Business Dashboards 101: Definition, Typer og Top Fordele

Business Dashboards 101

Der er dette ord, der bliver ved med at genlyde i forretningsmiljøer. Du har måske hørt det før fra din chef, eller dine kolleger på arbejde, eller måske endda læst det på dit LinkedIn feed.

Pointen er, at dette ord nu er overalt. Alle taler om det, enten fordi de har det og de kan lide det, eller fordi de gerne vil prøve det – eller måske er der endda nogle, der hader ideen om at have et på arbejde.

De ved alle om fordelene ved et dashboard og hvad det er... Men, gør du det?

Intet problem. Du er ved at opdage alt hvad du skal vide, så du kan være med i samtalen igen.

Dette blogindlæg vil dække grundlæggende (fordi første gang først) om et dashboard, for derefter at gå videre med dashboard fordelene på din arbejdsplads, og også eksternt.

Lad os gå!

Hvad Er et Dashboard?

Et dashboard er software designet til at visualisere data. Ligesom et bils dashboard viser et business dashboard dig metrics, eller KPIer, som du beslutter som de vigtigste for dig og din virksomhed.

Det er den simplificerede version. Men der er mere til det. For eksempel arbejder dashboard-softwaren med integrationer med forskellige systemer for at tage dataene og vise dem på dashboardet.

Lad os se et eksempel. Du vil gerne have en meget klar forståelse af dit salgsteams resultater og præstation. Du går normalt ind i Salesforce, det system du bruger på dit kontor, og kontrollerer de afsluttede deals, møder reserveret og ethvert andet metric du vil vide om.

Imidlertid er dashboardet her for at forenkle denne proces. For det forbinder du det til Salesforce gennem en API adresse og vælger de data du er mest interesseret i. Denne enkelhed er en af dashboards fordele.

Fra det øjeblik starter dashboard-softwaren med at importere disse datadele automatisk og vise dem på dashboardet. Du skal ikke længere logge ind på din CRM-konto hver gang du vil vide, hvordan dit salgsteam går, fordi du kan bare kigge på dit dashboard i stedet for.

Hvis dit salgsteam arbejder med mere end et system - lad os sige en CRM og en telefoni, kan du også få data fra begge dele på dit dashboard. Processen med at importere dataene er den samme, og derefter designer du dashboardet som du foretrækker det - med så mange datakilder (eller systemer) som du skal bruge på det.

Selvfølgelig er dashboards sikret og private, hvilket garanterer at ingen har adgang til dine data uden dit samtykke.

Hvad Er Dashboards Nyttige For?

Vi talte om at få et overblik over dine gange ved at have deres relevante data på et dashboard.

Men det er ikke alt, et dashboard kan gøre for din virksomhed.

Det at vise data på et dashboard gør det først og fremmest mere visuelt og let at forstå end en 30-siders rapport. På denne måde kan du lettere identificere trends i dine metrics, spidsbelastninger af stor præstation eller kommende udfordringer for din virksomhed.

Et dashboard kan være det ultimative værktøj til at forstå din virksomhed. Det giver dig et klart overblik over alle områder af virksomheden som du vil være klar over, på en meget klar måde.

Men et business dashboard er ikke kun nyttigt for en CEO eller en C-level manager, hele teamet nyder godt af at visualisere deres egne data.

For eksempel opretter du et dashboard til dit Support team med de KPIer som de fokuserer på i øjeblikket. Og du giver dem adgang til det, så de kan tjekke dataene selv.

Du skaber uafhængige medarbejdere, der kan forstå deres præstation og handle hurtigere på det. For eksempel i stedet for at vente på det ugentlige møde med lederen, ved din Support agent, hvad der virker og hvad der ikke gør, fra første øjeblik. Ville det ikke give dit team mulighed for at træffe bedre og hurtigere beslutninger?

De 3 Dashboard Typer

Dette fører os til anden del af at definere et dashboard, som er at definere dets formål.

Et business dashboard kan have flere anvendelser afhængigt af hver brugers præferencer og behov. Dette betyder, at mens du måske vil have et dashboard til dit developer team, kan jeg få brug for at få et overblik over alle afdelinger.

Derfor er der mange forskellige typer af dashboards - selvom de alle følger det samme formål: at vise dine data på en visuel og let fordøjelig måde.

Lad os nævne nogle af de mest almindelige dashboards brugt i en virksomhed:

1. KPI Dashboard

Som vi har nævnt, kan et dashboard få meget KPI-drevet. Hver afdeling har forskellige KPIer at overvåge, så denne type dashboard kan være en god løsning at tilbyde dine teams.

Et KPI dashboard er meget ligetil. Det viser KPIerne du sigter efter at opnå og den nuværende situation overfor dem. At følge dine fremskridt på et dashboard hjælper dig med at forstå, hvorfor teamet ikke skrider hurtigere frem, eller at et nyt initiativ de prøver giver fantastiske resultater.

KPI dashboards har også en motivationsfaktor, og det er at medarbejdere kan udfordre sig selv til at præstere bedre på arbejde på løbende basis. Og at vise fremgangen, indtil den nås, skaber bestemt en datadrevet vibe på arbejdspladsen.

2. Project Management Dashboard

Denne type dashboard, i stedet for, tjener formålet med at give det bedste overblik over et helt projekt - alt på et sted. Dette inkluderer mest sandsynligt forskellige typer data, datakilder og måske endda forskellige tidslinjer.

For eksempel vil et normalt Project Management dashboard typisk indeholde metrics som budget, medarbejdere ansvarlige for specifikke opgaver, deadlines, fremskridt af visse opgaver og forventet omsætning fra projektet.

Dette dashboard, over enhver anden fordel, sparer Project Managers tid. Tid som de ellers ville have tilbragt på at spørge den forskellige ansvarlige, logge ind på de forskellige datakilder eller manuelt holde styr på de forskellige områder af interesse.

3. Executive Dashboard

Et Executive dashboard er ofte det, der indeholder de mest sensitive data. Grunden til det er, at det normalt er skabt til CEO'en, investorerne eller bestyrelsesmedlemmerne.

Derfor indeholder det data som handler om en virksomheds sundhed. Almindelig KPI til visning på et Executive dashboard er MRR (Monthly Recurring Revenue), Churn Rate, ARPA (Average Revenue Per Account), CAC (Customer Acquisition Cost) eller Customer Lifetime Value (CLV).

Dette dashboard giver en hurtig fornemmelse af, hvordan virksomheden klarer sig, sammenlignet med data fra tidligere måneder. Dette fremmer datadrevne beslutninger for virksomheden baseret på de mest realistiske og nøjagtige resultater.