Visualisering i realtid af dine præstationer
Bevar overblikket over dine supportsager
Få en detaljeret oversigt over dit teams supportsager, og hvordan hver agent klarer sig med vores mange forskellige support integrationer.
Se vores kundeservice integrationer
Fejre de gode tilfredshedsvurdering
Bliv underrettet, når du modtager en ny tilfredshedsvurdering, og fejr de positive, mens du reagerer på de negative. Motiver dine medarbejdere med gode historie fra glade kunder.
Forøg effektiviteten
Se i realtid, hvor du bør afsætte flere ressourcer
Kombiner dit telefon- og support system i ét, for at finde ud af hvor du skal bruge flest ressourcer. Måske skal du have flere agenter, der arbejder på supportsager eller besvarer telefonen?
Lær mere om Dashboards i realtid
Sikre, at du når dine mål
Angiv individuelle eller overordnede mål for dine medarbejder, og sørg for, at de afslutter dem ved at spore deres progression live og foretage ændringer i løbet af perioden.
Engagér dit team
Skab venlige konkurrencer
Brug konkurrencer til at øge dit teams præstationer. Hvem kan løse flest sager eller besvare flest opkald? Find på relevante konkurrence til dit support hold, og tilbyd dem en præmie der er værd at kæmpe for.
Visualiser dine data, og engagér dine agenter
Skab personlige dashboards og rapporter til alle medarbejderne for at visualisere deres KPI'er og skab datadrevne samtaler mellem agenterne.
How it works
1. Connect your data sources
One-click real-time integration with our dashboards to the most popular CRM, support and other business systems.
2. Build dashboards
Use our prebuilt KPI dashboards or customize your own by using formulas to calculate more advanced metrics.
3. Boost team performance
Share real-time insights with your team and boost performance by 20% with visualizing data on dashboards.
Explore Plecto's features
Realtids Dashboards
Visualiser KPI'er på tv'er rundt omkring på kontoret.
Notifikationer
Anerkend og fejr succes, når det sker
Rapporter
Spar tid med realtids rapporter i Plecto
Konkurrencer
Konfigurer konkurrencer på tværs af KPI på få sekunder.
Performance aftaler
Sæt et mål for hver medarbejder, og følg fremskridtene i realtid.
Start your free trial today
Get started in minutes. No credit card required.