Hvordan man bruger social selling til at forbedre din virksomheds præstation

Brug social selling til at forbedre din virksomheds præstation

Lær mere om social selling

Social selling er en sales metode der hjælper virksomheder og salgspeople med at nå deres salgsmål. Det handler om at drage fordel af sociale netværks hjemmesider med målet om at forbinde med prospekter på B2B markedet. Før man kontakter en prospect med et pitch, bør salgspeople gøre meningsfulde forbindelser og give værdi til deres prospect for at lave et mere målrettet og i sidste ende mere vellykket sales pitch.

Hvorfor er social selling vigtigt?

Det har dokumenteret succes

Du tænker måske at social selling er pointløs, især hvis du er i en industri hvor folk ikke er så aktive på sociale medier, eller hvis din nuværende sales tilgang fungerer godt.

Dog, overvej det faktum at 78% af salgspeople der praktiserer social selling outsælger deres kollegaer der ikke gør – er dette en mulighed du vil gå glip af?

Det er hvor dine kunder er

Du tænker måske også at dine prospekter ikke bruger sociale medier og derfor er det pointløst at vedtage en sociale medie fokuseret strategi. Dette kan faktisk være misforstået da 82% af prospekter kan nås via sociale medier. Du ved ikke før du prøver!

Kunder sætter pris på social selling

Det glimrende ved social selling er at prospekter er modtagelige over for at blive solgt til via sociale netværk. Faktisk, LinkedIn hævder at 76% af købere er glade for at have en social medie samtale med sælgere.

De 3 ting at huske når du social sælger

Vær pålidelig

For at være succesfuld inden for social selling vil du gerne positionere dig selv som en pålidelig og betroet kilde inden for din industri.

For at blive en troværdig kilde bør du altid være opmærksom på nye tendenser og forskning. Bliv en betroet stemme ved at sikre at dine informationer er korrekte.

Du skal have en konsistent tone på tværs af alle sociale netværk.

Vær værdifuld

Hvis folk sætter pris på indholdet du skaber og værdi du giver gennem engagement med deres indlæg, er de mere tilbøjelige til at være modtagelige over for dit pitch når de identificerer et behov for et produkt eller service som dit.

At skabe værdi betyder ikke at forsøge at sælge dit produkt på hvert indlæg din prospect poster, du skal være forberedt på at lægge hårdt arbejde og have meningsfulde interaktioner før du kan begynde at pitche. Dette betyder også at du ikke kan stole på bots der skal lave kommentarer for dig, dette vil være smertefuldt indlysende og kan alvorligt skade dit brand.

Du vil også positionere dig selv som en løsning på et problem som din potentielle køber har. Du kan gøre dette ved at holde øje med deres indlæg og prøve at komme med et veltimet og velovervejet forslag når tiden er rigtig.

Vær autentisk

Folk vil være meget mere tilbøjelige til at engagere med dig hvis du lader din personlighed vise sig. Forretning er blevet meget mere social, og dette skal afspejles i din kommunikations tone.

Hav ægte samtaler med dit netværk og fokuser altid på at opbygge en relation før du laver et salg.

Social selling tips

LinkedIn social selling

LinkedIn er sandsynligvis det bedste værktøj at bruge til B2B social selling. Dette er fordi det er designet til forretnings netværk, ikke personlig deling, og det er det netværk fleste prospekter ville forvente at blive kontaktet på.

Der er nogle få tips at huske for at sikre du gør det mest ud af social selling på LinkedIn. En af disse tips er LinKedIn's social selling index værktøj og du kan finde mere om det i resten af bloggen.

Arbejd på din profil

Du bør sikre din profil er opdateret og fuldstændig. LinkedIn hjælper dig med dette ved at måle din profil styrke og give dig tips på hvordan du kan opnå 'all-star' profil status.

Et par andre måder at styrke din profil på er at spørge dine kollegaer om at godkende dine færdigheder og også muligvis skrive dig en glimrende anbefaling.

Sikr dig også at du har udfyldt 'opsummeringen' sektionen af din profil. Dette skal være en kort forklaring af hvilken værdi du kan give til folk og hvordan du går omkring med at løse prospekters behov.

Byg dit netværk

Forbind med så mange mennesker som du tænker er prominente eller relevante i din industri. Når du beder om at forbinde med nogen, send en personlig note der forklarer hvorfor du ønsker at forbinde med dem; dette er meget mere personligt. Hvis du deler en gensidig forbindelse med nogen, bed om at blive introduceret.

Øg din tilstedeværelse på LinkedIn ved at blive medlem af grupper da de er et værdifuldt sted at netværke og gøre dig selv mere synlig i din industri. En måde at gøre dette på er ved at gå live på LinkedIn med hjælp fra en platform som VEED. Dette vil øge din tilstedeværelse på platformen og hjælpe dig med at forbinde med flere mennesker. Du kan også forsøge at gå live på andre sociale medie platforme såsom Facebook, Instagram eller Twitter for at nå et bredere publikum. Spark samtale og engager

Den bedste måde at få dit netværk engageret på er ved at skrive tankeprovo cative updates, eller spørge spørgsmål der sandsynligvis vil få svar.

Jo mere drift dine indlæg får, jo mere sandsynligt er det at du får mennesker der forbinder med dig og potentielt forhører sig om dit produkt eller service. Dette er især sandt hvis du er værdifuld, pålidelig og autentisk.

Engager med andre menneskers indlæg - især prospekter. Synes godt om deres opdateringer, besvar deres spørgsmål og hjælp med at løse deres problemer.

Del artikler relevant til din industri og lav en kommentar om dem. Dette hjælper til at positionere dig som en thought leader.

Hvordan man bruger LinkedIn's social selling index

LinkedIn tilbyder mange fordele, en af de mindre kendte er dets social selling index værktøj. Social selling index eller SSI, i kort, er et værktøj der hjælper dig med at se din evne til at sælge et brand eller et produkt gennem sociale kanaler.

LinkedIn værktøjet sporer 4 komponenter baseret på din websted aktivitet. De 4 komponenter i spørgsmål er: Etablering af din professionelle brand, finder de rigtige mennesker, engagering med indsigter, og opbyggelse af relationer.

Når du ser på social selling værktøjer sikr dig at du sætter dit mål til at nå 25 pointes i hver komponent, og prøv at undgå at have 100 pointes da dette betyder du ikke gør det godt. Men bekymr dig ikke for meget selv hvis du er på 100 pointes, da du sikkert kan forbedre hvis du sikrer at være aktiv og fokuserer på den komponent.

Prøv LinkedIn's social selling index værktøj og tjek din social selling score. Dem med en højere score skaber 45% flere salgsmuligheder.

LinkedIn Sales Navigator er et betalt værktøj til at hjælpe dig med prospektering. Det kan finde nye leads, nå dem med personaliserede meddelelser og også anbefale potentielle leads. I sidste ende kan du finde ud af hvordan Santander brugte Sales Navigator til deres vindende strategi.

Hvordan man bruger social selling på Twitter

Opret lister

På Twitter har du muligheden for at oprette lister til at overvåge potentielle leads og dine konkurrenter uden at skulle følge dem.

Din leads liste skal bruges til at sikre du ikke går glip af en mulighed for at hjælpe dem med noget. Det kunne være et forretnings problem de har som du kunne tilbyde rådgivning omkring. Gå aldrig glip af en chance for at give værdi!

Et stort værktøj at bruge til Twitter analyse og indsigt er tidligere Moz værktøj, FollowerWonk.

Overvåg hashtags

Hvis din industri har et relevant hashtag som dine prospekter eller konkurrenter ser ud til at bruge, sikr dig at du holder øje med det for at holde dig opdateret på det seneste nyt og tendenser. Glem ikke at synes godt om, retweet og kommenter på relevante og interessante indlæg du støder på – engagement er nøglen.

Social selling eksempel

Et fantastisk eksempel på en virksomhed der bruger social selling på et B2B marked er Santander. Santander bruger LinkedIn og for dem har det været en vindende strategi. De brugte LinkedIn's Sales Navigator til at finde medarbejdere inden for deres virksomhed med en front-line sales sektion og derefter matche dem med værktøjer der kunne hjælpe dem med deres arbejde relateret til kunder.

Santander brugte også ikke nogle andre netværks platforme til social selling, så det viser du ikke behøver at bruge mange ressourcer til at fokusere på flere sociale medie kanaler. Du kan kun fokusere på en, men du skal gøre det rigtigt for at se resultater.