5 Essensielle Offentlige Relasjons KPI-er å Følge i 2026

5 PR KPI-er Du Må Følge Med På

Det er ikke nok å lansere en offentlig relasjonskampanje og håpe på det beste. Du trenger en måte å måle kampanjesuksess på og avgjøre om strategiene dine faktisk fungerer som de skal. Hvis de ikke gjør det, kan du deretter revidere og justere dem.

Heldigvis kommer offentlige relasjons KPI-er til unnsetning, og tilbyr et klart bilde av effekten av kampanjene dine på målgruppen din.

Flere PR-profesjonelle innser behovet for å følge med på målinger i PR. Faktisk, ifølge en studie, sporer 94% av PR-folk en eller annen måling.

Så, hvis du er klar til å ta din offentlige relasjonsstrategi til neste nivå, bli med disse profesjonelle med de fem essensielle PR KPI-ene jeg vil diskutere i denne guiden.

1. Mediedekning

Mediedekning er antall ganger merkevaren din vises i media. Dette kan være i tradisjonelle medier, som nyhetskanaler, TV og magasiner; eller online gjennom sosiale medier, samfunn og blogger.

Du kan følge med på mediedekningen din ved å bruke medieovervåkingsverktøy som Google Alerts. Google Alerts er gratis å bruke og sender deg e-postvarsler hver gang merkevaren din nevnes i media. Bare skriv inn merkevarenavnet ditt og sett parameterne etter dine preferanser:

En annen måte å følge med på mediedekning er gjennom sanntidsvisualiseringer med Plecto. Med dette vil du kunne overvåke denne målingen både gjennom sanntidsdashboards og automatiserte rapporter.

Alternativt kan du overvåke mediedekningen din manuelt (men vær forberedt på å bruke mye tid på dette). Søk etter merkevarenavnet ditt på medieplattformer og søkemotorer. Dokumenter dem deretter i et regneark:

Nå, hvorfor bør du bry deg? Å følge med på dekningen din kan hjelpe deg å forstå eksponeringen merkevaren din får fra en PR-kampanje. Generelt, jo mer dekning, jo flere mennesker når du.

Så hvis du får lav dekning, kan du begynne å jobbe med å utvikle sterkere relasjoner med journalister og lage mer tiltalende PR-historier.

Merk at mediedekning ikke alltid handler om kvantitet; kvaliteten på dekningen betyr også noe. Når du følger med på denne målingen, vil du forstå hvordan publikum reagerer på forskjellige merkevarehistorier. Du vil også vite hvilke historier som resonnerer med dem. Du kan deretter bruke denne innsikten til å lage mer effektive PR-kampanjer i fremtiden.

Hva mer, mediedekning kan hjelpe deg å overvåke merkevareoppfatningen din blant publikum. Hvis du får negativ dekning, vet du at du må re-strategisere med ditt PR krisefirma for å forbedre merkevarens omdømme.

Så, for å nyte disse fordelene, anbefaler jeg å være oppmerksom på følgende når du følger med på mediedekningen din.

• Relevans: Er dekningen relevant for målgruppen din og merkevaren?
• Tone: Er dekningen positiv, negativ eller nøytral?
• Rekkevidde: Når mediekanalen målgruppen din effektivt?

Ved å svare på disse spørsmålene, vil du forstå hvor du skal styre hjulene i PR-kampanjen din.

Medieinntrykk

En annen av KPI-ene for offentlige relasjoner er medieinntrykk. Enkelt sagt, representerer denne nøkkelindikatoren antall ganger målgruppen din ser eller hører PR-budskapet ditt.

Medieinntrykk er et mål på synlighet. Husk, i PR, er synlighet alt. Jo flere som ser historien din, jo mer innvirkning har den. Dette er grunnen til at du bør følge med på inntrykkene dine.

For å overvåke medieinntrykk, må du forstå hvor målgruppene dine bruker tiden sin. Analysen av mediedekningen din avslører det. Deretter kan du fokusere på disse kanalene.

Måten du måler inntrykk kan variere avhengig av om disse kanalene er tradisjonelle eller digitale.

Digitalt kan verktøy som Google Analytics hjelpe deg å måle webinntrykkene dine. Hvis du bruker sosiale medier, har disse plattformene vanligvis også innebygde analyseverktøy som viser medieinntrykkene dine. Her er et eksempel fra Instagram Audience Insights.

Nå, anta at du fokuserer på tradisjonelle medier for PR-kampanjene dine. I så fall kan du:

• Bruke et forskningsfirma som Nielsen
• Kontakte for å be om kringkastingsovervåkningstjenester
• Eller estimere antall trykk i sirkulasjoner, osv.

Disse gir deg et grovt estimat av inntrykkene dine.

Hvis du synes det er vanskelig å øke medieinntrykkene dine, er det sannsynligvis et gap i strategien din. Så, finn og fikse det. Dette kan være ved å revurdere mediekanalene dine eller justere budskapet ditt for å passe til publikum.

Til slutt, merk at inntrykk ikke kan være en frittstående måling, spesielt for PR i sosiale medier. Disse fokuserer mer på kvantitet i stedet for kvalitet. Så, hvis du skal følge med på inntrykkene dine, følg også med på engasjement.

3. Engasjement i Sosiale Medier

Engasjement i sosiale medier er nivået av interaksjon du får på sosiale medieplattformer. Det er det overordnede navnet for sosiale mediemålinger som Instagram-likes, Twitter-retweets og Facebook-sosiale delinger.

Generelt viser en jevn økning i engasjementsnivåene at målgruppene dine er interessert i merkevaren din og interagerer aktivt.

Noen sosiale medieplattformer gir ikke muligheter for å evaluere totalt engasjement. Så, du må kanskje telle likes, delinger og andre engasjementsmålinger manuelt. Deretter, registrer dem i et regneark:

Men hvis du ikke kan håndtere dette stresset, har plattformer som Plecto noe for deg. Plecto integreres med mange av de beste sosiale medieplattformene slik at du automatisk kan visualisere sosiale mediemålinger, inkludert engasjement, og vise det på et pent dashboard.

Engasjement kan variere avhengig av antall følgere. Så, med engasjement, er det ingen benchmark for å vurdere om du gjør det bra. En bedre måte å bruke denne offentlige relasjonsmålingen på er å beregne engasjementsraten, ved å bruke formelen nedenfor:

Engasjementsrate = (Antall interaksjoner / Antall følgere) x 100

Når du får engasjementsraten din, kan du deretter sammenligne den med bransjebenchmarken i dette bildet:

Hvis du legger merke til en lav engasjementsrate, fokuser på å lage høyere kvalitetsinnhold for kampanjene dine. Rundt 85% av brukerne av sosiale medier ønsker å se videoer fra deg, så for eksempel kan du inkludere flere videoer i PR-innholdsstrategien din. Sørg for at innholdet er engasjerende og tilpasset publikum.

I tillegg til innholdsmarkedsføring, kan du samarbeide med influensere, arrangere arrangementer eller kjøre konkurranser. Dette er flotte måter å relatere bedre til publikum ditt.

4. Nettrafikk

Nettrafikk er en av de mest grunnleggende nøkkelprestasjonene for å måle suksessen til online markedsføringsstrategi, inkludert offentlige relasjoner. Det gir innsikt i hvor effektive kampanjene dine er i å drive publikumsinteresse og engasjement.

For å måle nettrafikk, vurder å bruke webanalyseverktøy, som Google Analytics, Ahrefs og SEMRush.

En økning i nettrafikken din kan indikere at en nylig kampanje har lykkes i å bringe folk til nettstedet ditt.

Google Analytics lar deg sette UTM-parametere for å spore kilden du får oppmerksomhet fra - blogginnlegg, pressemeldinger, osv. Deretter kan du fokusere oppmerksomheten din på disse stedene.

Det ville også vært nyttig å holde et øye med konkurrentenes nettrafikk. Dette gir deg et bilde av hvordan du står i forhold til dem.

Til slutt, måling av trafikk er ikke nok. Du må også være oppmerksom på konvertering. Fullfører disse besøkende handlingen du ønsker at de skal gjøre? Hvis de ikke gjør det, må du forbedre CTA-ene dine, tilbudene, lead magnets, osv.

Hvis du sliter med å få en full oversikt over disse dataene, kan Plecto hjelpe deg. Bare velg fra Plectos klare dashboardmaler og du kan begynne å visualisere på kort tid. Plecto er også helt tilpassbart, så du kan måle de målingene som er mest relevante for virksomheten din.

Verktøyet kan også automatisk generere rapportene du trenger. Rapportene inneholder sanntidsdata, noe som betyr at disse er tall som oppdateres direkte fra systemene du integrerer med.

5. Andel av Stemmen

Andel av Stemmen (SoV) måler din andel av de totale samtalene i bransjen din. Det er en av KPI-ene for offentlige relasjoner som sammenligner synligheten din med konkurrentenes.

Andel av stemmen har mange fasetter. For eksempel kan det være mengden trafikk du får i forhold til konkurrentene dine. Det kan også være mengden oppmerksomhet hashtaggen din får sammenlignet med hele bransjen.

I tradisjonell PR kan andel av stemmen også være din andel i radioannonser, TV-opptredener, osv., sammenlignet med konkurrentene dine.

Ved å bruke Plecto KPI-verktøyet kan du få innsikt i andelen av stemmen din. Du kan deretter sammenligne resultatet ditt med konkurrentene for å se om du er på nivå.

Når du analyserer andelen av stemmen din, vurder konteksten for samtalen. For eksempel, anta at de fleste samtalene rundt merkevaren din er i en negativ kontekst. Dette vil skade merkevaren din på lang sikt, selv med høy andel av stemmen.

Hvis andelen av stemmen din er lav, her er noen erfaringsbaserte strategier som har fungert godt:

• Fokuser på medierelasjoner: Når du danner sterke relasjoner med mediekanaler og journalister, øker du sjansen for å bli nevnt i rapporter og artikler. Dette øker SoV-en din.
• Engasjer deg aktivt med målgruppen: På sosiale medier, vær sikker på å like, kommentere og svare på innleggene til publikum ditt. Delta også i relevante samtaler. Dette hjelper deg å etablere et positivt omdømme, noe som til slutt øker andelen av stemmen din.
• Igjen, innhold er konge: Dette gode gamle PR-mantraet står fortsatt i dag. Så, fokuser mer på å publisere innhold som vil resonere med målgruppen din.

Disse tre tipsene øker sjansen for at merkevaren din blir nevnt. Dermed øker SoV-en din.

Bruk Plecto for å Følge Med på PR KPI-ene Dine

Offentlige relasjons KPI-er er nødvendige for å måle effekten og suksessen til PR-kampanjen din. For å dra nytte av dem, begynn med å analysere mediedekningen og medieinntrykkene dine. Vær også oppmerksom på nettrafikk og engasjement i sosiale medier. Alle disse nøkkelindikatorene holder deg i takt med synligheten din.

Videre vil du vite hvordan du presterer sammenlignet med konkurrentene dine. Dette er grunnen til at du også bør følge med på andelen av stemmen din.

Så, ikke bare håp på det beste - mål resultatene dine og ta datadrevne beslutninger for å forbedre PR-en din. Registrer deg for en gratis Plecto-demo i dag.