Begynd at outperform i dag med kundestøtte dashboards
Hold styr på dit ticketing system, telefonopkald, tilfredsheds ratings og meget mere, mens du sikrer dig, at du leverer den bedste kundestøtte.
Plecto på et øjeblik
Kom i gang med Plecto på blot nogle få klik
Hurtig integration
Vi har gjort det sådan, at det kun tager nogle få klik at importere dine kundestøttedata til Plecto
Ingen kodningsfærdigheder nødvendige
Du behøver ikke at være en teknisk mand for at designe og tilpasse dine dashboards
Forudbyggede Support KPIs
Vælg fra vores udvalg af forudbyggede support skabeloner til at spore vigtige KPIs
Discover our integrations
Hvorfor Plecto er perfekt til support teams
Yd førsteklasses support med realtidsdata
Visualiser data for at gøre dine kunders oplevelse endnu bedre
- Brug live insights til at øge ydeevnen for dine agenter
- Hold styr på forskellige indbakker og support kanaler
- Bevist til at boost et teams CSAT score til 98%!
“Med Plecto reducerede vi vores svarrrid fra 6 minutter til 1 minut. Agenter kan være mere effektive.”
Lennart Thomsen
Customer Support Manager at Rema 1000
Boost Performance med Gamifikation
Sjov og sund konkurrence mellem medarbejdere med vores gamifikationsfunktioner
- Start konkurencer og se dit team præstere som aldrig før!
- Anerkend succes og præstationer fra medarbejdere
- En engagerende måde for support teams at nå målene
“Da vi byggede op til holdet, nåede vi ud til omkring 2000 kunder pr. måned, og nu når vi omkring 3000 hver måned. Dette hjælper os med at reducere churn, og Plecto har bestemt været en del af denne rejse.”
Nikolaj Boffy
Nordic Team Retention Manager, Nets A/S
Behold kontrollen over dine data
Data kan være sensitiv, så hold øje med hvem der kan se hvad
- Brug vores limit dashboard access funktion til at ændre hvad der er synligt
- Holdt sensitiv information på kontoret ved at begrænse IP-adresser
- Udvikl individuelle performance dashboards for agenter
“Gennem gamifikation og visualisering har Plecto hjulpet med at forbedre virksomhedskulturen. Vi oplever nu meget bedre buy-in fra vores medarbejdere, som tager ansvar for virksomhedens vigtige resultater.”
Anders Eiler
CSO for eCommerce at team.blue
Data der er sikker og sikret
Beskyttelsen af dine data er vigtigst. Derfor er vores kunders data krypteret og beskyttet med nogle af de mest sikre informationssikkerhedsstandarder i branchen.
Plecto bruger TLS 1.2 kryptering til at beskytte dine data under transit og i hvile i AWS datacentre, der holder certificeringer herunder ISO 27001, SOC2, PCI DSS og FedRAMP.
