Hvorfor du bør coache med realtidsdata

Hvorfor du bør coache med realtidsdata

Du har regelmæssige one-to-one coachingsessioner med hver af dine repræsentanter. Du stiller de rigtige spørgsmål. Du har identificeret alles motivationsfaktorer. Du har sat incitamentprogrammer på plads. Men nogle medlemmer af dit team rammer stadig ikke deres mål, og du vil gerne vide hvorfor. 🤨

Som coach, er dit hovedformål at hjælpe hvert medlem af dit team med at opnå deres bedste. Men hvordan? Vi har set direkte, at realtidsdata ofte er forskellen mellem gennemsnitlig salgscoaching og salgscoachingprogrammer, der driver repræsentanter til regelmæssigt at overstige deres mål.

Læs videre for at finde ud af hvad salgscoaching er, og hvordan du kan bruge realtidsdata i din salgscoaching til at motivere dine salgrepræsentanter og få dem til at præstere som aldrig før!

Hvad er salgscoaching, og hvordan forbedrer man dens effektivitet?

Nogle af jer ved allerede hvad salgscoaching er, men for dem der undrer sig over hvad salgscoaching er, her er en simpel forklaring.

I sin essens, salgscoaching er salgsledere, der underviser og coacher repræsentanter i hvordan man forbedrer deres præstation. Det er generelt en en-størrelse-passer-alle tilgang, men for at nå salgscoachingeffektivitet, skal salgsledere tage en individuel tilgang baseret på individuelle behov.

For at få det meste ud af dine sessioner og dit team, er det vigtig at forstå hver repræsentants stærker og svagheder. Den bedste måde at forbedre svage punkter på er gennem samarbejdet salgscoacingprogrammer, hvor både leder og salgsagent er enig om en handlingsplan til at løse eventuelle udfordringer. Coachingsessioner bør handle om empowerment, professionel udvikling og kontinuerlig forbedring.

Hvorfor bruge realtidsdata i salgscoaching?

Forskning viser at salgrepræsentanter, som modtager regelmæssig salgscoaching, overskrider konsekvent deres kvoter, øger virksomhedens omsætning og viser forbedret lukningsrater over tid. Omvendt, forsvinder virkningerne af intensiv salgstræning i månederne efter.

Dette er et tilfælde af "langsom og stabil vinder løbet." Coaching salgrepræsentanter mindst tre timer om måneden kan have dyb virkning på deres præstation – hvis det udføres korrekt.

Øg motivationen

Når det gøres forkert, salgscoaching er ikke kun at spilde tid – det kan påvirke præstationen negativt. Dine coachingsessioner bør få dine medarbejdere til at føle sig understøttet, empoweret og begejstret for at prøve nye ting. De bør ikke frembyde følelser af dread eller frygt for at blive sat i 'varmen.'

Når du kan give meningsfuld rådgivning baseret på aktuelle aktiviteter, trends og resultater, giver du dine salgrepræsentanter actionable indsigter, de faktisk kan bruge til at forbedre. Agenter finder denne type salgscoaching langt mere tilskyndende end kvalen ved at lytte til forældede salgstræningsmetoder.

I sidste ende vil dit team værdisætte din salgscoaching og vil glæde sig til deres sessioner. Hvad er bedre end en motiveret repræsentant, ivrig efter at forbedre og overtræffe deres mål?

Tilgangen "Vis, fortæl ikke"

Data-driven salgscoaching gør det muligt for dig at give konstruktivt feedback, der opbygger selvtillid og i sidste ende driver omsætning. Det er særlig effektivt, fordi det fjerner subjektivitet og giver uomtvisteligt indsigt i præstation – så mennesker er meget mindre tilbøjelige til at tage dine kritikker personligt.

Når du kan påpege hårde data, er det lettere at overtale dine medarbejdere til at foretage de nødvendige ændringer for at få succes. Små, velbaserede ændringer over tid vil til sidst resultere i salgsmesterskab.

Salgscoaching ved hjælp af realtidsdata er den ultimative "vis, fortæl ikke" tilgang. Ingen ønsker at blive sagt hvad de skal gøre – så vis dem i stedet.

Spar tid med bedste praksis

En added bonus ved at tage en datakoncentreret tilgang til salgscoaching er, at du får et krystalklart overblik over dine top-performere og de adfærd, der driver deres succes. Brug disse indsigter til at coache dine mellem- eller underpræstante.

Over tid, kan du bruge denne information til at etablere en samling af bedste praksis – som kan strømline operationer og gøre det lettere at onboarde nye repræsentanter. Det er en vind-vind!

Hvordan kan jeg bruge realtidsdata til at coache salgrepræsentanter?

Identificer problemområder

Når du fokuserer på små sejre – som at booke et møde – forstærker du positiv adfærd, der fører til større præstationer. Realtidsdata kan hjælpe dig med hurtigt at identificere, hvorfor nogle salgrepræsentanter kæmper, hvilket gør det muligt for dig at give datadrevet feedback og forslag, før en tilbagegang bliver alvorlig. Realtidsdata er nøglen til at kvæle visse adfærd i kødet, så dit team forbliver på kurs til at overtræffe mål!

Vejled samtalen

De fleste ledere er enig i at at sætte konkrete mål er en af de vigtigste komponenter af salgscoaching. Imidlertid, at følge op er ofte en anden historie.

KPIs og præstationsaftaler er kun nyttige, hvis du besøger dem ofte – idealt set, under hver coachingsession. Det er en god ide at starte hver session ved at se på vigtige målinger sammen og bygge din samtale herfra. Med realtids-præstationsdashboards kan hver medarbejder spore deres fremskridt – og det kan du også – uden at have fornemmelsen af at kigge dem over skulderen.

Et klart vejkort til succes

Data-driven salgscoaching gør det muligt for dig at konsekvent måle hver repræsentants succes mod deres mål og vise dem, hvordan deres daglige adfærd påvirker deres fremskridt – både positivt og negativt.

Når ledere begynder at bruge realtidsdata til at drive deres coachingsessioner, opdager de ofte, at deres repræsentanter har været afhængige tungt på 'magefølelser' til at vurdere, hvordan de har det, og hvordan de skal fortsætte.

Med data-driven salgscoaching kan du give dine salgrepræsentanter et vejkort for succes – bare sørg for at se på alle data og pik ud af de målinger, der betyder mest for hver repræsentants mål.

Vær forsigtig med præstationsdata

Præstationsdata vil fortælle hvor meget værdi hver repræsentant genererer for virksomheden, men det vil ikke fortælle dig hvorfor eller hvordan. Pipeline coverage til kvote, genereret omsætning og churn og renewal rates er vigtige ting at holde øje med, men for datadrevet salgscoaching, at forstå, hvordan hver repræsentant præsterer og hvorfor er meget vigtigere målinger fra et udviklingssperspektiv. Det er ting, der holder dine coachingsessioner fokuseret fremad i stedet for bagud.

Realtidsdata forbedrer salgscoachingeffektivitet, og det er vigtig at huske, at selvom det kan give vigtige indsigter i mønstre og adfærd, fortæller det ikke altid hele historien.

"Så hvordan får jeg den dybdegånde forståelse?" Brug en kombination af præstations-, volumen- og konverteringsdata til effektivt at vejlede din tilgang til salgscoaching.

Hvordan volumendata kan hjælpe med coaching af salgrepræsentanter

Volumendata måler taktiske ting som antallet af opkald, aftaler, e-mails og produktdemoer en salgagent udfører. Det kan også give værdifuld indsigt i hver repræsentants pipeline. Ved at korrelere volumenmetrikker, kan du begynde at se, hvor effektivt hver repræsentant arbejder og gøre taktiske forslag til at øge deres fordel-til-indsats ratio.

Det er her, du er i stand til at se, om nogen bruger for meget eller for lidt tid på telefonen, om deres e-mails er effektive, og hvor godt de demonstrerer produktet. Volumendata kan også hjælpe dig med at identificere aktiviteter med høj værdi og coache dine repræsentanter til at fokusere på aktiviteter, der genererer mest værdi for virksomheden.

Hvorfor er konverteringsdata vigtig?

Konverteringsdata sporer ting som salgshastighed efter tid, salgscyklustid, aftale-holdkurs og fremsendelsesrate efter vigtig aktivitet. Denne type data kan give indsigter i, hvor effektiv en salgrepræsentant er til at flytte prospecter gennem tragten. Her, kan du identificere færdigheder, der kunne forbedres for at gøre hver repræsentant endnu mere erfaren sælger.

Før dine coachingsessioner, vær ikke bange for at sammenligne realtidsdata fra repræsentanter, der præsterer på forskellige niveauer. Ved at sammenligne målinger fra toppræstante med andre, kan du begynde at identificere hvad der fungerer og hvad der ikke gør – og bruge disse indsigter til at coache salgsbedste praksis.

Din tilgang betyder lige så meget som dataene

Mange salgrepræsentanter føler, at realtidsdata bruges til at overvåge deres præstation – ikke til at forbedre det. For at fjerne denne stresser, brug realtidsdata på en støttende og konstruktiv måde, der hjælper dem med at påpege de ændringer, de har brug for at foretage i deres tilgang.

For at holde momentumgået, brug efterfølgende coachingsessioner til at fremhæve, hvordan disse ændringer har haft positive indvirkninger på deres KPIs. Dette vil hjælpe dem med at se årsag-og-virkning af, hvordan data-driven salgscoaching hjælper dem til at forbedre deres præstation og gøre dem til bedre salgrepræsentanter!

Kraften af Plecto Dashboards i salgscoaching

At være i stand til visuelt at spore personlig præstation kan være en stærk motivator for salgrepræsentanter – især når de kan se forbedringer over tid. Visualisering af realtidsdata på dashboards er en fantastisk måde at holde dine repræsentanter stræbende efter excellence mellem coachingsessioner. Det er også en fantastisk måde for dig til at holde øje med, hvordan dit team gør det samlet.

Plecto's data-driven salgscoachingsoftware gør det let at konfigurere realtids-præstationsdashboards på få klik!

Tilmeld dig til en gratis demo, og se fordelene ved at bruge realtidsdata selv. Start med at overperforme i dag! 💪