En guide till genomsnittlig varukorgsstorlek

Vikten av genomsnittlig varukorgsstorlek

Sedan den första vågen av e-handel dök upp i slutet av 1990-talet har onlineåterförsäljare letat efter sätt att öka sin genomsnittliga varukorgsstorlek och driva upp genomsnittliga ordervärden.

Nästan tre decennier senare är dessa fortfarande viktiga mål. I den här artikeln kommer vi att titta på varför genomsnittlig varukorgsstorlek fortfarande är en relevant metrik – och dela med oss av sju tekniker för att hjälpa till att övertyga dina kunder att lägga till fler artiklar i sina beställningar.

Vad är genomsnittlig varukorgsstorlek och varför är det viktigt?

Genomsnittlig varukorgsstorlek hänvisar till det genomsnittliga antalet artiklar som säljs per beställning, oavsett deras individuella eller kollektiva värde. Det förväxlas ofta med sin systermetrik, genomsnittligt varukorgsvärde, som mäter det genomsnittliga monetära beloppet av varje transaktion, oavsett antalet köpta artiklar.

Till skillnad från finansiella KPI:er, som fokuserar på intäkter och vinst, koncentrerar denna sig på köpmönster för att avslöja insikter om de mest populära artiklarna, vilka artiklar som ofta köps tillsammans, och mer. Denna information kan hjälpa säljare att identifiera trender – och vägleda beslut relaterade till rabatter, specialerbjudanden och andra marknadsföringsinitiativ.

Hur man beräknar genomsnittlig varukorgsstorlek

Detta är en enkel KPI att beräkna – välj en tidsram och använd sedan denna formel:

*Genomsnittlig varukorgsstorlek* *= Totalt antal sålda artiklar ÷ Totalt antal beställningar*

De flesta etablerade onlineåterförsäljare övervakar både genomsnittlig varukorgsstorlek och genomsnittligt varukorgsvärde. Dessa är symbiotiska metriker där en ökning av varukorgsstorleken vanligtvis ökar varukorgsvärdet, vilket därmed ökar intäkterna. När de ses holistiskt kan dessa komplementära metriker ge djupare insikter i dina kunders köpbeteenden.

Hur man ökar genomsnittlig varukorgsstorlek: 7 beprövade tekniker

Precis som merchandising i fysiska butiker har e-handelsmerchandising utvecklats till en välstuderad vetenskap.

Dessa är de sju beprövade tekniker som erfarna onlineåterförsäljare oftast använder för att öka antalet artiklar som deras kunder köper i varje transaktion.

1. Gratis frakt

Låt oss börja med den mest uppenbara tekniken. Det är en som Amazon har använt sedan början – gratis frakt vid minimiinköp. Nyckeln är att sätta tröskeln tillräckligt låg så att kunderna ser det som en självklarhet, vilket kumulativt lägger till ett imponerande belopp till din vinst.

2. Korsförsäljning

Korsförsäljning tar en annan sida ur Amazons bok, och det är så enkelt som att visa relaterade produkter som kompletterar varandra. Produkterna visas vanligtvis under en rubrik som säger något i stil med, “ofta köpta tillsammans.” I kombination med en minimi “gratis frakt”-tröskel är korsförsäljning en mycket effektiv metod för att öka varukorgsstorleken med minimal ansträngning eller investering.

3. Uppförsäljning

Tätt relaterad till korsförsäljning innebär uppförsäljning att locka kunder att köpa en dyrare version av produkten de ursprungligen valt. Tillsammans utgör dessa tekniker ett kraftfullt merchandisingpar.

Till exempel, en kund tittar på en instegsmodell av SodaStream. På sidan av skärmen står det en rubrik, “Du kanske också gillar…” följt av ett urval av mer exklusiva maskiner i olika utföranden.

De “ofta köpta tillsammans”-artiklarna erbjuder extra flaskor, reserv CO2-cylindrar och sirap. Nu har kunden blivit exponerad för ett urval av finare och dyrare produkter samt tillbehör som de annars kanske inte skulle ha övervägt, vilket skapar ideala förhållanden för en större varukorg och ett högre varukorgsvärde.

4. Paketlösningar

Paketlösningar erbjuder en grupp relaterade produkter för mindre än att köpa dem individuellt. Det är en favoritmetod bland hudvårdsföretag, som ofta paketerar produkter efter “problem.” Till exempel kan ett “anti-aging nattpaket” inkludera ett serum, ögonkräm och nattkräm med en besparing på 20 procent jämfört med att köpa artiklarna separat.

Paketlösningar kan också ge framtida vinster genom att introducera kunder till nya artiklar som de annars kanske inte skulle ha provat – medan förbrukningsvaror som hudvårdsprodukter tar slut vid olika tidpunkter, vilket skapar potential för återkommande köp till ett högre (“opacketerat”) pris. Detta kan vara en effektiv strategi för att rekrytera nya kunder eller få befintliga kunder att prova nya produkter. Det kan också vara en hjälpande hand för att sälja långsamt rörlig lager.

5. Gratis gåvor och rabatter för flera artiklar

Denna teknik lockar kunder att köpa fler artiklar för att få en gratis gåva eller ett annat incitament som en procentuell rabatt på flera artiklar. Idén är att öka den genomsnittliga varukorgsstorleken genom att erbjuda en lågkostnads men högvärdes eller “exklusiv” artikel eller rabatt när kunden köper ett minimum antal artiklar.

6. Stapelbara erbjudanden

Många onlinekunder får sin bästa detaljhandelsterapi genom att få ett bra erbjudande. Att låta kunder stapla erbjudanden och dra nytta av flera incitament (t.ex. rabatter för flera artiklar eller paketlösningar, gratis frakt, och en gratis gåva) är ett säkert sätt att öka det genomsnittliga antalet artiklar per beställning. Att erbjuda rabatter ovanpå gratis varor ger kunderna intrycket av att de får mycket för sina pengar, vilket incitamenterar dem att beställa mer för att få mer.

7. Undvik lagerbrist

Få företag kan säga att de aldrig har haft en artikel som tagit slut, men varje artikel som är slut i lager är potentiellt en artikel mindre i varje kunds varukorg. Detta kan leda till mycket förlorade intäkter. Att utöka ditt företags prognos- eller lagerhanteringsinsatser kan hjälpa till att minimera lagerbrist, vilket gör att kunderna kan fylla sina varukorgar med allt på sina listor – och lite till!

Spåra detta och andra KPI:er för hela bilden!

Genomsnittlig varukorgsstorlek är en viktig KPI för att utvärdera saker som lageromsättning, online merchandisingstrategier och kundbeteende. Att spåra denna KPI tillsammans med genomsnittligt varukorgsvärde kan ge en solid översikt över försäljning och lagervolym – kvantifiera hur mycket pengar onlineförsäljning genererar och hur mycket lager de rör.

Här är några fler KPI:er som kan hjälpa dig att övervaka andra viktiga aspekter av din e-handelsverksamhet:

• Konverteringsfrekvenser för kundvagnar och kuponger
• Avbrutna kundvagnsfrekvenser
• Första besöksbeställningar
• Intäkter från nya och återkommande kunder
• Produktvisningar
• Besök för att köpa

Om du just har börjat med datadriven e-handel, börja med några KPI:er inom de områden du är mest bekymrad över. Se hur det går.

Genom trial and error kommer du så småningom att hitta den perfekta blandningen av metriker för att främja informerade beslut där de gör mest skillnad. Plectos realtids-Dashboards erbjuder dig den perfekta möjligheten att spåra din e-handelsdata och fatta de bästa möjliga besluten. Registrera dig nedan för en gratis provperiod!