Hur HubSpot x Plecto-integrationen kan gamifiera ditt teams framgångar 2026

Hur Plecto x HubSpot-integrationen kan vara en livräddare

Det är det allround CRM-verktyget som alla känner till och älskar. Det är perfekt för att hantera marknadsföringskampanjer, spåra försäljning, organisera kundfrågor och mycket, mycket mer.

Även om HubSpot och andra CRM:er är viktiga verktyg för alla team, är de inte riktigt programvara som motiverar människor. Det är här gamifieringsplattformar kommer in—de ger det där extra stödet av uppmuntran till anställda och team så att de kan prestera sitt bästa och därmed maximera din intäkt. Även om HubSpot inte erbjuder några inbyggda gamifieringsfunktioner, integreras det sömlöst med andra SaaS-lösningar—som Plecto—som gör.

I den här artikeln kommer vi att gå igenom hur gamifiering förbättrar resultatet av din affärsprestanda—och hur du kan använda Plectos motiverande gamifieringsfunktioner tillsammans med CRM-funktionerna som finns i HubSpot.

Vad är gamifiering, och hur kan det förbättra affärsprestanda?

Först och främst—vad är egentligen gamifiering, och varför är det viktigt?

Gamifiering är tillämpningen av spelbaserade element på icke-spelaktiviteter. Med andra ord, det är processen att omvandla typiska icke-spelaktiviteter till spel (eller åtminstone till aktiviteter som har en spelbaserad twist).

Frequent flier miles, kreditkort belöningspoäng, sociala medieprofil fullständighetsfält och topplistor är alla exempel på spel-liknande aktiviteter som har blivit så utbredda att du kanske inte ens känner igen dem som spel.

Ändå är detta bara bevis på gamifieringens framgång: det är subtilt, det är utbrett, och det fungerar.

Gamifiering har förmågan att både driva engagemang hos anställda och kunder (även om vi här mest kommer att fokusera på den anställdas sida av saker). Det har tre huvudfunktioner:

Att erkänna prestation.

En vanlig metod för att erkänna prestationer som kontor använder är att visa anställdas prestationer på TV-dashboards runt om på kontoret, vilket sänder kollegors framgångar till hela teamet.

Att maximera motivation.

Att erkänna prestation leder till ökad motivation. “Om min kollega kan göra detta, så kan jag!” Om det pågår en tävling kan det att se de som ligger på första, andra och tredje plats inspirera de som ligger i mitten och bak till att ta igen det på ett roligt (och icke-hotande) sätt.

Att öka prestation.

Slutligen kommer en ökning av prestationen att flöda naturligt från de två ovanstående funktionerna. Att se kollegors vinster i realtid kommer att sporra motivationen att överträffa, och i och med detta skapa en miljö där att uppnå mål som tidigare ansågs oåtkomliga blir en andra natur.

Gamifiering som en affärslösning

Förutom dessa funktioner har gamifiering visat sig vara en effektiv lösning på vanliga problem som organisationer och team står inför. Tror du inte på oss? Det finns flera studier som visar hur kraftfull gamifiering är som ett motivationsverktyg och som en allroundlösning för att ta itu med dessa återkommande problem. Nedan är bara några exempel på problem som gamifiering kan hjälpa till att åtgärda.

(Här kommer vi att ge exemplet med försäljningsteam, eftersom dessa är särskilt tillämpliga för Plecto-användning, men du kan absolut tillämpa gamifieringslösningar på situationer som andra team också står inför.)

Engagemang hos anställda

Ett av de största problemen som försäljningschefer står inför är engagemanget hos anställda. Arbetet i försäljningscenter har ett rykte om att vara repetitivt, tråkigt och stressigt, vilket återspeglas av den höga personalomsättningen i telemarketing och callcenter.

Gamifieringstekniker som tävlingar, aviseringar, poäng och märken kan vara effektiva för att ta itu med anställdas trötthet, motivation och disengagemang. Statistik visar att gamifiering av callcenterprocesser leder till lyckligare, mer motiverade och mer produktiva anställda, särskilt genom att främja en känsla av social koppling.

Teamarbete, samarbete och social koppling

Låt oss vara ärliga: callcenter är inte alltid de mest socialt stimulerande eller samarbetsvänliga miljöerna. Gamifiering erbjuder en spännande möjlighet att föra människor i ditt callcenter samman för en rolig, gemensam sak på ett naturligt sätt. Vad kan vara bättre för att sporra teamanda än att köra en tävling där ditt team får möjlighet att vinna en belöning—eller sätta en bestraffning för sin teamledare—om de uppnår det uppsatta målet?

I slutändan bygger gamifiering på både individuell initiativförmåga och gruppsamarbete för att lyckas. Genom att placera ditt team i situationer som kräver samarbete, vårdar du naturligt ditt team för att bygga socialt deltagande med sina kollegor, engagemang med sitt arbete, motivation att prestera bra och deras prestationer överlag.

Prestation-boostande psykologi

Varför fungerar gamifiering så bra för motivation och prestation? Anledningen ligger i de centrala motivationsfaktorerna i mänsklig psykologi—tävlan, känsla av prestation och kärlek till prestige.

Att gamifiera callcenteraktiviteter—allt från försäljningsfunnel till dagliga “att-göra”-listor—kan förvandla även de mest vardagliga uppgifterna till spännande möjligheter för anställda att visa upp sina färdigheter, oavsett om det handlar om att uppnå dagliga vinster eller nå viktiga milstolpar. Detta hjälper dina agenter att utveckla en känsla av individuell syfte och ditt team en känsla av kamratskap, allt medan de har mycket roligt.

Gamifiera HubSpot med Plecto

Även om HubSpot inte har några inbyggda gamifieringsfunktioner, möjliggör Plecto för HubSpot-användare att integrera sina CRM-data och gamifiera dem. Ännu bättre, det är möjligt för HubSpot-användare att bädda in och se några av Plectos gamifieringsfunktioner, som tävlingar, i HubSpot. Oavsett dina gamifieringsbehov, vare sig det gäller Försäljning, Marknadsföring eller Support Hubs, kan du integrera Plecto med HubSpot för att effektivt leverera dem.

Bara var medveten om att du endast kan skapa eller ändra dessa gamifieringsfunktioner i Plecto—HubSpot fungerar helt enkelt för att visa dessa funktioner. Men att behålla dessa funktioner i HubSpot möjliggör en allt-i-ett-åtkomst för plattformsanvändare, med alla CRM- och gamifieringsfunktioner tillgängliga med ett knapptryck.

Aviseringar

Om du letar efter ett enkelt men effektivt sätt att erkänna dina anställda för att nå viktiga milstolpar eller till och med små dagliga vinster, är aviseringar vägen att gå. Dessa aviseringar används bäst för att meddela dig och ditt team när en agent eller ett team når en milstolpe, inställd för ditt val av KPI. Det finns flera sätt att visa aviseringar i Plecto—spela roliga, personliga YouTube-videor eller GIF:ar på kontorets TV-skärmar; skicka meddelanden till Slack och Microsoft Teams; ändra ljus eller ljud kopplade via Philips Hue eller Sonos; och få prestationer att dyka upp i ditt Nyhetsflöde.

Ännu bättre, aviseringar kommer att visas på alla enheter som är kopplade till ditt Plecto-konto, så alla i ditt team med appen kan hålla sig uppdaterade med de senaste vinsterna—när som helst, var som helst.

Prestationsmärken

Precis som aviseringar kan märken (eller prestationer som de kallas i Plecto) användas som kraftfulla psykologiska lyft för anställda, eftersom de håller teammedlemmar informerade och tillåter deras vinster att firas över hela kontoret.

Märken kan användas för “Månadens anställd”-utmärkelser, erkännande av flest stängda affärer per vecka och “Mest förbättrad”-utmärkelser, bland andra idéer. Himlen är gränsen för vad du kan välja att erkänna anställda för. Om du är i ett callcenter och vill fokusera ditt teams tid på att stänga värdefulla försäljningar, kan du enkelt tilldela märken i Plecto. Här kommer en stjärnikon, dollartecken, trofé eller vilken anpassad ikon du väljer att dyka upp bredvid en anställds namn på dina dashboards.

Det finns en ytterligare fördel med att använda specifikt digitala märken. Medan du alltid skulle kunna ge stjärnanställda traditionella fysiska märken, kan detta ha en obehaglig bieffekt: dina anställda kan känna sig generade över att behöva bära ett märke, och kan istället tolka gesten som nedlåtande. Kom ihåg att tänka på ditt teams motivationer och hur de gillar att bli firade, så att du inte förvandlar beröm till något cyniskt.

Tävlingar

Oavsett om det är en kort call-a-thon eller en säljare av månaden, är det troligt att du åtminstone har försökt att köra någon form av tävling i din organisation tidigare. Och det finns en anledning till det: de är ett fantastiskt sätt att bygga gruppsammanhållning och sporra den bästa prestationen från ditt team, särskilt för projekt som kräver en hög nivå av motivation och arbetsmoral från alla inblandade.


Fördelarna med tävlingar är att de är relativt enkla att köra och parametrarna kan skräddarsys efter dina behov. Det vill säga, tävlingar kan vara individuella eller team-baserade, kort- eller långsiktiga, och täcka vilken KPI du kan tänka dig som är relevant för din situation.

Förutom att skapa en rolig miljö för ditt team, erbjuder tävlingar en möjlighet att engagera ditt team i vänlig tävlan mot varandra, eller att arbeta tillsammans för att uppnå ett gemensamt mål. Från vilket perspektiv du än ser det, driver tävlingar resultat.

Använd dashboards och topplistor i din Plecto x HubSpot-integration för att visa tävlingsdata, såsom individuella serier, och uppmuntra teammedlemmar att hålla sig motiverade och konkurrenskraftiga!

Topplistor

Att visa dina agents namn och profiler i ett topp-ner eller “podiumm” format baserat på deras framsteg mot ett mål ses ofta som ett sätt att visualisera teamets prestation, men det kan också betraktas som en typ av gamifiering.

Vem ligger för närvarande på första, andra, tredje plats? Hur långt är jag från att nå toppositionen, och kan jag göra det i tid? Dessa är några av tankarna—och de är verkligen kraftfulla motivationer—som sannolikt går genom dina agents huvuden när de ser sina framsteg mot att nå en KPI eller annat mål på dina kontorskärmar.

Belöningsbutiken

Detta är ett av de mest spännande sätten att hålla anställda motiverade, eftersom deras prestation kommer att sporras av löftet om en verklig belöning! Använd Plectos Belöningsbutik för att visa olika priser—biobiljetter, ett årslångt museumspass, en flaska vin—var och en värd ett olika antal mynt.

Anställda får mynt för att slutföra en given uppgift eller nå ett visst mål, och kan lösa in dessa mynt för belöningar i Butiken. Med löftet om dessa spännande belöningar i spel, kommer du att kunna stimulera engagemanget hos anställda som inget annat.

Hur man importerar dina gamifierade dashboards till HubSpot

Det finns en sista sak du förmodligen undrar över—hur man laddar upp dina gamifierade Plecto-dashboards till HubSpot.

Den goda nyheten är att denna process är riktigt enkel. Följ de enkla stegen nedan, så har du fullständig CRM-åtkomst till dina Plecto-baserade gamifieringsstrategier på nolltid.

Först, skapa en bildspel i ditt Plecto-konto.

På din hemsida, lokalisera Bildspel-fliken i den vänstra menyn (under Visualisering). Detta öppnar Bildspelsidan. När du är där, klicka på Nytt bildspel, som ligger i det övre högra hörnet. Ge ditt nya bildspel ett namn och klicka på Lägg till dashboard-slide för att importera dina dashboards.

Du kan lägga till så många dashboards du vill—var och en kommer att visas på en annan slide—och justera visningstiderna för varje slide. Se till att välja ett team för att filtrera data efter. Klicka på Spara i det nedre högra hörnet när du är klar.

För det andra, skapa en offentlig URL för ditt bildspel.

Skapa offentlig URL-fliken ligger i det nedre högra hörnet av sidan, och kommer automatiskt att generera en URL för dig. Kopiera denna länk.

För det tredje, skapa ett bildspel i HubSpot.

I den vänstra menyn, lokalisera Rapportering-fliken och öppna Dashboards. Klicka på Åtgärder i det övre högra hörnet och välj Lägg till extern innehåll. Detta öppnar ett nytt fönster med flera plattformar för att importera data från. Välj Övrigt innehåll, och klistra in din URL från Plecto i URL eller inbäddningskod-rutan. Klicka på Lägg till när du är klar.

Och det är det! Grattis—du har nu fullständig CRM-åtkomst till Plectos spännande gamifieringsfunktioner. Kom bara ihåg att du endast kan ändra dina Plecto-data inom Plecto.

Plecto är den perfekta följeslagaren för HubSpot-användare

Att integrera ditt HubSpot-konto med Plecto skapar därmed ett kraftfullt, enhetligt verktyg som inte bara säkerställer ett sömlöst arbetsflöde, utan också möjliggör en positiv kultur av uppmuntran och bestående framgång att slå rot över hela ditt kontor.

Redo att ta steget med HubSpot x Plecto? Registrera dig nedan för en gratis Plecto-testversion. Ta magin av gamifiering till ditt CRM-system—och se din teamproduktivitet och moral växa!

Q&As

Varför behöver HubSpot en integration med Plecto för att motivera team?

Även om HubSpot är ett viktigt CRM-verktyg för att hantera data, marknadsföringskampanjer och försäljning, saknar det inbyggda gamifierings funktioner. HubSpot är utformat för organisation, inte nödvändigtvis för psykologisk motivation. Genom att integrera med Plecto kan HubSpot-användare lägga till en "spelbaserad twist" till sina CRM-data. Detta förvandlar repetitiva eller stressiga uppgifter till spännande möjligheter för erkännande, vilket hjälper till att ta itu med problem som anställdas trötthet och disengagemang samtidigt som det driver den prestation som behövs för att nå affärsmål.

Hur ger Plecto-prestationer en mer effektiv psykologisk boost än fysiska belöningar?

Digitala märken fungerar som permanenta milstolpar som firar en teknikers eller försäljares framgång över hela företaget via digitala dashboards. Till skillnad från traditionella fysiska märken, som vissa anställda kan tycka är pinsamma eller nedlåtande att bära, ger digitala märken en känsla av prestige och individuell syfte inom en professionell mjukvarumiljö. De möjliggör att "Månadens anställd" eller "Mest förbättrad" erkännande förblir synligt och kopplat till teamets dagliga arbetsflöde utan att vara påträngande.

Vilka är de tre stegen för att se Plecto-gamifieringsfunktioner direkt i HubSpot?

För att ta med Plectos motiverande funktioner in i ditt HubSpot-arbetsutrymme, följ dessa steg:

1. Skapa ett bildspel i Plecto: Använd fliken "Visualisering" för att välja de dashboards du vill visa och justera deras visningstider.
2. Generera en offentlig URL: När bildspelet har sparats, klicka på knappen "Skapa offentlig URL" och kopiera den genererade länken.
3. Bädda in i HubSpot: I HubSpot, gå till Rapportering > Dashboards, välj "Lägg till extern innehåll," och klistra in din Plecto-URL.
   Detta gör att ditt team kan få tillgång till både CRM-data och realtidsgamifiering (som tävlingar och topplistor) på ett centralt ställe.