Redo att låsa upp ditt teams fulla potential?
Öka teamets prestation och aktivitet med Plecto
Vidta omedelbara åtgärder baserat på dina Aircall-data med realtids prestationsdashboards.
Över 700 datadrivna företag litar på oss för att göra deras liv enklare
Njut av en toppmodern streamingintegration
Vår bästa streamingintegration ger dig en uppdateringsfrekvens på bara 2 sekunder för följande KPI:er:
- Antalet samtal som väntar i kön
- Den längsta väntetiden
- Anställdas status
“Med Plecto förkortade vi vår svarstid från 6 minuter till 1 minut. Agenterna kan vara mer effektiva.”
Lennart Thomsen
Kundsupportchef på Rema 1000
Realtids Aircall dashboards
Vidta omedelbara åtgärder baserat på dina Aircall-data genom att visualisera med Plecto. Visa de viktigaste KPI:erna för dina support- och säljteam i realtid och öka datatransparensen inom ditt team.
“När vi byggde upp teamet kontaktade vi cirka 2000 kunder per månad, och nu kontaktar vi omkring 3000 varje månad. Detta hjälper oss att minska avhoppen, och Plecto har definitivt varit en del av den resan.”
Nikolaj Boffy
Nordisk Team Retention Manager, Nets A/S
Centralisera all din nyckeldata på ett ställe
Skapa en enda sanningskälla genom att centralisera dina Aircall-data, CRM-data och andra system på en skärm. Främja datadrivna samtal bland agenter och ledning.
“Med datavisualisering kan jag ta itu med prestationsproblem i realtid. Om en säljare bara har genomfört 10 samtal före lunch kan jag prata med dem omedelbart istället för att vänta flera dagar på att granska deras prestationsrapport vid det veckovisa säljmötet.”
Cort Ouzts
POS Nation VD
Öka prestationen med tävlingar och meddelanden
Oavsett om ditt team är sälj eller support, skapa en kultur av hälsosam konkurrens genom att införa tävlingar, meddelanden och prestationer. Det är ett säkert sätt att maximera motivationen hos agenterna!
“Så snart du visualiserar resultaten för försäljningen i den kommersiella avdelningen, finns det denna tändning. Det sätter bara eld på dem och får dem att göra mer för bättre prestation.”
Nina B. Michaelsen
Försäljningschef, G4S
Håll dig uppdaterad när som helst, var som helst!
Använd vår mobilapp för iOS och Android för att se till att du håller dig uppdaterad när du arbetar på språng. Ta emot push-notiser och lägg till widgets på din hemskärm så att du aldrig missar något!
Plecto i ett nötskal
Data som är säker och trygg
Skyddet av dina data är av största vikt. Därför är våra kunders data krypterad och skyddad med några av de mest säkra informationssäkerhetsstandarderna i branschen.
Plecto använder TLS 1.2-kryptering för att skydda dina data under överföring och i vila i AWS-datacenter som har certifieringar inklusive ISO 27001, SOC2, PCI DSS och FedRAMP.
Registrera dig