Hold styr på dit support system, telefonopkald, kundetilfredshed og meget mere, mens du sørger for, at du leverer kundeservice i verdensklasse.
Få en detaljeret oversigt over dit teams supportsager, og hvordan hver agent klarer sig med vores mange forskellige support integrationer.
Se vores kundeservice integrationer
Bliv underrettet, når du modtager en ny tilfredshedsvurdering, og fejr de positive, mens du reagerer på de negative. Motiver dine medarbejdere med gode historie fra glade kunder.
Kombiner dit telefon- og support system i ét, for at finde ud af hvor du skal bruge flest ressourcer. Måske skal du have flere agenter, der arbejder på supportsager eller besvarer telefonen?
Lær mere om Dashboards i realtid
Angiv individuelle eller overordnede mål for dine medarbejder, og sørg for, at de afslutter dem ved at spore deres progression live og foretage ændringer i løbet af perioden.
Brug konkurrencer til at øge dit teams præstationer. Hvem kan løse flest sager eller besvare flest opkald? Find på relevante konkurrence til dit support hold, og tilbyd dem en præmie der er værd at kæmpe for.
Skab personlige dashboards og rapporter til alle medarbejderne for at visualisere deres KPI'er og skab datadrevne samtaler mellem agenterne.
One-click real-time integration with our dashboards to the most popular CRM, support and other business systems.
Use our prebuilt KPI dashboards or customize your own by using formulas to calculate more advanced metrics.
Share real-time insights with your team and boost performance by 20% with visualizing data on dashboards.