KPI Library
Årlig tilbagevendende indtægt (ARR)
Forventet årlig indtægt baseret på dine nuværende abonnementer.
Forventet årlig indtægt baseret på dine nuværende abonnementer. Det er den årlige version af MRR.
Generelt er denne KPI en estimering af den indtægt, du vil have i år baseret på din nuværende situation. Derfor tager den højde for det årlige abonnement, du har indtil nu, og din prisstrategi, blandt andre. For at få et præcist tal tager beregningen også højde for churn; det vil sige, det beløb du mister på grund af aflysninger. Hvis du allerede måler din MRR (Månedlig tilbagevendende indtægt), kan du også multiplicere det med 12 for at få estimatet. Denne metrisk vil give dig nogle interessante indsigter om din vækst og hvor virksomheden er på vej hen med den nuværende strategi, du følger. Derfor kan du også få nogle hints om de områder, der kunne tilpasses eller ændres for at være i en mere rentabel situation. Det handler alt sammen om at forstå data og have nogle klare mål, som du ønsker at nå med dem.
KPI Eksempel
Hvad er Årlig tilbagevendende indtægt?
ARR er en abonnementsbaseret estimering af den indtægt, du vil have i år. I det væsentlige er det den årlige version af MRR. Det tager således højde for dit nuværende antal årlige abonnementer og din prisstrategi, blandt andre faktorer. ARR er interessant for salgs- og marketingafdelinger, men især for ledelsen. Naturen af denne KPI betyder, at den primært bruges af abonnementsbaserede tjenesteudbydere.
ARR er en relevant KPI for dit finans team at overvåge.
Hvorfor er Årlig tilbagevendende indtægt vigtig?
Vigtigheden af Årlig tilbagevendende indtægt kan illustreres i en gammel børnefortælling – “Skildpadden og Haren.”
Den berømte historie fortæller, hvordan de to dyr blev enige om at løbe et kapløb. Haren, der troede, han ville vinde på grund af sin hastighed, løb den første del af kapløbet hurtigt, men blev derefter træt og tog en lur. Han troede, han havde nok tid til at hvile sig og stadig krydse målstregen langt foran skildpadden.
Skildpadden, derimod, ploddede langsommere end haren. Men med tiden passerede han den stadig sovende hare og vandt kapløbet.
I et konkurrencepræget forretningsmiljø kan det være nyttigt at forestille sig din virksomhed, især i sin opstartsperiode, som mere skildpadde end hare. Med andre ord er de stabile, langsigtede mål, der repræsenteres af metrikker som ARR, et bedre fokus end kortsigtede, dramatisk svingende metrikker som MRR. Dette betyder ikke, at KPI'er som MRR ikke er vigtige, men i sidste ende er det bedre at prioritere det større billede og "langt spil" i din forretningsstrategi.
Med dette i tankerne fungerer ARR bedst som en metrisk for projektion og modellering. Det er en metrisk af nøgleinteresse for interessenter – få vil bekymre sig om dine månedlige op- og nedture, især i de tidlige faser af din virksomhed. Men at kunne vise den øgede værdi af din indtægt og succesen med at nå dine langsigtede mål vil demonstrere for andre – og dig selv – at din virksomhed er på rette spor og værd at investere i.
Hvordan beregner man Årlig tilbagevendende indtægt
For at opnå et præcist tal tager beregningen for ARR højde for churn (det beløb, du mister fra aflysninger). Hvis du allerede kender din MRR, kan du multiplicere det med 12 for at få din omtrentlige ARR.
Vigtigt! Dette er, hvor ARR indeholder en betydelig fejl – det er ekstrapoleret baseret på kun data fra den forgangne måned. Derfor er det vigtigt at analysere ARR i kontekst med andre målinger af indtægt og ikke som en selvstændig metrisk.
Hvis du har kunder, der har underskrevet en flerårig kontrakt, og din indtægtsperiode for dem er længere end et år, skal du sørge for at justere dine statistikker til en 12-måneders periode for at beregne ARR.
Bedste praksis for Årlig tilbagevendende indtægt
ARR vil give dig interessante indsigter om din virksomheds vækst og retning under din nuværende strategi. Du vil derfor have hints om de forretningsområder, der kunne tilpasses eller ændres for at gøre din virksomhed mere rentabel.
Her er et eksempel på ARR i aktion: forestil dig, at du driver en vinabonnementsvirksomhed. I februar måned fik du 50 nye månedlige abonnenter, men mistede 5. Et månedligt abonnement er værd €100. Derfor er din MRR €4500, og ARR €54,000.
Brug ARR som en basis for viden til at forudsige fremtidig indtægt og til at bestemme, om og hvordan du skal øge indtægten. ARR kan også give dig mulighed for at vurdere tilstanden af dit talent – og hvis din ARR er stærk nok, kan du bruge denne metrisk til at tiltrække mere talent til din virksomhed også.
Kundeerhvervelse, kundetilfredshed, kundeloyalitet – disse er måderne at opretholde og øge din ARR. Kundeerhvervelse kræver ikke meget forklaring. Men kundeloyalitet og tilfredshed er ekstremt vigtige, især da det er langt mindre omkostningsfuldt at bevare kunder end at erhverve dem.
Churn kommer med en pris: sørg for, at dine nuværende kunder er tilfredse med dine produkter og tjenester, og du vil spare meget tid (og penge) på at forsøge at tiltrække nye. Med dette i tankerne, hvis din ARR ikke er, hvor den skal være, er det tid til at investere mere tid og ressourcer i kundevækst og tilfredshed.
Hvis du ønsker at øge ARR, kan Plecto hjælpe dig med at nå dit mål. Tag et kig på vores dashboards og se, hvordan de kan fremme dit teams output og virksomhedens succes.
Andre KPI'er, der ligner ARR, inkluderer: