5 Belangrijke KPI's voor Managers van Alle Afdelingen

5 Belangrijke Voorbeelden van Manager KPI's

Ongeacht welke afdeling ze verantwoordelijk voor zijn, hebben managers een zware taak. Ze balanceren op een moeilijke lijn tussen het tevreden houden van hun medewerkers en het leveren van hun beste prestaties – en het behalen van de prestatie-doelen van het bedrijf.

Dit artikel stelt vijf KPI's voor managers voor om hen te helpen het beste uit hun medewerkers te halen terwijl ze de verwachte doelen bereiken. Ongeacht welke afdeling je beheert, is deze lijst van voorbeelden van manager KPI's een geweldige plek om te beginnen als je meer datagestuurd wilt worden in hoe je je team beheert.

1. Medewerker Tevredenheid/ Medewerker Net Promoter Score (eNPS)

Medewerkers zijn de levensader van elke organisatie. Zonder hen zou het bedrijf niet bestaan – maar belangrijker nog, ze zijn verantwoordelijk voor het succes of falen van het bedrijf. Of je nu gamification, coaching, bonusprogramma's of een combinatie van deze en meer gebruikt, het is essentieel om je medewerkers gelukkig te houden als ze hun doelen willen bereiken.

Het uitvoeren van een regelmatige mini-pulse-enquête of eNPS is een uitstekende manier om in de gaten te houden hoe je medewerkers zich voelen over het naar hun werk komen. Gewoonlijk gebruikt om de klanttevredenheid te meten, meet eNPS de medewerkerstevredenheid door te vragen: “Op een schaal van 1–10, hoe waarschijnlijk is het dat je ons bedrijf als werkgever aan een vriend aanbeveelt?”

2. Medewerker Verlooppercentage (ETR)

Deze manager KPI gaat hand in hand met medewerker tevredenheid. Ontevreden medewerkers zullen uiteindelijk elders gaan kijken. De kosten van het werven, trainen en inwerken van nieuwe medewerkers kunnen aanzienlijk zijn, vooral in grote teams.

Het nauwlettend volgen van deze KPI helpt je negatieve trends te identificeren, zodat je een beter inzicht krijgt in wat de uitstroom veroorzaakt en de nodige stappen kunt ondernemen om dit in de kiem te smoren.

3. Afwezigheid

Een epidemie van afwezigheid kan wijzen op problemen binnen de afdeling. Let op pieken in “ziekmeldingen” of trends, zoals bepaalde medewerkers die elke andere week zich ziek melden.

In een vacuüm zijn deze eenmalige afwezigheden gemakkelijk over het hoofd te zien, maar wanneer ze als onderdeel van een trend worden beschouwd, kunnen ze waardevolle inzichten bieden in de medewerkerstevredenheid en het welzijn van degenen in jouw afdeling.

4. Toegevoegde Waarde van Menselijk Kapitaal (HVCA)

Bedrijven zijn in het zakenleven om geld te verdienen, dus elke medewerker moet bijdragen aan die missie. Deze manager KPI meet in hoeverre medewerkers waarde toevoegen aan het bedrijf.

Gebruik deze formule om het te berekenen:

Omzet – (Totale kosten – Arbeidskosten) ÷ Aantal fulltime medewerkers = HVCA

5. Toekomstige Vaardigheden Kloof

De meest succesvolle bedrijven kijken altijd vooruit, proberen te anticiperen op hoe het bedrijfslandschap in de toekomst kan veranderen.

Een sleutel tot toekomstig succes is ervoor te zorgen dat je de juiste vaardigheden in huis hebt om aan toekomstige zakelijke eisen te voldoen. Zodra je potentiële hiaten hebt geïdentificeerd, houd ze dan in gedachten bij toekomstige aanwervingen – of zoek naar manieren om die vaardigheden binnen je bestaande team te ontwikkelen.

In dit proces kun je ook competenties identificeren die momenteel ontbreken en die een positieve en onmiddellijke impact op je bedrijf kunnen hebben. Het bieden van professionele ontwikkelingsmogelijkheden is bijzonder effectief gebleken in het verhogen van de medewerkerstevredenheid en -behoud, dus het kan goed zijn om nu in die vaardigheden te investeren.

Volg Deze KPI's Voor Managers met Geautomatiseerde Rapportage

Het volgen en handelen naar deze vijf KPI's voor managers zal je op weg helpen naar een meer datagestuurde aanpak voor het beheren van je afdeling. Plecto stelt je in staat om automatische rapporten in te plannen en te genereren met aangepaste KPI's en real-time gegevens om je te helpen op de hoogte te blijven van wat er binnen je team gebeurt.

Til je managementvaardigheden naar een hoger niveau. Meld je vandaag nog aan voor een gratis Plecto-demo!