Forretningsdashboards 101: Definisjon, Typer og Topp Fordeler

Forretningsdashboards 101

Det er ett ord som stadig gjenklanger i forretningsmiljøer. Du har kanskje hørt det før fra sjefen din, eller kollegene dine på jobben, eller kanskje til og med lest det i LinkedIn-feeden din.

Poenget er at dette ordet nå er overalt. Alle snakker om det, enten fordi de har det og liker det, eller fordi de gjerne vil prøve det - eller kanskje det er noen som hater ideen om å ha en på jobb. 

De vet alle fordelene med en dashboard og hva det er... Men, vet du?

Ingen problem. Du er i ferd med å oppdage alt du trenger å vite, slik at du kan være en del av samtalen igjen. 

Dette blogginnlegget vil dekke det grunnleggende (fordi først ting først) om en dashboard, for deretter å gå videre med fordelene med dashboards på arbeidsplassen din, og også eksternt.

La oss gå!

Hva Er en Dashboard?

En dashboard er programvare designet for å visualisere data. Akkurat som en bils dashboard, viser en forretningsdashboard deg målingene, eller KPI-ene, som du bestemmer er de mest relevante for deg og din virksomhet. 

Det er den forenklede versjonen. Men det er mer til det. For eksempel, dashboard-programvaren jobber med integrasjoner med forskjellige systemer for å ta dataene og vise dem på dashboardet. 

La oss se et eksempel. Du vil ha en veldig klar forståelse av resultatene og ytelsen til salgsteamet ditt. Du går vanligvis inn i Salesforce, systemet du bruker på kontoret, og sjekker de lukkede avtalene, de bookede møtene, og eventuelle andre målinger du vil vite om. 

Imidlertid er dashboardet her for å forenkle den prosessen. For det, kobler du det til Salesforce gjennom en API-adresse og velger dataene du er mest interessert i. Den enkelheten er en av fordelene med dashboardet.

Fra det øyeblikket begynner dashboard-programvaren å importere disse databitene automatisk, og vise dem på dashboardet. Du trenger ikke lenger å logge inn på CRM-kontoen din hver gang du vil vite hvordan salgsteamet ditt gjør det, fordi du bare kan ta et blikk på dashboardet ditt i stedet. 

Hvis salgsteamet ditt jobber med mer enn ett system - la oss si et CRM og et telefonisystem, kan du også ha data fra begge på dashboardet ditt. Prosessen med å importere dataene er den samme, og så designer du dashboardet slik du foretrekker det - med så mange datakilder (eller systemer) som du trenger på det. 

Selvfølgelig er dashboards sikret og private, noe som garanterer at ingen har tilgang til dataene dine uten ditt samtykke.

Hva Er Dashboards Nyttige For?

Vi snakket om å få en oversikt over tiden din, ved å ha de relevante dataene på et dashboard. 

Men det er ikke alt et dashboard kan gjøre for virksomheten din. 

Å vise data på et dashboard, først og fremst, gjør det mer visuelt og lett å forstå enn en 30-siders rapport. På denne måten kan du lettere identifisere trender i målingene dine, topper av god ytelse, eller utfordringer som oppstår for virksomheten din. 

Et dashboard kan være det ultimate verktøyet for å forstå virksomheten din. Det gir deg en klar oversikt over alle områdene av virksomheten som du ønsker å være oppmerksom på, på en veldig klar måte. 

Men en forretningsdashboard er ikke bare nyttig for en CEO eller en C-nivå leder, hele teamet drar nytte av å visualisere sine egne data. 

For eksempel, du lager et dashboard for supportteamet ditt, med KPI-ene de fokuserer på for øyeblikket. Og du gir dem tilgang til det, slik at de kan sjekke dataene selv. 

Du skaper uavhengige ansatte som kan forstå sin ytelse og handle raskere på den. For eksempel, i stedet for å vente på det ukentlige møtet med lederen, vet supportagenten din hva som fungerer og hva som ikke gjør det, fra første stund. Ville ikke det tillate teamet ditt å ta bedre og raskere beslutninger?

De 3 Dashboardtypene

Dette fører oss til den andre delen av å definere et dashboard, som er å definere formålet. 

En forretningsdashboard kan ha flere bruksområder, avhengig av hver brukers preferanser og behov. Dette betyr at, mens du kanskje vil ha et dashboard for utviklerteamet ditt, kan jeg ha behov for å ha en oversikt over alle avdelingene. 

Derfor finnes det mange forskjellige typer dashboards - selv om alle følger det samme formålet: å vise dataene dine på en visuell og lettfordøyelig måte. 

La oss nevne noen av de mest vanlige dashboards som brukes i en virksomhet:

1. KPI Dashboard

Som vi har nevnt, kan et dashboard bli veldig KPI-drevet. Hver avdeling har forskjellige KPI-er å overvåke, så denne typen dashboard kan være en flott løsning å tilby teamene dine. 

En KPI-dashboard er veldig enkel. Den viser KPI-ene du sikter mot å oppnå, og den nåværende situasjonen i forhold til dem. Å følge fremdriften din på et dashboard hjelper deg å forstå hvorfor teamet ikke gjør raskere fremgang, eller at et nytt initiativ de prøver gir gode resultater. 

KPI-dashboards har også en motiverende faktor, og det er at ansatte kan utfordre seg selv til å prestere bedre på jobben kontinuerlig. Og å vise fremdriften til det er nådd, skaper absolutt en datadrevet stemning på arbeidsplassen.

2. Prosjektledelsesdashboard

Denne typen dashboard tjener derimot formålet med å gi den beste oversikten over et helt prosjekt - alt på ett sted. Dette inkluderer mest sannsynlig forskjellige typer data, datakilder, og kanskje til og med forskjellige tidslinjer. 

For eksempel, en vanlig Prosjektledelsesdashboard ville inkludere målinger som budsjett, ansatte ansvarlige for spesifikke oppgaver, frister, fremdrift av bestemte oppgaver, og forventet inntekt fra prosjektet. 

Dette dashboardet, over noen annen fordel, sparer prosjektledere tid. Tid som de ellers måtte bruke på å spørre de forskjellige ansvarlige, logge inn på de forskjellige datakildene, eller manuelt holde oversikt over de ulike interesseområdene.

3. Ledelsesdashboard

En ledelsesdashboard er ofte den som inneholder de mest sensitive dataene. Årsaken er at den vanligvis er laget for CEO-en, investorene eller styremedlemmene.

Derfor inneholder den data som sier noe om helsen til en virksomhet. Vanlige KPI-er å vise på en Ledelsesdashboard er MRR (Månedlig Gjentakende Inntekt), Churn Rate, ARPA (Gjennomsnittlig Inntekt Per Konto), CAC (Kundeanskaffelseskostnad), eller Kunde Livstidsverdi (CLV). 

Dette dashboardet gir en rask følelse av hvordan selskapet gjør det, sammenlignet med data fra tidligere måneder. Dette fremmer datadrevne beslutninger for virksomheten, basert på de mest realistiske og nøyaktige resultatene.