¿Listo para liberar todo el potencial de tu equipo?
Impulsa el rendimiento y la actividad del equipo con Plecto
Actúa de inmediato sobre tus datos de Aircall con dashboards de rendimiento en tiempo real.
Más de 700 empresas orientadas a los datos confían en nosotros para facilitar su trabajo
Disfruta de una integración de streaming de vanguardia
Nuestra integración de streaming de primera clase te ofrece una frecuencia de actualización de solo 2 segundos para los siguientes KPIs:
- El número de llamadas en espera en la cola
- El tiempo de espera más largo
- Estado de los empleados
“Con Plecto, reducimos nuestro tiempo de respuesta de 6 minutos a 1 minuto. Los agentes pueden ser más eficientes.”
Lennart Thomsen
Customer Support Manager en Rema 1000
Dashboards de Aircall en tiempo real
Actúa de inmediato sobre tus datos de Aircall visualizándolos con Plecto. Muestra los KPIs clave para tus equipos de soporte y ventas en tiempo real y potencia la transparencia de datos en tu equipo.
“Cuando formamos el equipo, contactábamos a aproximadamente 2000 clientes al mes, y ahora llegamos a unos 3000 cada mes. Esto nos ayuda a reducir la tasa de abandono, y Plecto ha sido definitivamente parte de ese camino.”
Nikolaj Boffy
Nordic Team Retention Manager, Nets A/S
Centraliza todos tus datos clave en un solo lugar
Crea una única fuente de verdad centralizando tus datos de Aircall, datos de CRM y otros sistemas en una sola pantalla. Fomenta conversaciones basadas en datos entre agentes y directivos.
“Con la visualización de datos, puedo abordar los problemas de rendimiento en tiempo real. Si un representante de ventas solo ha completado 10 llamadas a la hora del almuerzo, puedo hablar con él inmediatamente en lugar de esperar varios días para revisar su informe de rendimiento en la reunión semanal de ventas.”
Cort Ouzts
POS Nation CEO
Impulsa el rendimiento con concursos y notificaciones
Ya sea que tu equipo trabaje en ventas o soporte, crea una cultura de competencia sana introduciendo concursos, notificaciones y logros. ¡Es una manera infalible de maximizar la motivación de los agentes!
“En cuanto visualizas los resultados de ventas en el departamento comercial, se produce una ignición. Simplemente los enciende y los hace esforzarse más para lograr un mejor rendimiento.”
Nina B. Michaelsen
Head of Sales, G4S
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Plecto de un vistazo
Datos seguros y protegidos
La protección de tus datos es primordial. Por eso los datos de nuestros clientes están cifrados y protegidos con algunos de los estándares de seguridad de la información más seguros del sector.
Plecto utiliza cifrado TLS 1.2 para proteger tus datos en tránsito y en reposo en centros de datos de AWS que cuentan con certificaciones como ISO 27001, SOC2, PCI DSS y FedRAMP.
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