Konkurranser for Call Center
Lag konkurranser for call center for å skape vennlig konkurranse
Konkurranser for call center er en pålitelig metode for å øke kundeserviceytelsen samtidig som de øker ansattes motivasjon.
Konkurranser for call center gir liv til dataene dine
Ta grep med KPI-ene dine
Gjør call center-metrikker og KPI-er til handlingsdyktige data som ansatte faktisk kan bruke for å gjøre en forskjell. Å holde konkurranser vil få ansatte til å føle seg mer i kontroll over dataene sine og KPI-ene, og motivere dem til å prestere enda bedre. Med sanntidsoppdateringer kan dine frontlinjeagenter se hvor nær de er til å ta førsteplassen og vil bli drevet til å yte det lille ekstra!
Kom i gang på sekunder
Enkel oppsett
Med Plecto kan du begynne å lage konkurranser på kort tid. Velg rett og slett hvilke KPI-er konkurransen skal måle, sett en premie og varighet for konkurransen, så er du nesten klar. Du kan utfordre individuelle ansatte til spiller mot spiller-konkurranser på team-for-team basis, og se dem kjempe om å være det beste laget!
Les mer om de forskjellige konkurransetyper med PlectoTilpass og vær kreativ!
Vår konkurransefunksjon gjør det enkelt å lage konkurranser som er relevante for KPI-ene du ønsker å måle. Alt er tilpassbart, og vi lar det være opp til deg hva konkurransen din skal fokusere på! Husk å jevnlig variere typen konkurranse du holder, slik at agentene dine alltid er ivrige etter å starte den neste!
Lær hvordan du designer morsomme konkurranser
Øk kundeserviceytelsen
Konkurranser for call center er en vinn-vinn-situasjon, da både ansatte og kunder drar nytte av det. Utfordre agentene dine til å oppnå den høyeste CSAT, og ansatte vil bli mer motiverte, og naturlig gi god service til kundene dine!
“Det er et verktøy som kan hjelpe til med bedre ytelse – ikke bare hvor mange salg, men hvor effektivt vi gjør et salg. Det er lett å forstå, det er lett tilgjengelig, og du får det live.”
Sanntidsoppdateringer
Akkurat som våre Dashboards, oppdateres konkurransene våre i sanntid! Husk å vise konkurransene dine på TV-skjermene på kontoret for alle å se. Lag et lysbilde slik at du kan veksle mellom dine vanlige Dashboards og konkurransen! Sett opp konkurransen din slik at du kan se premien og hvem som er i ledelsen!
Koble konkurransen din til en TV og la dem bli sett!