Topp 10 Gamification Feil å Unngå

10 av de Største Gamification Feilene

I sin kjerne er gamification prosessen med å ta spillmekanikker og anvende dem på ikke-gamifiserte situasjoner. På grunn av sin dokumenterte positive effekt på ansattes engasjement og motivasjon, har bruken av gamification på jobb blitt en populær initiativ som har blitt innført på kontorer over hele verden.

På grunn av sin enkelhet er gamification på arbeidsplassen veldig lett å implementere. Selv om fordelene med gamification er mange, kan det også gå galt hvis feil blir gjort. Det er her dette blogginnlegget kommer inn - vi har samlet de ti beste gamification feilene for å hjelpe deg med å introdusere en gamification-initiativ sømløst i din virksomhet. Fortsett å lese for å finne ut hva de er!

Det ultimate målet med et gamification-insentiv er å få dine ansatte til å oppnå høye resultater. Imidlertid er en fatal feil med en gamification-løsning når belønninger blir viktigere enn resultater.

Risikoen du står overfor når belønninger overgår resultater, er at hvis du av en eller annen grunn bestemmer deg for å slutte å bruke gamification, vil motivasjon og engasjement nå et bunnivå ettersom teamet ditt har glemt å møte sine mål fordi de har vært så konsentrert om å vinne premier i stedet.

En måte å unngå dette på er å sørge for at du alltid begynner med dine mål og deretter forme din gamification-løsning rundt disse målene, ikke omvendt.

1. Ikke Ha Klare Mål

Du må sette klare mål for hva som forventes av teamet ditt. Etabler klare ønsker om hva du håper å oppnå gjennom gamification og hva dine forventninger er til ansatte og deres holdning til programmet.

Bortsett fra å sette klare mål for teamet ditt, må du også vurdere hvilke atferder du håper å oppmuntre gjennom gamification.

Forskningsorganet Gartner spådde tilbake i 2012 at 80% av gamification-applikasjoner vil feile innen 2014. Det nummer én elementet de tilskrev denne feilen til? Dårlig design.

Gartner’s forskningsvisepresident advarte spesielt om farene ved å “slå meningsløse merker på aktiviteter og lage gamifiserte applikasjoner som rett og slett ikke er engasjerende for målgruppen".

Målgruppen, i dette tilfellet, er dine ansatte, så vurder hvilke endringer du ønsker å se, sett passende mål og baser dine gamification-taktikker på dette.

2. La Konkurransen Bli For Intens

Det er viktig for teammoralen at du ikke lar din vennlige konkurranse bli sur.

Gamification bør aldri forårsake nag blant ansatte. En måte å unngå dette på er å belønne teamet ditt så vel som å belønne enkeltpersoner. Fortell teamet ditt i begynnelsen av initiativet at hvis de når sine KPI-er, vil de alle tjene en belønning. Dette vil oppmuntre til teamarbeid og få dem til å jobbe sammen for å oppnå sine mål.

3. Ikke Gjøre Løsningen Attraktiv

For å få teamet ditt begeistret for gamification, må du gjøre det visuelt tiltalende. Dette kan være gjennom en rangering, et dashboard, eller en annen visuell mekanisme for å vise resultater i sanntid.

Å gjøre ytelsen klar og åpen på denne måten gjør det lettere for teamet å forstå hvordan de presterer umiddelbart, noe som får dem til å bli begeistret og engasjert.

Plecto gir deg muligheten til å bruke spillmekanikker på kontoret ditt, takket være våre gamification-funksjoner. Lag rangeringer, gi merker og sett opp konkurranser for å hjelpe med å drive engasjement og ytelse.

4. Overkomplisere Ting

Når man først utforsker gamification-verdenen, kan det være fristende å lage en komplisert løsning bestående av forskjellige nivåer, merker og dimensjoner. For å opprettholde interessen til dine ansatte og gjøre livet ditt enklere, anbefaler vi sterkt å motstå denne fristelsen!

Gamification trenger ikke å være komplisert for at det skal fungere, faktisk har gamification-eksperter talt for enkelheten i gamification.

5. Tilby Ineffektive Belønninger

For at gamification skal fungere, må belønningsprosessen din være effektiv, da dette er det som holder dine ansatte engasjerte og motiverte.

Spør dine ansatte hvilke typer belønninger de ønsker å ha; du tror kanskje at de alle vil ha en lønnsøkning, men noen av svarene deres kan overraske deg.

Det er bedre å få deres mening før du implementerer en belønningsstruktur, i stedet for å finne ut senere at belønningene dine ikke er spennende og inspirerer dem.

6. Ikke Lære Leksjoner fra Andre Selskaper

Å gjøre litt forskning på andre selskapers gamification-programmer er verdifullt, spesielt hvis du er usikker på hvordan du skal begynne å implementere gamification i selskapet ditt.

Finn et selskap av lignende størrelse eller bransje som bruker gamification og ta notater om hvilke typer belønninger de har på plass, og hvilken atferd de belønner. Lær av feilene til andre selskaper for å unngå å bli et offer for de samme feilene selv.

7. Ikke Øke Belønningen I Forhold til Prestasjonen

Å få sitt harde arbeid anerkjent er en av hovedgrunnene til at ansatte er ivrige etter å bli med på en gamification-initiativ.

Imidlertid vil ansatte også sette pris på hvis belønningene deres øker i forhold til prestasjonen. Hvis din selger lukker en stor avtale, bør de motta en større belønning. Ellers vil salgsteamet ditt begynne å lære at de kan tjene de samme belønningene ved å gjøre det minimale, noe som ikke er hva gamification bør oppmuntre til.

8. Belønne For Ofte

Bortsett fra å ikke belønne ansatte dine nok, er det også fare i å belønne ansatte dine for mye. Hvis belønningsstrukturen din blir uholdbar og du plutselig reduserer antallet belønninger du gir, vil dette alvorlig skade tilliten og moralen blant teamet ditt.

Det er bedre å starte smått og etablere hva som fungerer for teamet og selskapet ditt, i stedet for å belønne for ofte og for tidlig. Ansatte ville mye heller ha at antallet belønninger øker etter hvert som tiden går, i stedet for det motsatte.

Å belønne for ofte fjerner også spenningen ved belønningene ettersom nyheten raskt slites bort.

9. Ikke Gjøre Belønningene Tilfeldige og Spennende

Gamification-eksperter taler for å holde belønningsprosessen tilfeldig og spennende. Dette kan være ved å spinne et ‘lykkehjulet’ hver gang en belønning er due, med premiene som står på spill som spenner fra en flaske vin til noe mer ekstravagant (selvfølgelig avhenger dette av hvor mye budsjett selskapet ditt har).

Denne tilfeldigheten holder belønningsprosessen spennende og uventet. Hvis dine ansatte vet at de kommer til å få den samme premien hver gang, kan de bli lei seg og nyheten ved gamification-initiativet vil raskt slites bort.

10. Ikke Justere Gamification med Selskapets Strategi

Selv om vi er faste troende på fordelene med gamification, er det viktig at det brukes sammen med en eksisterende strategi, mål eller kampanje innen ditt team eller selskap. Ellers risikerer du å lage gamification-konkurranser som ikke stemmer overens med selskapets faktiske mål eller bredere strategi. Dette kan igjen føre til forvirring blant ansatte, redusere motivasjonen og resultere i å ha motsatt effekt av det som opprinnelig var ment.

For eksempel, la oss si at avdelingen din har som mål å forbedre kundetilfredsheten. Det gir derfor mening å sette opp en gamification-konkurranse som retter seg mot en spesifikk måling som "nå en CSAT-score på 95% innen de neste 30 dagene" i stedet for for eksempel "gjennomsnittlige oppringninger per dag."