksempler

Mål: Øke kundelojalitet

• Nøkkelresultat 1: Oppnå en 95 prosent kundelojalitetsrate.
• Nøkkelresultat 2: Redusere frafallsraten med 10 prosent.
• Nøkkelresultat 3: Implementere et kundelojalitetsprogram med en 50 prosent deltakelsesrate.

Mål: Forbedre kundetilfredshet

• Nøkkelresultat 1: Øke Net Promoter Score (NPS) med 15 poeng.
• Nøkkelresultat 2: Oppnå en 90 prosent tilfredshetsrate på kundestøtteinteraksjoner.
• Nøkkelresultat 3: Løse 95 prosent av kundens problemer innen 24 timer.

Mål: Forbedre kundens engasjement

• Nøkkelresultat 1: Øke kundens engasjement med produktet med 20 prosent.
• Nøkkelresultat 2: Gjennomføre 5 kundesuksess-webinarer med et gjennomsnittlig oppmøte på 50 deltakere.
• Nøkkelresultat 3: Implementere en kundefeedbacksløyfe med en 30 prosent svarrate.

Økonomi OKR Eksempler

Mål: Strømlinjeforme økonomisk ytelse

• Nøkkelresultat 1: Redusere driftskostnader med 10 prosent.
• Nøkkelresultat 2: Øke fortjenestemarginene med fem prosent.
• Nøkkelresultat 3: Oppnå en 95 prosent nøyaktighetsrate i økonomisk rapportering.

Mål: Forbedre kontantstrømstyring

• Nøkkelresultat 1: Redusere utestående fordringer med 20 prosent.
• Nøkkelresultat 2: Øke kontantreserver med 15 prosent.
• Nøkkelresultat 3: Implementere en ny budsjettprosess med en 90 prosent adopsjonsrate.

Mål: Forbedre økonomisk samsvar

• Nøkkelresultat 1: Fullføre 100 prosent av nødvendige økonomiske revisjoner i tide.
• Nøkkelresultat 2: Oppnå en 95 prosent samsvarsrate med regulatoriske krav.
• Nøkkelresultat 3: Implementere et nytt økonomisk rapporteringssystem med en 90 prosent tilfredshetsrate fra interessenter.

Produktutvikling OKR Eksempler

Mål: Lansere en ny produktfunksjon

• Nøkkelresultat 1: Lanse den nye funksjonen vellykket innen slutten av kvartalet.
• Nøkkelresultat 2: Oppnå en 95 prosent tilfredshetsrate fra beta-testere.
• Nøkkelresultat 3: Generere 10 000 aktive brukere for den nye funksjonen innen den første måneden.

Mål: Forbedre produktkvalitet

• Nøkkelresultat 1: Redusere antall rapporterte feil med 30 prosent.
• Nøkkelresultat 2: Øke brukertilfredshetsresultater med 15 prosent.
• Nøkkelresultat 3: Implementere fem brukerforespurte forbedringer.

Mål: Forbedre brukeropplevelsen

• Nøkkelresultat 1: Forbedre appens lastetid med 20 prosent.
• Nøkkelresultat 2: Oppnå en 90 prosent fullføringsrate for brukeropplæring.
• Nøkkelresultat 3: Gjennomføre 10 brukerintervjuer for å samle tilbakemeldinger og innsikt.

Plecto for å hjelpe deg med å nå dine moonshots

Enten du prøver å øke salgsinntektene, skaffe flere avtaler, vinne flere kunder, eller strømlinjeforme økonomien din, er OKR-er en enkel, men svært effektiv veikart for å komme dit du trenger å være. Å bruke OKR-er og engasjere seg med dem på tvers av team har aldri vært enklere: med Plecto kan du vise både dine kvartalsvise OKR-er og stegene som er nødvendige for å nå dem for både ledelsen din og alle teamene dine.

Høres det spennende ut? La Plecto hjelpe deg med å lansere ditt moonshot, og registrer deg nedenfor for en gratis demo.