Abonnement og Licenser

Hvordan fungerer abonnementet?

Plecto's abonnementsplaner er licensebaserede.

Fakturering er baseret på det højeste antal medarbejdere, der sender data på en enkelt dag hver måned.

For eksempel:

Medarbejdere, der sender data i dag: 8
Medarbejdere, der sender data i går: 14
Medarbejdere, der sender data sidste torsdag: 10

Hvis 14 viser sig at være det højeste antal sporede medarbejdere i måneden, det er hvor mange licenser du bliver faktureret (14).

Der er et minimumantal licenser for hver abonnementsplan. Kontakt venligst vores salgsteam for at lære mere.

Opdatering af antal licenser. Du vil se en advarselbesked, hvis antallet af spidsforbrug overstiger antallet af licenser, der er inkluderet i dit abonnement.

Hvad er en sporet medarbejder?

En sporet medarbejder er en person, der sender data til Plecto. De er forbundet med mindst en registrering i dine datakilder.

En sporet medarbejder kan også være et system, såsom Google Ads, hvis det eksterne system ikke inkluderer oplysninger om individuelle medarbejdere, når det sendes til Plecto.

Hvor finder jeg listen over medarbejdere, der sender data til Plecto?

Administratorer kan se alle sporede medarbejdere, der har sendt data til Plecto denne måned, ved at navigere til Indstillinger > Medarbejdere > Sporet fanen.

Hvor finder jeg listen over fakturerbare licenser?

Administratorer kan finde listen over sporede medarbejdere både på indstillingerne og faktureringsside i Plecto. Antallet af medarbejdere sporet denne måned skal altid være det samme som antallet af licenser, der er inkluderet i dit abonnement.

I Indstillinger: Find afsnittet Sikkerhed, forbrug og grænser og klik på den grønne infoknap til højre for antallet af fakturerbare licenser.
I Fakturering: Find afsnittet Licensforbrug og klik på den grønne infoknap til højre for antallet af fakturerbare licenser.

Hvor mange licenser har jeg brug for?

Du har 30 medarbejdere, som du sporer data for hver dag = Du har brug for 30 licenser.
Du har et hold på 40 call-agenter, men kun 25 agenter er på arbejde på en enkelt dag = Du har brug for 25 licenser, da du sporer maksimalt 25 medarbejdere pr. dag. Det betyder også, at du kan spore alle 40 agenter på de samme 25 licenser.
Du har 100 medarbejdere, der sender data til Plecto hver dag, og 5 administratorer, der ikke sender nogen data til Plecto. = Du har brug for 100 licenser, da du ikke har brug for en licens for brugere eller administratorer, der ikke bliver sporet i Plecto.