De Beste Gamification Praktijken voor Close CRM

Hoe Gamification te Integreren met Close CRM

Als je een verkoopteam bent dat gebruikmaakt van Close CRM, krijg je ongetwijfeld veel waardevolle inzichten over je huidige gegevens en beheer je je workflows behoorlijk efficiënt via het platform.

Echter, dit is niet alles wat Close voor je kan doen. Met je Close-gegevens heb je niet alleen de kans om een efficiënter verkoopteam te creëren, maar ook een team dat gelukkiger en gemotiveerder is.

Hoe? Door gebruik te maken van de gamification mogelijkheden die te vinden zijn via de Plecto x Close integratie. Met deze integratie kun je je verkoopgegevens ontgrendelen en deze weergeven op digitale dashboards, en heb je volledige toegang tot de gamification functies van Plecto om een meer samenhangend en betrokken personeelsbestand te creëren.

Wat Is Gamification?

De eenvoudigste manier om gamification uit te leggen is dat het game-gebaseerde activiteiten zijn die worden toegepast op niet-game contexten. Denk aan hoe je punten krijgt voor het achterlaten van beoordelingen online, of voor het maken van vluchten die je kunt toepassen op toekomstige vliegtickets. Of bij het gebruik van apps zoals Duolingo, waar je punten, badges verdient en vordert door opeenvolgende niveaus van moeilijkheid.

Hetzelfde principe geldt voor de dashboards van Plecto: gamification om datavisualisatie te verbeteren is ons (niet zo) geheim van succes! Gamification is een bewezen middel om prestaties te verbeteren, omdat het inspeelt op de aangeboren competitiviteit van mensen en hun liefde voor winnen om resultaten te leveren.

Dat gezegd hebbende, laten we een kijkje nemen naar de gamification functies van Plecto, zodat jij ook kunt ontdekken hoe je team dagelijks van deze functies kan profiteren.

Meldingen

De realtime Meldingen van Plecto zijn kleine berichten die openbaar verschijnen om je teams te waarschuwen wanneer een werknemer een doel heeft bereikt (vaak KPI-gerelateerd), een mijlpaal heeft bereikt of een andere prestatie heeft behaald.

De functie Meldingen bestaat uit geautomatiseerde berichten die verschijnen op Slack, Teams, Plecto Nieuwsfeed en alle apparaten die zijn verbonden met je Plecto-account; of gepersonaliseerde video's of GIF's die op tv-schermen in je kantoor verschijnen. Nog beter, deze meldingen kunnen worden vergezeld door licht- en geluidseffecten via Philips Hue en Sonos!

Kortom, Plecto Meldingen zijn een geweldige manier om de kleine dagelijkse overwinningen te identificeren, publiekelijk te erkennen en te vieren—de overgrote meerderheid van het werk dat werknemers elke dag verzetten, zelfs voordat ze de grote deal sluiten of de belangrijkste mijlpaal bereiken.

Prestaties

Ook bekend als badges, zijn Plecto Prestaties een klein maar zeer effectief middel om je werknemers en teams gemotiveerd te houden terwijl je hun harde werk erkent. Prestaties bestaan uit ster-iconen, dollar-symbolen, trofeeën, of een aangepast pictogram dat naast de naam van een werknemer op je dashboards verschijnt.

Prestaties zijn zeer aanpasbaar en kunnen voor werkelijk alles worden gebruikt waar je maar aan kunt denken. Breid je horizon uit voorbij “Werknemer van de Maand” en overweeg alle manieren waarop je Prestaties kunt gebruiken om werknemers te erkennen voor een goed uitgevoerde taak!

Wedstrijden

Van alle gamification functies die hier zijn opgesomd, zijn Wedstrijden waarschijnlijk de ster van de show. Plecto Wedstrijden zetten werknemers op om tegen elkaar te concurreren, hetzij in een individuele of team-gebaseerde opzet, op een leuke en bevestigende manier om een groter doel te helpen bereiken. Je kunt zelfs de onlangs uitgebrachte wedstrijdformaten gebruiken—Race in de Ruimte, Jungle Race, en Bergbeklimmen—en zelfs je eigen gepersonaliseerde avatars maken.

Het Kopenhagense If Commercial Insurance deed precies dat. In 2023 streden teams bestaande uit individuen van verschillende afdelingen tegen elkaar om te zien wie de meeste punten kon verdienen—door te verkopen aan nieuwe klanten, het behalen van CS KPI's, of het verzamelen van onderzoek over klanten—en wonnen ijsjes voor de hele zomer ter viering. → Lees de klantcase hier

Evenzo deed het moederbedrijf van If een wandeltocht tijdens de pandemie, wat hielp om werknemers gemotiveerd te houden terwijl ze doelen bereikten. De prijs voor de winnaar? Een reis naar de zonnige Spaanse kust! → Lees de klantcase hier

Uiteindelijk zijn Plecto Wedstrijden een van de meest effectieve manieren om resultaten (en inkomsten!) binnen je team te stimuleren. Laat de adrenaline van je team stromen, ontketen hun competitieve geest en zie hoe je doelen in recordtijd worden bereikt.

Ranglijsten

Plecto Ranglijsten zijn een andere krachtige manier om betrokkenheid en motivatie hoog te houden. Ze zijn een bijzonder veelzijdig hulpmiddel, omdat ze kunnen worden gebruikt om gegevens weer te geven die rechtstreeks afkomstig zijn van Plecto Wedstrijden, of om gegevens aan te geven van meer informele wedstrijden die je zelf hebt gemaakt.

Bijvoorbeeld, het marketingteam van Plecto in ons Deense hoofdkantoor gebruikt een Ranglijst om de voortgang van werknemers op hun sprints aan te geven—basically, “to-do” lijsten die werknemers om de twee weken voltooien. Hoewel het geen strikte doelen zijn, is het nog steeds leuk om te zien wie de meeste taken binnen de gegeven tijd voltooit, wat individuen aanmoedigt om elke dag hun beste werk te leveren.

Beloningenwinkel

De Beloningenwinkel is misschien wel de universele favoriet op deze lijst—waarom? Omdat het tastbare prijzen biedt voor het harde werk dat werknemers elke dag verrichten. De Beloningenwinkel werkt op basis van extrinsieke (extern opgestelde) motivatie, en dat is niet te ontkennen!

Wat zijn enkele van de prijzen die je kunt aanbieden in de Beloningenwinkel? Populaire favorieten zijn bioscoopkaartjes, een fles wijn, restaurantcadeaubonnen, of gemakkelijke parkeeraccessoires bij je kantoor voor een week of twee.

Hoe werkt het? Het is vrij eenvoudig. Net als in een echte winkel is elk item in de Beloningenwinkel een bepaald aantal munten waard. Wanneer werknemers munten winnen voor het voltooien van een taak of het bereiken van een doel, kunnen ze deze munten inwisselen voor goodies uit de Beloningenwinkel.

Hoe je het ook bekijkt, in welke context je het ook besluit te gebruiken, de Beloningenwinkel is een perfecte manier om de interesse en motivatie van werknemers hoog te houden terwijl je je werknemers wat erkenning geeft met IRL-waarde.

Draaiend Wiel

Het mag dan wel het laatste item op deze lijst zijn, maar de bekendheid ervan is geenszins verminderd. Het Draaiend Wiel is Plecto’s ultieme kansspel…de perfecte manier om teamgeest op te bouwen door middel van een onzekere maar spannende activiteit, waarbij je groot kunt winnen…of helemaal niet!

Je kunt het Draaiend Wiel beschouwen als een manier om de prijzen in de Beloningenwinkel te randomiseren. Hoe je wilt dat mensen deelnemen aan het Draaiend Wiel is aan jou—bijvoorbeeld, het kan een activiteit zijn die alleen top performers doen om een extra prijs te winnen. Of het kan openstaan voor het hele kantoor als een luchtig sociaal evenement—een favoriete vrijdagmiddag op het hoofdkantoor van Plecto.

Bekijk hoe de Gamification Functies van Plecto voor jou Werken!

Betrokken zijn bij de gamification functies van Plecto heeft meerdere fantastische voordelen: het verhoogt de motivatie, biedt erkenning en beloningen, stemt individuen en teams af op gedeelde doelen, en verhoogt de algehele werktevredenheid.

Als je wilt dat je op Close gebaseerde gegevens en workflows de extra verbeteringen van dashboardvisualisaties en gamification hebben, kun je niet fout gaan met Plecto. Meld je aan voor een gratis demo, integreer met Close, en ontgrendel de krachtige voordelen van het gebruik van beide platforms samen!