Använda Plecto Dashboards inom HVAC: Insikter från Fox Plumbing

Hur Fox Plumbing Drivits av Sin Prestanda med Plecto

Om du är inom hemservice och vill lära dig hur Plecto hjälpte Fox Plumbing att nå sina mål med att automatisera sina datarapporter, få digital datavisualisering och förbättra teamengagemanget, rekommenderar vi starkt att du kollar in detta Fox-Plecto webinar här för att få veta mer!

Varför Använda Dashboards inom Hantverket?

Data dashboards och hemservice? Det låter som en osannolik kombination. Vad har hantverket och digitala datavisningar gemensamt?

Vi är här för att berätta att så osannolikt som denna kombination låter, så är det verkligen en match gjord i himlen. Här är varför:

Dashboard-lösningar som Plecto gör att datainsamling kan strömlinjeformas och automatiseras. De minskar den tidskrävande (och irriterande!) processen med manuell datainmatning och rapportering.

Kort sagt, genom att outsourca dina behov av datainsamling och visning till en digital dashboard-lösning kan du fokusera på det arbete som verkligen betyder något.

I denna artikel kommer vi att titta på Plecto, en av de största och mest kända dashboard-plattformarna, och varför den får mycket uppmärksamhet inom hemserviceindustrin.

Vi kommer sedan att titta på exemplet med Fox Plumbing, ett kanadensiskt hemserviceföretag, för att se hur de revolutionerade sitt arbetsflöde—genom att förenkla sin datainsamling och visualisering med Plecto.

Vad är Plecto? Vilka Funktioner Har Det?

Plecto är en datalösning som gör att team, företag och andra organisationer kan spåra och visualisera sina KPI:er med digitala dashboards—och på så sätt hjälper de dem att fatta datadrivna beslut som driver framgång.

Med sina dashboards som innehåller både dataanalys och gamification funktioner, hjälper Plecto också till att skapa en konkurrenskraftig kultur bland anställda där individuella prestationer kan inspirera och motivera andra.

Idén bakom Plecto är en enkel. Den grundar sig i tre huvudkomponenter som, tillsammans, driver affärsframgång: Visualisering, Coaching, Fira. På Plecto kallar vi detta VCC-modellen.

Prestandavisualisering

Detta sker via real-tids och dynamiska dashboards som spårar dina KPI:er och andra mätvärden.

Coaching

Med insikter som erhållits från prestationsdata som visas på dashboards, kan teamledare och chefer erbjuda vägledning och handlingsplaner till anställda. Chefer kan också ladda ner automatiserade rapporter för de senaste, mest relevanta prestationsinsikterna.

Fira framgång

Live dashboards och gamifierade element skapar en kultur av uppmuntran och motivation, där anställdas prestationer erkänns och belönas.

Plecto som ett Hemserviceverktyg

Även om det traditionellt har använts av yrken som försäljning, fastighetsförmedling och försäkring, har Plecto börjat få mycket popularitet bland hemserviceföretag. Varför?

För att Plecto erbjuder en enkel källa till sanning för hemserviceföretag, som tenderar att ha data från flera källor som de behöver organisera och övervaka.

Dessa källor kan vara svåra att hålla reda på, och detta problem leder direkt till ett annat: att behöva spendera mycket tid på bokföring över olika plattformar och datakällor.

Tack och lov tar Plecto itu med detta problem genom att integrera med hemserviceindustrins favoritplattformar, såsom Excel, Google Sheets, QuickBooks och ServiceTitan.

Så att använda Plecto som denna enda källa till sanning och som ett motivationsverktyg kommer att hjälpa dig och ditt team:

• Få bättre affärsinsyn med realtidsdashboards.
• Minska tiden som spenderas på manuell datainmatning med automatiserad rapportering.

Ett Plecto Hemservice Användningsfall: Fox Plumbing

Beläget i Vernon, British Columbia på den kanadensiska västkusten, Fox Plumbing Heating Cooling Electrical är ett familjeägt företag som specialiserar sig på alla områden inom hemservice. Grundat av Ted Fox år 1999, fokuserar Fox Plumbing på att göra skillnad inom hemserviceindustrin: skapa en bättre arbetsplats, erbjuda människor verkliga karriärer och ge konsekvent professionell service till kunder.

Som andra teamledare inom hemserviceindustrin ville Ted minska sitt företags beroende av Excel-kalkylblad och manuell datainmatning. Och efter att ha antagit Plecto fick Fox Plumbing mer än bara effektiv datarapportering.

Plectos live datavisualiseringsfunktioner hjälpte detta familjeföretag genom att öka transparensen och medarbetarnas motivation, samtidigt som de gav exakta och aktuella affärsinsikter till Ted och teamet för att hjälpa dem förbättra sin beslutsprocess.

Fox Plumbings Fyra Dashboards

Med live datavisualisering som är så avgörande för Fox Plumbings framgångsrika tillväxt, satte företaget upp fyra typer av dashboards för att hjälpa till att spåra data och öka medarbetarnas prestation. De är följande:

Tre-dagars samtalsbräda

Denna dashboard automatiserar spårningen av bokade samtal, vilket hjälper till att minska manuella uppdateringar samtidigt som den ger realtidsfeedback från ServiceTitan till teamet.

SWAT dashboard

Denna bräda förenklar intäktsuppföljning, samtidigt som den minskar behovet för chefer att ständigt kontrollera sitt teams prestation.

Försäljningsdashboards

Dessa ger liveuppdateringar om försäljningsmål och prestation, vilket motiverar teamet att nå sina mål.

Roliga dashboards

Dessa ökar teamets moral och engagemang genom att vara visuellt tilltalande och interaktiva. Dessa inkluderar "Fredagspartytid"-brädan och välkomstmeddelanden för kontorsgäster.

Fox Plumbings Dashboardrevolution

Plectos dashboard-system visade sig vara revolutionerande för Fox Plumbing. Enligt Ted såg varje avdelning som fick Plecto dashboards en 6 till 10 gånger ökning i prestation.

Förutom dessa imponerande siffror har Plecto visat sig vara effektivt för att minska tiden på manuell datainmatning och rapportering—och genom att göra det har det tillåtit chefer på Fox att spendera mycket behövlig tid på andra områden av verksamheten.

Låter det lockande? Om du är en hemservicechef eller teamledare och svaret är "ja", skulle vi säga att det är dags att överväga att installera Plecto!

Med de långsiktiga fördelarna av hur datavisualisering kan förbättra din affärsprestanda i åtanke, rekommenderar vi att börja med några enkla dashboards som adresserar specifika smärtpunkter. När du känner dig bekväm med dessa kan du gå vidare till mer djupgående och omfattande dashboards som inkluderar flera integrationer och datakällor.

Fox Plumbings Plecto-framgångshistoria är bara en av många. När världen blir allt mer digitaliserad har hantverket också blivit påverkat av denna trend—både i det arbete de gör och i de verktyg de använder för att få detta arbete gjort.

Så varför inte hoppa framåt och få ett försprång i den spännande nya världen av digitaliserade hantverk? Anmäl dig till en Plecto-demo nedan—och se ditt hemserviceföretag matcha Fox Plumbings framgång!

Frågor och Svar

Hur gynnade integrationen av Plecto med ServiceTitan Fox Plumbing?

Genom att integrera Plecto med sina ServiceTitan-data lyckades Fox Plumbing automatisera sin datastyrning och börja spåra KPI:er i realtid. Denna övergång eliminerade tråkig manuell rapportering, vilket sparade företaget hundratals administrativa timmar.

Vilken påverkan hade Plectos dashboards på Fox Plumbings intäkter och tillväxt?

Implementeringen av Plectos realtidsdashboards ökade betydligt teamengagemanget genom att göra prestationsdata mycket synliga. Denna nya kultur av datadriven transparens hjälpte i slutändan Fox Plumbing att påskynda sin tillväxt och skala sin försäljning med 6-10 gånger.

Varför beslutade Fox Plumbing att ersätta sina traditionella whiteboards med Plecto?

Att uppdatera manuella whiteboards var en tidskrävande process som höll ledningen sysselsatt med att dra flera separata rapporter. Att byta till Plectos automatiserade visualisering gav cheferna tillbaka dessa timmar, vilket gjorde att de kunde fokusera på att coacha tekniker och leverera femstjärnig kundservice.