Klar til å låse opp teamets fulle potensial?
Forbedre teamytelse og aktivitet med Plecto
Ta umiddelbar handling på dataene dine fra Aircall med sanntids ytelsesdashboards.
Over 700 datadrevne selskaper stoler på oss for å gjøre livene deres enklere
Nyt en toppmoderne streamingintegrasjon
Vår beste streamingintegrasjon gir deg en oppdateringsfrekvens på bare 2 sekunder for følgende KPI-er:
- Antall samtaler som venter i kø
- Den lengste ventetiden
- Ansattstatus
“Med Plecto forkortet vi responstiden vår fra 6 minutter til 1 minutt. Agentene kan være mer effektive.”
Lennart Thomsen
Kundestøtteleder hos Rema 1000
Sanntids Aircall dashboards
Ta umiddelbar handling på dataene dine fra Aircall ved å visualisere med Plecto. Vis de viktigste KPI-ene for support- og salgsteamene dine i sanntid og øk datatransparensen innen teamet ditt.
“Når vi bygde opp teamet, kontaktet vi omtrent 2000 kunder i måneden, og nå når vi rundt 3000 hver måned. Dette hjelper oss med å redusere frafall, og Plecto har definitivt vært en del av den reisen.”
Nikolaj Boffy
Nordisk Team Retensjonsleder, Nets A/S
Sentraliser all din viktige data på ett sted
Lag én enkelt sannhetskilde ved å sentralisere dataene dine fra Aircall, CRM-data og andre systemer på én skjerm. Fremme datadrevne samtaler blant agenter og ledelse.
“Med datavisualisering kan jeg ta opp ytelsesproblemer i sanntid. Hvis en salgsrepresentant bare har fullført 10 samtaler før lunsj, kan jeg snakke med dem umiddelbart i stedet for å vente flere dager på å gjennomgå ytelsesrapporten deres på det ukentlige salgsmøtet.”
Cort Ouzts
POS Nation CEO
Forbedre ytelsen med konkurranser og varsler
Enten teamet ditt er salg eller støtte, skap en kultur av sunn konkurranse ved å introdusere konkurranser, varsler og prestasjoner. Det er en sikker måte å maksimere motivasjonen til agentene!
“Så snart du visualiserer resultatene for salget i den kommersielle avdelingen, er det denne gnisten. Det setter dem bare i brann og får dem til å gjøre mer for bedre ytelse.”
Nina B. Michaelsen
Salgsleder, G4S
Hold deg oppdatert når som helst, hvor som helst!
Bruk vår mobilapp for iOS og Android for å sikre at du holder deg oppdatert når du jobber på farten. Motta push-varsler og legg til widgets på startskjermen din, så du aldri går glipp av noe!
Plecto i et nøtteskall
Data som er trygg og sikker
Beskyttelsen av dataene dine er avgjørende. Derfor er dataene til kundene våre kryptert og beskyttet med noen av de mest sikre informasjonssikkerhetsstandardene i bransjen.
Plecto bruker TLS 1.2-kryptering for å beskytte dataene dine under transport og i ro i AWS datasentre som har sertifiseringer inkludert ISO 27001, SOC2, PCI DSS og FedRAMP.
Registrer deg