Totalt antall muligheter som har blitt til kunder i den siste perioden.
Formel:
(
Count(New Customer)
)
Selv om det kan måles i forskjellige tidsperioder avhengig av virksomheten, sammenlignes det vanligvis på månedlig basis. Det gir en oversikt over utviklingen i antall kunder, samt gir mer innsikt i salgsteamets ytelse. Denne KPI-en viser derfor virkningen visse handlinger har på dine potensielle kunder - om de konverterer mer eller mindre enn i tidligere perioder. På den annen side gir det deg også læring hvis en endring i strategien din har ført til at salget har gått ned denne måneden. Totalt sett er det en interessant metrikk å se på for å få en rask forståelse av om selskapet utvikler seg som planlagt.