Realtids telekommunikations-dashboards
Se din gevinstrente & CSAT skyde i vejret med 25% med Plecto!
Bekymret om churn? Umotiverede agenter? Tilføj lidt sjov til salg & support med game-changing gamification & realtids Dashboards, der vil tage dit teams præstationer til nye højder!
Slut dig til 700+ datadrevne virksomheder, der allerede løfter sig med Plecto
Hvordan Plecto hjælper Telco Teams 🚀
Få motiverede agenter, der multiplicerer MRR med 20%
Tag stresset ud af salg med fejrende øjeblikkelige notifikationer, tilpasselige YouTube-videoer og en kultur for venlig konkurrence.
Kør sjove KPI-konkurrencer for at reducere kundeflugt
Få dine agenter til at knuse deres opkald & jage bedre CSATs med spændende konkurrencer, der giver dine agenter noget at juble over!
Gør realtids indsigt til hurtigt identificerede muligheder
Tilbyd feedback til kursuskorrektion, organisér din pipeline & identificér nemt muligheder med realtids data Dashboards.
Gårsdagens data? Det er for sent!
Reducér chat-billetter med realtidsdata 🗓
Få et ligetil & hurtigt overblik ved at visualisere vigtige KPIs på realtids Dashboards. Peg muligheder for udvikling, spot udfordringsområder, tag øjeblikkelig handling & start med at rocke flere løste billetter i dag!
Start med at vise dine salgs & support-data på live Dashboards
Giv dit team noget at juble over med konkurrencer 🥇
Gør arbejdet sjovt igen med motiverende gamification. Giv kudos til din agent med det hurtigste gennemsnitlige opkaldstid ved hjælp af øjeblikkelige notifikationer, så alle kan fejre. Se dine gevinstpriser stige, mens dine reps løber til toppen af ranglisten!
Fejr dine opkalds- & chat-kampe med cool gamification
Vores Telco-successtories
Top telekommunikationsselskab bringer glæde til juli, da deres salgsteams bekæmper hinanden om fem trøjer i en kreativ Tour de France-konkurrence!
Sunrise forbinder detailsalgspersoner & skaber en samarbejdskultur med Plecto-konkurrencer og simple data Dashboards.
Centralisér dine CRM-, support- & telefondata med vores 150+ integrationer
Tidssparende automatisering ⏰
Strømlining dine Dashboards og rapportering med sæt & gemme automatisering. Eksportér nemt dine rapporter som bestyrelsesklare præsentationer på blot få minutter, så du kan bruge mere tid på at sælge & stepped op dit CSAT!
Få bekvem & detaljeret data dybbedykninger med realtidsrapporterHold dig opdateret med dine KPIs overalt, når som helst!
Få Plecto på din smartphone, iPad, TV eller Apple Watch & hold styr på dit teams fremskridt, hvor du end er.
Forbind Bluetooth-højttalere til dine Dashboard-skærme & få hele teamet til at juble, når en agent foretager et salg eller en gendannelse!
Lad dig inspirere af disse almindelige telco-KPIs
Churn Rate
Antallet af kunder, der annullerede deres abonnement i løbet af en bestemt periode
Net Promoter Score (NPS)
Måler dit selskabs kundetilfredshed baseret på deres sandsynlighed for at anbefale dit produkt/service/selskab
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Vurderer, hvor tilfredse kunder er med dit produkt/service på en skala fra 1-10
Værdi af opgraderinger
MRR genereret, når et abonnement skifter til en større plan
Gentagent forretningsindtægter
Sporer, hvor meget af dit selskabs omsætning kommer fra dets nuværende klienter
Ny forretningsindtægt
Sporer, hvor meget indkomst dit selskab genererer fra førstegangskunder
Lad tallene tale for sig selv...
“Live-delen af salgskompetencerne har virket underligt godt med Plecto. Hver gang nogen kommer foran, kan vores agenter se det, og de kan øge deres motivation og forsøge at sælge endnu mere!”
Emil Gjørup Pedersen
Performance Specialist
“Den største påvirkning har været gamification og at give medarbejderne mulighed for at sammenligne deres salgskraft.”
Remo Pastori
Sales Manager
Hvordan det fungerer
1. Forbind dine datakilder
One-click realtids integration med vores Dashboards til de mest populære CRM-, support- og andre virksomhedssystemer.
2. Byg Dashboards
Brug vores forudbyggede KPI Dashboards eller tilpas dine egne ved at bruge formler til at beregne mere avancerede metrics.
3. Boost teamets præstationer
Del realtids indsigt med dit team og boost præstationen med 20% ved at visualisere data på Dashboards.