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Customer Success Story
Dentro de Drain Right Services: Cómo la visibilidad convirtió el trabajo diario en motivación duradera
La excelencia no viene de la noche a la mañana – pero Plecto puede acelerar el proceso. Aprende cómo Drain Right Services construyó su propia cultura de excelencia a través de las características de visualización de datos en tiempo real de Plecto.
Perfil de la empresa
Drain Right Services es una empresa familiar de fontanería y HVAC que atiende hogares y negocios en Los Ángeles y el Condado de Orange. Basada en la promesa de “hacer el trabajo bien a la primera”, la empresa ha ganado una sólida reputación por su fiabilidad, artesanía y atención al cliente. Su equipo de aproximadamente 30 empleados se encarga de todo, desde el mantenimiento rutinario hasta instalaciones a gran escala, combinando habilidad técnica con un toque personal. Con oficinas en Gardena y Anaheim, Drain Right continúa creciendo mientras se mantiene fiel a sus raíces: proporcionando un servicio honesto y de alta calidad en el que los clientes pueden confiar.
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Rick Gallardo
General Manager, Drain Right Services
Drain Right Services era una pequeña empresa familiar que creció y tuvo dificultades para mantener alineado alrededor del desempeño y metas. El reportaje manual no podía mantener el ritmo con la escala del equipo. Los Dashboards en tiempo real de Plecto y las características de gamificación no solo ahorraron horas de reportaje manual, sino que también trajeron nueva energía, transparencia y competencia amigable al lugar de trabajo.
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*Disclaimer: We are committed to data privacy. All dashboard images in this blog post have been provided by our customer, Drain Right Services. Names, identification photos, and some data have been altered for security. Plecto does not access customer dashboards without written consent.
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Rick Gallardo
General Manager, Drain Right Services