Visualisering i realtid af dine præstationer

Bevar overblikket over dine supportsager

Få en detaljeret oversigt over dit teams supportsager, og hvordan hver agent klarer sig med vores mange forskellige support integrationer.

Se vores kundeservice integrationer

Fejre de gode tilfredshedsvurdering

Bliv underrettet, når du modtager en ny tilfredshedsvurdering, og fejr de positive, mens du reagerer på de negative. Motiver dine medarbejdere med gode historie fra glade kunder.

Lær mere om Notifikationer

Oldest Unanswered Ticket
All time
02:57:31
Open Conversations
All time
32
Snoozed Conversations
All time
16
Unassigned Conversations
All time
3
Average Time to Close
All time
03:28:17
Intercom Zendesk Support Freshdesk

Forøg effektiviteten

Se i realtid, hvor du bør afsætte flere ressourcer

Kombiner dit telefon- og support system i ét, for at finde ud af hvor du skal bruge flest ressourcer. Måske skal du have flere agenter, der arbejder på supportsager eller besvarer telefonen?

Lær mere om Dashboards i realtid

Sikre, at du når dine mål

Angiv individuelle eller overordnede mål for dine medarbejder, og sørg for, at de afslutter dem ved at spore deres progression live og foretage ændringer i løbet af perioden.

Lær mere om Performance aftaler

Oldest Unanswered Ticket
All time
02:57:31
Open Conversations
All time
32
Snoozed Conversations
All time
16
Unassigned Conversations
All time
3
Average Time to Close
All time
03:28:17

Engagér dit team

Skab venlige konkurrencer

Brug konkurrencer til at øge dit teams præstationer. Hvem kan løse flest sager eller besvare flest opkald? Find på relevante konkurrence til dit support hold, og tilbyd dem en præmie der er værd at kæmpe for.

Lær mere om Konkurrencer

Visualiser dine data, og engagér dine agenter

Skab personlige dashboards og rapporter til alle medarbejderne for at visualisere deres KPI'er og skab datadrevne samtaler mellem agenterne.

Instant Notifications for Customer Service teams

How it works

1. Connect your data sources

One-click real-time integration with our dashboards to the most popular CRM, support and other business systems.

See our integrations

2. Build dashboards

Use our prebuilt KPI dashboards or customize your own by using formulas to calculate more advanced metrics.

Learn more about our dashboards

3. Boost team performance

Share real-time insights with your team and boost performance by 20% with visualizing data on dashboards.

Read our customer stories

Explore Plecto's features

Realtids Dashboards

Visualiser KPI'er på tv'er rundt omkring på kontoret.

Notifikationer

Anerkend og fejr succes, når det sker

Rapporter

Spar tid med realtids rapporter i Plecto

Konkurrencer

Konfigurer konkurrencer på tværs af KPI på få sekunder.

Performance aftaler

Sæt et mål for hver medarbejder, og følg fremskridtene i realtid.

Start your free trial today

Get started in minutes. No credit card required.

Start 14-day free trial