Caso de empleado: una visión sobre Diseño UX

En Plecto, sabemos que nuestro activo más valioso son nuestros empleados - ¡por lo que siempre estamos orgullosos de compartir sus historias perspicaces con el mundo! Cada uno de ellos aporta algo único al equipo, y esa es la mejor fuente de inspiración que podríamos esperar.

Hoy, te mostramos un adelanto del día a día de un UX Designer en Plecto. Para ello, hablamos con nuestro propio UX Designer, Kevin Jeppesen, quien compartió con nosotros su experiencia, aprendizajes y herramientas más útiles.

¿Cómo comenzaste en Plecto?

Anteriormente trabajaba en una agencia digital donde ayudábamos a una cartera diversa de negocios a optimizar la experiencia del usuario de sus plataformas digitales. A menudo pasábamos muchas semanas o incluso meses investigando y conceptualizando soluciones intuitivas. Sin embargo, después de lanzar públicamente las soluciones, los clientes a menudo no dedicaban recursos para probar y mejorar continuamente el producto – lo cual es una parte enorme del proceso de diseño UX que sentía que faltaba.

Quería trabajar en una empresa, preferiblemente una empresa de software, que fuera apasionada por desarrollar un producto extraordinario mientras también era considerada con la experiencia del cliente en todos los aspectos.

Plecto definitivamente se sentía como un lugar donde podía utilizar mi experiencia para entregar experiencias de usuario impactantes respaldadas por un equipo de liderazgo que estaba dispuesto a poner todo en hacer exactamente eso.

¿Cómo es tu día a día como UX Designer?

Aunque trabajo de forma interdisciplinaria con todos los departamentos internamente para evaluar cada aspecto del recorrido del cliente, la mayor parte de mi tiempo se dedica a la colaboración cercana con el equipo de desarrollo para optimizar implacablemente nuestro producto.

Como el único UX designer en Plecto, mi día a día consiste en una amplia variedad de tareas relacionadas con el diseño destinadas a garantizar el desarrollo continuo de nuestros productos, incl. investigación, interacciones con clientes, ideación, conceptualización y pruebas. Además, también soy responsable de planificar y ejecutar nuestras estrategias y visiones con el producto.

¿Qué software utilizas más para tu trabajo?

Nos encanta probar nuevo software que pueda ayudarnos a mejorar nuestro flujo de trabajo. Sin embargo, en este momento nuestra paleta de herramientas consiste principalmente en Sketch (para wireframes y diseño), InVision (para prototipado y colaboración con el equipo de desarrollo), Hotjar (para analizar tendencias de comportamiento del usuario), y varias plataformas de pruebas de usabilidad.

Personalmente, también me beneficio de una amplia gama de extensiones de Chrome y complementos de Sketch para ayudar a optimizar el proceso de diseño, incluyendo WhatFont (para identificar fuentes utilizadas en sitios web), ColorZilla (para seleccionar colores en línea), Window Resizer (para emular rápidamente varias resoluciones de pantalla), Grammarly (para optimizar nuestra copia), SVG-grabber (para previsualizar y recuperar rápidamente activos SVG de sitios web), Muzli (para inspiración y noticias notables de diseñadores), Craft by InVision (un complemento imprescindible de Sketch para optimizar el proceso de diseño y la sincronización de Sketch/InVision).

Por último, usamos Jira para ejecutar nuestros sprints de producto, Slack para comunicación interna, y Zoom para reuniones virtuales diarias con nuestro equipo de desarrollo en Varsovia.

¿Qué te gusta más de trabajar en Plecto?

Dos cosas que me vienen a la mente inmediatamente. Primero, la cultura de trabajo, que hace un trabajo increíble equilibrando tanto las relaciones sociales como profesionales en las oficinas; y segundo, la confianza y responsabilidad mostradas por la gestión, que le da a todos el espacio para contribuir con sus fortalezas únicas e ideas profesionales.

¿Qué le recomendarías a alguien que quiere ser UX Designer?

Es difícil entrar en el campo como UX designer hoy en día, ya que el número creciente de candidatos fuertes no parece desacelerarse en el futuro previsible. Mi consejo es hacer todo lo posible para destacar entre la multitud y ser único a tu manera. Casi todos los graduados en Diseño UX hoy en día han seguido un currículo similar - por lo tanto, los candidatos que buscan llamar la atención deberían intentar desarrollar un conjunto de habilidades especializadas que jueguen a sus fortalezas.

Aunque es importante tener conocimientos diversificados de todos los procesos relacionados con el diseño, creo que las verdaderas empresas centradas en UX buscarán cada vez más contratar individuos para realizar trabajos específicos, como investigación pura en UX, pruebas, prototipado, UX copy, y diseño de interacción, etc.

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