KPI Library
Antal skickade e-postmeddelanden
Antal e-postmeddelanden dina representanter har skickat under en period.
Antal e-postmeddelanden som varje anställd har mottagit under den senaste perioden.
En enkel KPI som i grunden visar hur många e-postmeddelanden dina anställda får. Det kan vara, till exempel, för support, samarbeten eller möten, så att du kan hålla koll på frekvensen av varje inkorg. Därför får du en uppfattning om hur stor påverkan dina åtgärder har, beroende på antalet e-postmeddelanden du har som väntar på dig i början av dagen - och även om du inte har några alls. Du bestämmer den tidsperiod du vill mäta, om det är dagligen, veckovis eller någon annan period som passar ditt företag bättre.
KPI Exempel
Vad är antalet skickade e-postmeddelanden?
Antal skickade e-postmeddelanden är en enkel KPI som visar hur många e-postmeddelanden dina anställda har skickat. Du kan välja den bästa tidsramen för dig att mäta, oavsett om det är en vecka, månad eller annan relevant period. Medan vilket team som helst kan dra nytta av kunskapen om denna KPI, kommer dess mest relevanta användning att vara för försäljningsrepresentanter och chefer, som kan använda den för att direkt spåra sina aktiviteter.
Varför är det viktigt att mäta ditt antal skickade e-postmeddelanden?
KPI:n för antal skickade e-postmeddelanden är viktig av en ganska enkel anledning – det är ett bra sätt att övervaka aktiviteterna hos dina utgående försäljningsrepresentanter. Sannolikheten för att göra och stänga affärer ökar med antalet kundkontaktpunkter du gör. I grunden är att skicka e-post ett nummer spel: eftersom svarsfrekvensen tenderar att vara mycket låg, är det avgörande att dina försäljningsteam når så många människor som möjligt.
Att hålla koll på e-postmeddelanden låter dig också veta när du ska ändra taktik – till exempel när du ska ringa eller kontakta en potentiell kund personligen. Slutligen, precis som med många andra KPI:er, låter antalet skickade e-postmeddelanden dig bedöma din försäljningskampanjs övergripande effektivitet.
Hur många e-postmeddelanden bör du skicka?
Den största frågan du sannolikt har om antalet e-postmeddelanden och försäljning är "Hur många är tillräckligt?" Hur många e-postmeddelanden bör du skicka till en (ointresserad) potentiell ledare innan du ger upp?
Det korta svaret är ungefär fem. Olika företag och försäljningsavdelningar kommer att ha olika policyer angående e-post och telefonkontakt, men överlag fem e-postmeddelanden verkar vara konsensus bland företagsledare och experter. Fem e-postmeddelanden träffar den perfekta punkten, som Cody Slingerland skriver i Nutshell.com:
“Nittiotvå procent av försäljarna ger upp efter fyra nej, men 80 procent av prospekten säger nej fyra gånger innan de säger ja. Kampanjer med 4-7 e-postmeddelanden per sekvens fick tre gånger fler svar än kampanjer med endast 1-3 e-postmeddelanden i sekvensen.”
Dessutom, om du är intresserad av att skicka kalla e-postmeddelanden i stor skala, rekommenderas det starkt att ‘värma upp’ din inkorg i flera veckor innan du försöker skicka dussintals eller hundratals e-postmeddelanden per dag. Börja med att skicka endast 10 eller 20 e-postmeddelanden istället, och öka gradvis dina siffror därifrån. Detta görs för att undvika att dina e-postmeddelanden straffas av skräppostfilter. I detta fall är det också rekommenderat att använda ett e-postverktyg för att värma upp din inkorg, och sedan skicka dina kalla e-postmeddelanden i stor skala.
Andra KPI:er som liknar antalet skickade e-postmeddelanden inkluderar:
- Antal väntande samtal
- Första svarstid
- Antal besökares sidvisningar