Hoe je sociale verkoop kunt gebruiken om je bedrijfsresultaten te verbeteren

Gebruik Sociale Verkoop om je Bedrijfsresultaten te Verbeteren

Leer Meer Over Sociale Verkoop

Sociale verkoop is een verkoopmethode die bedrijven en verkopers helpt hun verkoopdoelen te bereiken. Het draait allemaal om het benutten van sociale netwerksites met als doel verbinding te maken met prospects in de B2B-markt. Voordat verkopers een prospect benaderen met een pitch, moeten ze betekenisvolle connecties maken en waarde bieden aan hun prospect om een gerichter en uiteindelijk meer succesvolle verkooppitch te maken.

Waarom Is Sociale Verkoop Belangrijk?

Het heeft bewezen succes

Je zou kunnen denken dat sociale verkoop zinloos is, vooral als je in een sector werkt waar mensen niet zo actief zijn op sociale media, of als je huidige verkoopaanpak goed werkt.

Overweeg echter het feit dat 78% van de verkopers die zich bezighouden met sociale verkoop, beter presteren dan hun collega's die dat niet doen - is dit een kans die je wilt missen?

Het is waar je klanten zijn

Je zou ook kunnen denken dat je prospects geen sociale media gebruiken en dat het daarom zinloos is om een strategie te hanteren die zich op sociale media richt. Dit kan echter misleidend zijn, aangezien 82% van de prospects via sociale media kan worden bereikt. Je weet het pas als je het probeert!

Klanten waarderen sociale verkoop

Het geweldige aan sociale verkoop is dat prospects ontvankelijk zijn voor verkoop via sociale netwerken. In feite claimt LinkedIn dat 76% van de kopers blij is om een gesprek op sociale media te hebben met verkopers.

De 3 Dingen om te Onthouden Bij Sociale Verkoop

Wees betrouwbaar

Om succesvol te zijn in sociale verkoop, wil je jezelf positioneren als een betrouwbare en vertrouwde bron binnen je sector.

Om een geloofwaardige bron te worden, moet je altijd op de hoogte zijn van opkomende trends en onderzoek. Word een vertrouwde stem door ervoor te zorgen dat je informatie correct is.

Je moet een consistente toon hebben op alle sociale netwerken.

Wees waardevol

Als mensen de inhoud die je creëert en de waarde die je biedt via interactie met hun berichten waarderen, zijn ze waarschijnlijker ontvankelijk voor je pitch zodra ze een behoefte aan een product of dienst zoals die van jou identificeren.

Waarde creëren betekent niet dat je je product in elk bericht dat je prospect maakt, probeert te verkopen; je moet bereid zijn om hard te werken en betekenisvolle interacties te hebben voordat je kunt beginnen met pitchen. Dit betekent ook dat je niet op bots kunt vertrouwen om opmerkingen voor je te maken; dit zal pijnlijk duidelijk zijn en kan je merk ernstig schaden.

Je wilt jezelf ook positioneren als een oplossing voor een probleem dat je potentiële koper heeft. Dit kun je doen door hun berichten in de gaten te houden en op het juiste moment met een goed getimede en goed doordachte voorstel te komen.

Wees authentiek

Mensen zullen veel eerder met je in contact komen als je je persoonlijkheid laat zien. Zaken zijn veel socialer geworden, en dit moet worden weerspiegeld in je communicatietoon.

Voer oprechte gesprekken met je netwerk en concentreer je altijd op het opbouwen van een relatie voordat je een verkoop doet.

Tips Voor Sociale Verkoop

Sociale verkoop op LinkedIn

LinkedIn is waarschijnlijk de beste tool voor B2B sociale verkoop. Dit komt omdat het is ontworpen voor zakelijke netwerken, niet voor persoonlijke delen, en het is het netwerk waar de meeste prospects verwachten benaderd te worden.

Er zijn een paar tips om in gedachten te houden om ervoor te zorgen dat je het meeste uit sociale verkoop op LinkedIn haalt. Een van die tips is de sociale verkoopindex-tool van LinkedIn en je kunt er meer over vinden in de rest van de blog.

Werk aan je profiel

Je moet ervoor zorgen dat je profiel up-to-date en compleet is. LinkedIn helpt je hierbij door je profielsterkte te meten en je tips te geven over hoe je ‘all-star’ profielstatus kunt bereiken.

Een paar andere manieren om je profiel te versterken, zijn het vragen aan je collega's om je vaardigheden te onderschrijven en mogelijk een lovende aanbeveling voor je te schrijven.

Zorg er ook voor dat je de ‘samenvatting’ sectie van je profiel hebt ingevuld. Dit moet een korte uitleg zijn van welke waarde je kunt bieden aan mensen en hoe je de behoeften van prospects oplost.

Bouw je netwerk op

Verbind met zoveel mogelijk mensen als je denkt dat ze prominent of relevant zijn in je sector. Wanneer je iemand vraagt om verbinding te maken, stuur dan een persoonlijke notitie waarin je uitlegt waarom je met hen wilt verbinden; dit is veel persoonlijker. Als je een wederzijdse connectie met iemand deelt, vraag dan om een introductie.

Verhoog je aanwezigheid op LinkedIn door lid te worden van groepen, aangezien deze een waardevolle plek zijn om te netwerken en jezelf zichtbaarder te maken in je sector. Een manier om dit te doen is door live te streamen op LinkedIn met behulp van een platform zoals VEED. Dit zal je aanwezigheid op het platform vergroten en je helpen om meer mensen te verbinden. Je kunt ook proberen live te streamen op andere sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram of Twitter om een breder publiek te bereiken.

Start gesprekken en interactie

De beste manier om je netwerk betrokken te krijgen, is door prikkelende updates te schrijven of vragen te stellen die waarschijnlijk een reactie oproepen.

Hoe meer traction je berichten krijgen, hoe waarschijnlijker het is dat mensen met je verbinden en mogelijk vragen over je product of dienst. Dit is vooral waar als je waardevol, betrouwbaar en authentiek bent.

Interageer met de berichten van andere mensen - vooral prospects. Like hun updates, beantwoord hun vragen en help hun problemen op te lossen.

Deel artikelen die relevant zijn voor je sector en maak er een opmerking over. Dit helpt je te positioneren als een thought leader.

Hoe LinkedIn’s Sociale Verkoopindex Te Gebruiken

LinkedIn biedt veel voordelen, een van de minder bekende is de sociale verkoopindex-tool. Sociale Verkoopindex of SSI, in het kort, is een tool die je helpt je vermogen te zien om een merk of product via sociale kanalen te verkopen.

De LinkedIn-tool volgt 4 componenten op basis van je site-activiteit. De 4 componenten in kwestie zijn: Het opbouwen van je professionele merk, het vinden van de juiste mensen, het betrekken van inzichten en het opbouwen van relaties.

Wanneer je naar sociale verkooptools kijkt, zorg ervoor dat je je doel stelt om 25 punten in elke component te bereiken, en probeer te voorkomen dat je 100 punten hebt, aangezien dat betekent dat je het niet goed doet. Maar maak je niet te veel zorgen, zelfs als je op 100 punten staat, want je kunt zeker verbeteren als je ervoor zorgt dat je actief bent en je op die component richt.

Probeer LinkedIn’s sociale verkoopindex-tool en controleer je sociale verkoopscore. Degenen met een hogere score creëren 45% meer verkoopkansen.

LinkedIn Sales Navigator is een betaald hulpmiddel om je te helpen met prospectie. Het kan nieuwe leads vinden, hen benaderen met gepersonaliseerde berichten en ook potentiële leads aanbevelen. Aan het einde kun je ontdekken hoe Santander Sales Navigator heeft gebruikt voor hun winnende strategie.

Hoe Sociale Verkoop op Twitter Te Gebruiken

Maak lijsten

Op Twitter heb je de mogelijkheid om lijsten te maken om potentiële leads en je concurrenten te volgen zonder ze te hoeven volgen.

Je leads-lijst moet worden gebruikt om ervoor te zorgen dat je geen kans mist om hen met iets te helpen. Het kan een zakelijk probleem zijn dat ze hebben waarover je advies kunt geven. Mis nooit een kans om waarde te bieden!

Een geweldig hulpmiddel voor Twitter-analyse en inzicht is de ex-Moz-tool, FollowerWonk.

Monitor hashtags

Als je sector een relevante hashtag heeft die je prospects of concurrenten lijken te gebruiken, zorg er dan voor dat je deze in de gaten houdt om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en trends. Vergeet niet om relevante en interessante berichten die je tegenkomt te liken, retweeten en erop te reageren – betrokkenheid is de sleutel.

Voorbeeld van sociale verkoop

Een geweldig voorbeeld van een bedrijf dat sociale verkoop in een B2B-markt gebruikt, is Santander. Santander gebruikt LinkedIn en voor hen is het een winnende strategie geweest. Ze gebruikten LinkedIn’s Sales Navigator om werknemers binnen hun bedrijf te vinden met een front-line verkoopsectie en hen vervolgens te matchen met tools die hen konden helpen met hun werk met klanten.

Santander gebruikte ook geen andere netwerken voor sociale verkoop, dus het laat zien dat je niet veel middelen hoeft te gebruiken om je op meerdere sociale mediakanalen te concentreren. Je kunt je op één kanaal concentreren, maar je moet het goed doen om resultaten te zien.