Paneles de control personalizados de Freshservice
Obtén una visión completa del rendimiento de tu negocio con paneles de control en tiempo real. Importa tus datos directamente desde Freshservice a Plecto y crea paneles de control personalizados que visualizan tus KPIs en tiempo real.
Crea paneles de control de Freshservice en tiempo real con Plecto
Mantente al tanto de cada solicitud de soporte con paneles de control en tiempo real
Transforma tu flujo de trabajo de soporte de TI con un panel de control de Freshservice impulsado por Plecto. Mantén a tu equipo informado con información en tiempo real sobre la disponibilidad de los agentes, las colas de tickets y los volúmenes de chat, asegurando que ninguna solicitud pase desapercibida. Realiza un seguimiento del rendimiento en cualquier lugar, celebra logros individuales y fomenta una cultura de excelencia dentro de tu equipo de soporte.
Motiva a tu equipo con métricas en vivo y gamificación
Dale vida a tus datos de Freshservice en pantallas de TV alrededor de la oficina, brindando a tu equipo visibilidad instantánea sobre métricas clave de soporte como CSAT, tiempo de primera respuesta y tiempo de resolución. Con los paneles de control interactivos de Plecto, los empleados pueden seguir fácilmente su rendimiento y asumir la responsabilidad de su trabajo. Utiliza widgets llamativos como gráficos, velocímetros y tablas, y destaca tendencias clave con colores condicionales. Agrega una capa extra de motivación configurando tablas de clasificación y notificaciones automáticas que celebren hitos y un servicio excepcional.
Crea una única fuente de verdad para tus datos
¿Por qué detenerse solo en visualizar tus datos de Freshservice? Combina Freshservice con otras herramientas de la suite de Freshworks, así como con más de 150 de las herramientas de CRM, telefonía y finanzas más populares. Crea un panel de control unificado que combine datos de múltiples fuentes, brindándote una vista de 360 grados de tu soporte de TI, servicio al cliente y rendimiento empresarial.
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