De beste software voor verkoopprestatiemanagement voor verkoopteams

Geschreven door Plecto. Concurrentiedetails weerspiegelen de publieke positionering van elke leverancier; controleer hun sites voor actuele plannen en prijzen.

Software voor verkoopprestatiemanagement toont de cijfers van elke vertegenwoordiger ten opzichte van het doel, helpt managers om hen te coachen en houdt het team gemotiveerd om deze cijfers te verbeteren. De beste software voor verkoopprestatiemanagement voor jouw team hangt af van de taak die je als eerste wilt uitvoeren:

• Plecto als je real-time KPI dashboards en scorekaart-achtige rapporten voor elke vertegenwoordiger wilt, plus één-op-één gesprekken, prestatieovereenkomsten, quizzen en gamificatie op dezelfde gegevens, voor verkoop-, contactcenter- en ondersteuningsteams. Het verbindt met 150+ systemen, waaronder Salesforce, HubSpot, Pipedrive en Aircall.
• Ambition als gestructureerde coaching door managers, met scorekaarten en competities, het belangrijkste doel is.
• LevelEleven als jouw team in Salesforce werkt en scorekaarten, coachingnotities en een doel-engine wil.
• SalesScreen of Spinify als je een verkoopgerichte app wilt die prestatie-indicatoren, AI-coaching en gamificatie mengt.
• Gong of Mindtickle als coaching moet beginnen vanuit opgenomen gesprekken, trainingsinhoud en de gereedheid van vertegenwoordigers in plaats van vanuit KPI's.
• Xactly of CaptivateIQ alleen als je met "verkoopprestatiemanagement" commissies en incentivebetalingen bedoelt. Dat is een andere categorie, behandeld in punt 8 hieronder.

De term wordt gebruikt voor twee verschillende soorten producten, en het door elkaar halen ervan is de meest voorkomende reden waarom een shortlist verkeerd gaat.

• Prestatie van vertegenwoordigers, KPI-scorekaarten en coaching. De tools in deze groep lezen activiteiten en resultaten uit jouw CRM, belsystemen en andere systemen, tonen elke vertegenwoordiger ten opzichte van het doel en geven managers de middelen om te coachen en te motiveren. Dit is wat de meeste verkoopleiders bedoelen als ze zoeken naar software voor verkoopprestatiemanagement, en het is de focus van deze pagina: Plecto, Ambition, LevelEleven, SalesScreen, Spinify en, vanuit het coachingperspectief, Gong en Mindtickle.
• Incentivecompensatie en commissies. De tools in deze groep berekenen commissies, quota en gebieden en betalen vertegenwoordigers correct. Xactly en CaptivateIQ beschrijven zichzelf beide in deze ruimte. Ze beantwoorden "wat is elke vertegenwoordiger verschuldigd?", niet "hoe presteert elke vertegenwoordiger deze week en hoe coach ik hen?".

Plecto valt in de eerste groep. Het is geen tool voor commissies of compensatie.

Wat is een verkoop scorekaart?

Een verkoop scorekaart is een weergave op één pagina van de KPI's die een vertegenwoordiger beheert, ingesteld tegen doelen en dagelijks of wekelijks ververst, zodat zowel de vertegenwoordiger als de manager kunnen zien waar het gat ligt voordat de maand eindigt. De beste scorekaarten combineren activiteit, pijplijn en uitkomstmetingen, zodat vertegenwoordigers worden beoordeeld op het werk dat ze doen en op de resultaten die het oplevert.

De bovenstaande doelen zijn slechts voorbeelden; stel je eigen doelen in op basis van jouw verkoopcyclus en quota. Zie meer verkoop KPI's die je kunt volgen.

1. Plecto: software voor verkoopprestatiemanagement met real-time KPI dashboards

Plecto is een prestatiemanagementplatform dat verkoop- en ondersteuningsgegevens omzet in real-time KPI dashboards, rapporten, coaching en gamificatie. Het begint bij de KPI's, zodat de scorekaart van de vertegenwoordiger, de ranglijst, het één-op-één gesprek en het rapport allemaal op dezelfde cijfers zijn gebaseerd.

• Het beste voor: verkoopmanagers die één plek willen om elke vertegenwoordiger ten opzichte van het doel te zien, daarop te coachen en te motiveren. Het is ook geschikt voor bedrijven waar verkoop-, contactcenter- en ondersteuningsteams allemaal hun eigen KPI's nodig hebben.
• Sterke punten: een scorekaart in Plecto is een dashboard of rapport met de KPI's en doelen van elke vertegenwoordiger, opgebouwd uit jouw CRM, belsystemen en andere systemen, op onbeperkte dashboards en gegevensbronnen zonder limiet op tv's. Rapporten kunnen KPI's van verschillende systemen combineren, gepland worden naar inboxen en geëxporteerd worden naar PowerPoint of Excel. Voor coaching zijn er een-op-een gesprekken met herbruikbare sjablonen en logboeken, vertrouwelijke prestatieovereenkomsten met een doel per vertegenwoordiger, en quizzen. Wedstrijden, een Reward Store en meldingen gebruiken dezelfde KPI's. De meeste gegevensbronnen verversen elke twee minuten, en sommige telefonie-stromen worden live bijgewerkt.
• Beperkingen: Plecto is geen tool voor commissies of incentivecompensatie, geen zware BI-tool (diepe ad-hoc analyses zijn beter in Power BI of Tableau), en geen product voor het opnemen van gesprekken of gespreksintelligentie. Rapporten, één-op-één gesprekken, quizzen, wedstrijden en de Reward Store zijn op de Groot en Enterprise plannen, en het minimum van 10 licenties kan duurder zijn voor zeer kleine teams.
• Prijzen: Medium vanaf €19.92 en Groot vanaf €33.20 per licentie per maand, jaarlijks gefactureerd. Enterprise is op maat. 14 dagen gratis proefperiode, geen creditcard vereist. Zie prijzen.
• Meer: verkoop dashboards, verkoop KPI's en software voor verkoopgamificatie.

2. Ambition: platform voor verkoopcoaching en prestatiemanagement

Ambition beschrijft zichzelf als een platform voor prestatiecoördinatie voor omzetteams, dat managers helpt om te coachen en verkopers te laten uitvoeren volgens de verkoopmethoden van het bedrijf.

• Het beste voor: leiders in omzet, enablement en RevOps die gestructureerde coaching door managers centraal willen in hun software voor verkoopprestatiemanagement.
• Sterke punten: coaching-cadans voor één-op-één gesprekken met gecentraliseerde documentatie, een AI-notulist en AI-coachingvoorbereiding, competities, incentives en workflowmeldingen, en beoordeling van pijplijnrisico. De prijspagina vermeldt activiteit en doel scorekaarten, ranglijsten en geautomatiseerde erkenningen op het instapplan, en coachingvoorbereidingen, agenda-synchronisatie en gespreksgegevens op het Pro-plan.
• Beperkingen: het is gebouwd rond coaching en uitvoering, dus teams die alleen KPI-dashboards op een tv willen, hebben het misschien niet nodig. AI Insights en AI Actions zijn betaalde add-ons, en de homepage vermeldt niet de systemen waarmee het verbinding maakt.
• Prijzen: gepubliceerd per gebruiker per maand: Starter €37, Pro €54 en Enterprise €62. AI Insights is €4 en AI Actions €3 per gebruiker per maand extra.

3. LevelEleven: software voor verkoopprestatiemanagement voor Salesforce-teams

LevelEleven is het product voor verkoopprestatiemanagement en gamificatie van Ascent Cloud, gericht op het helpen van managers om consistent te coachen en vertegenwoordigers te motiveren.

• Het beste voor: verkoopteams op Salesforce die scorekaarten voor vertegenwoordigers en managers willen met ingebouwde coaching.
• Sterke punten: prestatie scorekaarten voor vertegenwoordigers en een scorekaart voor managers die in individuele vertegenwoordigers duikt, aangepaste formule-metrics, een doel-engine, coachingnotities en sjablonen, een Performance Index die vertegenwoordigers rangschikt en coachingbehoeften markeert, competities, badges en Slack-meldingen. De site vermeldt verbindingen met Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Snowflake, Databricks, Qlik en ServiceNow, en een vermelding op de Salesforce AppExchange.
• Beperkingen: het zit nu binnen de Ascent Cloud-suite, en de site toont geen telefonie-integraties, tv-weergave of beloningswinkel. Geen publieke prijzen.

4. SalesScreen: platform voor verkoopprestatie en gamificatie

SalesScreen is een platform voor verkoopprestatie en gamificatie dat "altijd actieve prestatiemanagement" beschrijft en AI gebruikt om vertegenwoordigers te signaleren die achterlopen.

• Het beste voor: verkoopgestuurde teams die prestatie-indicatoren en gamified motivatie bovenop CRM-gegevens willen.
• Sterke punten: een AI-laag die competities, missies, reeksen en beloningen voor vertegenwoordigers die achterlopen suggereert, en coachingtools die managers context bieden. De integratiepagina vermeldt Salesforce, HubSpot, Pipedrive, SuperOffice, RingCentral, Genesys, LeadDesk, Adversus, Slack en Zapier.
• Beperkingen: de prijs pagina vermeldt scorekaarten en coaching als add-ons op de Scale, Pro en Enterprise plannen, niet op het Essentials-plan, dus budgetteer hiervoor bovenop de basisprijs. De homepage beschrijft geen scorekaarten.
• Vergelijk: Plecto vs SalesScreen en SalesScreen alternatieven.

5. Spinify: AI-coach en KPI-tracking voor verkoopvertegenwoordigers

Spinify beschrijft zichzelf als een platform voor motivatie van verkoopteams dat gamificatie, erkenning en AI-coaching combineert.

• Het beste voor: verkoopteams die voortgang van vertegenwoordigers willen vanuit live CRM-gegevens, competities en een AI-coach met weinig setup.
• Sterke punten: live CRM-gegevens tonen vertegenwoordigers hun voortgang en helpen managers om vroegtijdig hiaten op te sporen, een Metrics en Targets-product dekt doelen, en een AI Coach biedt gepersonaliseerde sessies en groeiplannen met voortgangsmonitoring. Ranglijsten worden weergegeven op tv, web en mobiel. De integraties omvatten Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Salesloft, Outreach, Gong, Slack, Power BI en Tableau.
• Beperkingen: de homepage beschrijft geen scorekaarten voor managers, en het is primair gepositioneerd voor verkoopteams. Geen publieke prijzen gevonden.
• Vergelijk: Plecto vs Spinify en Spinify alternatieven.

6. Gong: coaching op basis van gesprekken

Gong is een platform voor omzet waarvan de coachingtools beginnen vanuit opgenomen gesprekken in plaats van KPI-doelen.

• Het beste voor: verkoopleiders die vertegenwoordigers willen coachen op wat ze zeggen tijdens gesprekken, waarbij managers, vertegenwoordigers en collega's dezelfde gesprekken beoordelen.
• Sterke punten: automatische opname, transcriptie en analyse van gesprekken, gespreksbeoordeling zonder handmatig notities maken, gespreksdeling voor feedback, gepersonaliseerde coachingtips op basis van de beste praktijken van jouw team, en manager-, zelf- en peer-coaching. Gong Enable voegt AI-gebaseerde training toe.
• Beperkingen: de coachingpagina vermeldt geen scorekaarten, zodat KPI's van vertegenwoordigers ten opzichte van quota meestal nog een dashboardtool nodig hebben. Prijzen zijn op basis van offerte: per-gebruiker licenties plus een platformvergoeding.

7. Mindtickle: verkoopgereedheid en training voor coaching

Mindtickle is een platform voor verkoopgereedheid met coaching, AI-rollenspellen en een Readiness Index die de vaardigheden en gedragingen van verkopers benchmarkt.

• Het beste voor: enablementteams die coaching willen koppelen aan trainingsinhoud, certificering en gereedheid van vertegenwoordigers.
• Sterke punten: coachingformulieren en sjablonen, gesprekscoaching vanuit AI-gestuurde gespreksinzichten, AI-rollenspellen, automatische toewijzing van remedial training, en persoonlijke, virtuele, peer- en zelfcoaching.
• Beperkingen: de coachingpagina vermeldt geen scorekaarten, gamificatie of ranglijsten, zodat live KPI's van vertegenwoordigers en wedstrijden in een andere tool zitten. Geen publieke prijzen.

8. Xactly en CaptivateIQ: software voor verkoopprestatiemanagement voor commissies

Als je met verkoopprestatiemanagement bedoelt dat vertegenwoordigers correct betaald worden, kijk dan naar incentivecompensatietools zoals Xactly en CaptivateIQ. Xactly beschrijft producten voor commissie- en incentivebetalingen, gebieds- en quota-planning, en prognoses. De site van CaptivateIQ is getiteld "Software voor het beheer van verkoopcommissies" en positioneert het zich over incentives, planning en verkoopprestatiemanagement.

• Het beste voor: financiële en RevOps-teams die commissies, quota en betalingen berekend en aan verkopers getoond moeten krijgen.
• Beperkingen: dit zijn geen scorekaarten voor KPI's van vertegenwoordigers of coachingtools, en geen van beide publiceert prijzen. Veel teams combineren een van hen met een tool uit de bovenstaande lijst. Plecto berekent geen commissies.

• Welke soort verkoopprestatiemanagement je nodig hebt: KPI's van vertegenwoordigers en coaching, of commissies. Beslis voordat je demo's boekt.
• Jouw gegevensbronnen: een scorekaart wordt alleen vertrouwd als deze jouw CRM en belsystemen leest. Controleer op jouw exacte tools, bijvoorbeeld Salesforce, HubSpot, Pipedrive of Aircall.
• Doelen per vertegenwoordiger: nieuwe vertegenwoordigers en veteranen moeten niet hetzelfde doel delen. Zoek naar doelen of overeenkomsten per persoon.
• Coaching op dezelfde cijfers: sjablonen voor één-op-een gesprekken, logboeken en gedeelde KPI's betekenen dat het gesprek begint vanuit gegevens, niet uit geheugen.
• Geautomatiseerde rapporten: geplande scorekaarten in de inboxen van managers besparen de spreadsheet op maandag.
• Motivatie, niet alleen meting: wedstrijden, erkenning en beloningen op dezelfde KPI's houden vertegenwoordigers gericht op de scorekaart.
• Prijs en implementatie: sommige tools publiceren prijzen en starten binnen enkele dagen; suites zijn op basis van offerte en duren langer.