5 Essentiële Public Relations KPI's om te Volgen in 2026

5 PR KPI's Die Je Moet Volgen

Het is niet genoeg om een public relations campagne te lanceren en te hopen op het beste. Je hebt een manier nodig om het succes van de campagne te meten en te bepalen of je strategieën daadwerkelijk werken zoals ze zouden moeten. Als dat niet het geval is, kun je ze opnieuw bekijken en aanpassen.

Gelukkig komen public relations KPI's te hulp, en bieden ze een duidelijk beeld van de impact van je campagnes op je doelgroep.

Steeds meer PR-professionals realiseren zich de noodzaak om metrics in PR te volgen. In feite, volgens een studie, volgt 94% van de PR-professionals één of andere metric.

Dus, als je klaar bent om je public relations spel naar een hoger niveau te tillen, sluit je dan aan bij deze professionals met de vijf essentiële PR KPI's die ik in deze gids zal bespreken.

1. Media-aandacht

Media-aandacht is het aantal keren dat jouw merk in de media verschijnt. Dit kan zijn in traditionele media, zoals nieuwsuitzendingen, tv en tijdschriften; of online via sociale media, gemeenschappen en blogs.

Je kunt je media-aandacht volgen met behulp van media-monitoringtools zoals Google Alerts. Google Alerts is gratis te gebruiken en stuurt je e-mailmeldingen elke keer dat jouw merk in de media wordt genoemd. Voer gewoon je merknaam in en stel de parameters in volgens jouw voorkeur:

Een andere manier om media-aandacht te volgen is via realtime visualisaties met Plecto. Hiermee kun je deze metric zowel volgen via realtime dashboards als geautomatiseerde rapporten.

Alternatief kun je je media-aandacht handmatig volgen (maar wees voorbereid om hier veel tijd aan te besteden). Zoek naar vermeldingen van jouw merk op mediaplatforms en zoekmachines. Documenteer ze vervolgens in een spreadsheet:

Waarom zou je je hierom bekommeren? Het volgen van je aandacht kan je helpen begrijpen welke blootstelling jouw merk krijgt van een PR-campagne. Over het algemeen geldt: hoe meer aandacht, hoe meer mensen je bereikt.

Als je lage aandacht krijgt, kun je beginnen met het ontwikkelen van sterkere relaties met journalisten en het creëren van aantrekkelijkere PR-verhalen.

Houd er rekening mee dat media-aandacht niet altijd over kwantiteit gaat; de kwaliteit van de aandacht is ook belangrijk. Wanneer je deze metric volgt, begrijp je hoe jouw doelgroepen reageren op verschillende merkverhalen. Je weet ook welke verhalen bij hen resoneren. Je kunt deze inzichten gebruiken om in de toekomst effectievere PR-campagnes te creëren.

Bovendien kan media-aandacht je helpen om de perceptie van jouw merk door het publiek te monitoren. Als je negatieve aandacht krijgt, weet je dat je moet herstrategiseren met je PR-crisisbedrijf om je merkreputatie te verbeteren.

Dus, om van deze voordelen te genieten, raad ik aan om aandacht te besteden aan het volgende bij het volgen van je media-aandacht.

• Relevantie: Is de aandacht relevant voor jouw doelgroep en merk?
• Toon: Is de aandacht positief, negatief of neutraal?
• Bereik: Bereikt het mediakanaal jouw doelgroep effectief?

Door deze vragen te beantwoorden, begrijp je waar je de wielen van je PR-campagne moet sturen.

Media-impressies

Een andere KPI voor public relations zijn media-impressies. Simpel gezegd, deze belangrijke indicator vertegenwoordigt het aantal keren dat jouw doelgroep jouw PR-bericht ziet of hoort.

Media-impressies zijn een maatstaf voor zichtbaarheid. Vergeet niet, in PR is zichtbaarheid alles. Hoe meer mensen jouw verhaal zien, hoe meer impact het heeft. Daarom moet je je impressies volgen.

Om media-impressies te monitoren, moet je begrijpen waar jouw doelgroepen hun tijd doorbrengen. Je analyse van media-aandacht onthult dat. Dan kun je je op deze kanalen concentreren.

De manier waarop je impressies meet, kan verschillen, afhankelijk van of deze kanalen traditioneel of digitaal zijn.

Digitaal kunnen tools zoals Google Analytics je helpen om je webimpressies te meten. Als je sociale media gebruikt, hebben deze platforms meestal ook ingebouwde analysetools die je media-impressies onthullen. Hier is een voorbeeld van Instagram Audience Insights.

Stel nu dat je je richt op traditionele media voor je PR-campagnes. In dat geval kun je:

• Een onderzoeksbedrijf zoals Nielsen gebruiken
• Contact opnemen om te vragen naar broadcast monitoringdiensten
• Of het aantal prints in circulaties schatten, enz.

Deze geven je een ruwe schatting van je impressies.

Als je het moeilijk vindt om je media-impressies te verhogen, is er waarschijnlijk een gat in je strategie. Zoek en los het op. Dit kan door je mediakanalen opnieuw te evalueren of je boodschap aan te passen aan je doelgroepen.

Ten slotte, houd er rekening mee dat impressies geen op zichzelf staande metric kunnen zijn, vooral voor sociale media PR. Deze richten zich meer op kwantiteit in plaats van kwaliteit. Dus, als je je impressies gaat volgen, volg dan ook de betrokkenheid.

3. Sociale Media Betrokkenheid

Sociale media betrokkenheid is het niveau van interactie dat je krijgt op sociale mediaplatforms. Het is de overkoepelende naam voor sociale media metrics zoals Instagram likes, Twitter retweets en Facebook sociale shares.

Over het algemeen toont een constante toename van de betrokkenheidsniveaus aan dat jouw doelgroepen geïnteresseerd zijn in jouw merk en actief interageren.

Sommige sociale mediaplatforms bieden geen mogelijkheden om de totale betrokkenheid te evalueren. Dus, je moet misschien de likes, shares en andere betrokkenheidsmetrics handmatig tellen. Documenteer ze vervolgens in een spreadsheet:

Maar als je deze stress niet kunt aan, hebben platforms zoals Plecto iets voor jou. Plecto integreert met veel van de top sociale mediaplatforms, zodat je automatisch je sociale media metrics kunt visualiseren, inclusief betrokkenheid, en het op een net dashboard kunt weergeven.

Betrokkenheid kan variëren afhankelijk van het aantal volgers. Dus, met betrokkenheid is er geen benchmark om te beoordelen of je het goed doet. Een betere manier om deze public relations metric te gebruiken, is door de betrokkenheidsratio te berekenen, met de onderstaande formule:

Betrokkenheidsratio = (Aantal interacties / Aantal volgers) x 100

Wanneer je je betrokkenheidsratio hebt, kun je deze vergelijken met de industrienorm in deze afbeelding:

Als je een lage betrokkenheidsratio opmerkt, concentreer je dan op het creëren van kwalitatief hoogwaardigere content voor je campagnes. Ongeveer 85% van de sociale media gebruikers wil video's van je zien, dus je kunt bijvoorbeeld meer video's in je PR-contentstrategie opnemen. Zorg ervoor dat de content boeiend is en is afgestemd op je publiek.

Naast contentmarketing, kun je samenwerken met influencers, evenementen organiseren of wedstrijden houden. Dit zijn geweldige manieren om beter contact te maken met je doelgroepen.

4. Websiteverkeer

Websiteverkeer is een van de meest basale key performance indicators om het succes van een online marketingstrategie, inclusief public relations, te meten. Het biedt inzicht in hoe effectief jouw campagnes zijn in het aantrekken van interesse en betrokkenheid van het publiek.

Om websiteverkeer te meten, overweeg het gebruik van webanalysetools, zoals Google Analytics, Ahrefs en SEMRush.

Een piek in je websiteverkeer kan aangeven dat een recente campagne met succes mensen naar jouw website heeft gebracht.

Google Analytics stelt je in staat om UTM-parameters in te stellen om de bron te volgen waar je aandacht vandaan komt - blogposts, persberichten, enz. Vervolgens kun je je aandacht op deze plaatsen concentreren.

Het zou ook helpen als je een oogje in het zeil houdt op het websiteverkeer van je concurrenten. Dit geeft je een beeld van hoe je ervoor staat.

Ten slotte is het meten van verkeer niet genoeg. Je moet ook aandacht besteden aan conversie. Voltooien deze bezoekers de actie die je wilt dat ze doen? Als dat niet het geval is, moet je je CTA's, aanbiedingen, lead magnets, enz. verfijnen.

Als je moeite hebt om een volledig overzicht van deze gegevens te krijgen, kan Plecto je helpen. Kies gewoon uit Plecto's kant-en-klare dashboardtemplates en je kunt in een mum van tijd visualiseren. Plecto is ook volledig aanpasbaar, zodat je de metrics kunt meten die het meest relevant zijn voor jouw bedrijf.

De tool kan ook automatisch de rapporten genereren die je nodig hebt. De rapporten bevatten realtime gegevens, wat betekent dat dit cijfers zijn die rechtstreeks vanuit de systemen die je integreert, worden bijgewerkt.

5. Aandeel van de Stem

Aandeel van de Stem (SoV) meet jouw aandeel van de totale gesprekken in jouw branche. Het is een van de public relations KPI's die jouw zichtbaarheid vergelijkt met die van je concurrenten.

Aandeel van de stem heeft veel facetten. Bijvoorbeeld, het kan de hoeveelheid verkeer zijn die je krijgt in verhouding tot je concurrenten. Het kan ook de hoeveelheid traction zijn die jouw hashtag krijgt in vergelijking met de hele industrie.

In traditionele PR kan het aandeel van de stem ook jouw aandeel in radio-advertenties, tv-optredens, enz. zijn, vergeleken met je concurrenten.

Met de Plecto KPI-tool kun je inzichten krijgen in jouw aandeel van de stem. Je kunt vervolgens jouw resultaat vergelijken met dat van je concurrenten om te zien of je op schema ligt.

Bij het analyseren van jouw aandeel van de stem, overweeg de context van het gesprek. Stel dat de meeste gesprekken rond jouw merk in een negatieve context zijn. Dit zal jouw merk op de lange termijn schaden, zelfs met een hoog aandeel van de stem.

Als jouw aandeel van de stem laag is, zijn hier enkele op ervaring gebaseerde strategieën die goed hebben gewerkt:

• Focus op mediarelaties: Wanneer je sterke relaties opbouwt met mediakanalen en journalisten, vergroot je de kans om genoemd te worden in rapporten en artikelen. Dit verhoogt jouw SoV.
• Actief betrokken zijn bij de doelgroep: Wees op sociale media zeker om de berichten van jouw doelgroepen te liken, te reageren en te beantwoorden. Neem ook deel aan relevante gesprekken. Dit helpt je om een positieve reputatie op te bouwen, wat uiteindelijk jouw aandeel van de stem vergroot.
• Nogmaals, content is koning: Deze goede oude PR-mantra staat nog steeds vandaag de dag. Dus, concentreer je meer op het publiceren van content die zal resoneren met jouw doelgroep.

Deze drie tips verhogen de kans dat jouw merk wordt genoemd. Dit verhoogt dus jouw SoV.

Gebruik Plecto voor het Volgen van Jouw PR KPI's

Public relations KPI's zijn noodzakelijk om de impact en het succes van jouw public relations campagne te meten. Om hiervan te profiteren, begin met het analyseren van je media-aandacht en media-impressies. Let ook op websiteverkeer en sociale media betrokkenheid. Al deze belangrijke indicatoren houden je in sync met jouw zichtbaarheid.

Verder wil je weten hoe je presteert in vergelijking met je concurrenten. Dit is waarom je ook jouw aandeel van de stem moet volgen.

Dus, hoop niet alleen op het beste - meet je resultaten en neem datagestuurde beslissingen om je PR te verbeteren. Meld je vandaag nog aan voor een gratis Plecto-demo.