Antall billetter som har blitt løst av utviklingsteamet i løpet av den siste perioden.
Formel:
(
Count(Completed Issue).Date(Completed Date)
)
Denne KPI-en vil spore ytelsen til utviklingsteamet ditt med hensyn til fullførte billetter, slik at de også har en oversikt over oppgavene de allerede har utført. Bortsett fra å være relevant for utviklere, kan denne metrikken også være nyttig for resten av kontoret for å få innsikt i hvor mange billetter som blir opprettet og besvart. Hvis antallet besvarte billetter er mye lavere enn de ubehandlede, kan det hende at utviklerne dine trenger en hjelpende hånd for å øke ytelsen sin. For å ha en helhetlig oversikt over fremdriften, kan metrikken settes til å vise utviklingen denne måneden sammenlignet med forrige måned, for å se om mål blir nådd eller om ytelsen synker basert på sanntidsdata.