Bruk av Plecto Dashboards i HVAC: Innsikter fra Fox Plumbing

Hvordan Fox Plumbing Drevet Sin Ytelse med Plecto

Hvis du er i hjemmetjenester og ønsker å lære om hvordan Plecto hjalp Fox Plumbing med å oppnå sine mål om å automatisere sine datarapporter, skaffe digital datavisualisering og forbedre teamengasjement, oppfordrer vi deg sterkt til å sjekke ut dette Fox-Plecto-webinaret her for å finne ut mer!

Hvorfor Bruke Dashboards i Håndverket?

Datadashboards og hjemmetjenester? Det høres ut som en usannsynlig kombinasjon. Hva har håndverket og digitale datavisninger til felles?

Vi er her for å fortelle deg at så usannsynlig som denne kombinasjonen høres ut, er det virkelig en match laget i himmelen. Her er hvorfor:

Dashboard-løsninger som Plecto lar datainnsamling bli strømlinjeformet og automatisert. De reduserer den tidkrevende (og irriterende!) prosessen med manuell datainntasting og rapportering.

Kort sagt, ved å outsource dine behov for datainnsamling og visning til en digital dashboard-løsning, kan du fokusere på arbeidet som virkelig betyr noe.

I denne artikkelen vil vi ta en titt på Plecto, en av de største og mest kjente dashboard-plattformene, og hvorfor den får mye oppmerksomhet innen hjemmetjenestebransjen.

Vi vil deretter se på eksemplet med Fox Plumbing, et kanadisk hjemmetjenestefirma, for å se hvordan de revolusjonerte arbeidsflyten sin—ved å forenkle datainnsamlingen og visualiseringen med Plecto.

Hva er Plecto? Hva Er Dets Funksjoner?

Plecto er en dataløsning som lar team, selskaper og andre organisasjoner spore og visualisere sine KPI-er med digitale dashboards—og i prosessen hjelper det dem med å ta datadrevne beslutninger som driver suksess.

Med sine dashboards som inneholder både dataanalyse og gamification funksjoner, hjelper Plecto også med å skape en konkurransedyktig kultur blant ansatte hvor individuell prestasjon kan inspirere og motivere andre.

Ideen bak Plecto er en enkel en. Den er forankret i tre hovedkomponenter som, når de tas sammen, driver forretningssuksess: Visualisering, Coaching, Feiring. Hos Plecto kaller vi dette VCC-modellen.

Ytelsesvisualisering

Dette skjer via de sanntids og dynamiske dashboards som sporer dine KPI-er og andre målinger.

Coaching

Med innsikter hentet fra ytelsesdata vist på dashboards, kan teamledere og ledere tilby veiledning og handlingsplaner til ansatte. Ledere kan også laste ned automatiserte rapporter for de nyeste, mest relevante ytelsesinnsiktene.

Feire suksess

Live dashboards og gamifiserte elementer skaper en kultur av oppmuntring og motivasjon, hvor ansattes prestasjoner blir anerkjent og belønnet.

Plecto som et Hjemmetjeneste Verktøy

Selv om det tradisjonelt har blitt brukt av yrker som salg, eiendom og forsikring, har Plecto begynt å få mye popularitet blant hjemmetjenestefirmaer. Hvorfor?

Fordi Plecto tilbyr en enkel kilde til sannhet for hjemmetjenestefirmaer, som har data fra flere kilder som de trenger å organisere og overvåke.

Disse kildene kan være vanskelige å holde oversikt over, og dette problemet fører direkte til et annet: å måtte bruke mye tid på bokføring på tvers av forskjellige plattformer og datakilder.

Heldigvis tar Plecto tak i dette problemet ved å integrere med hjemmetjenesteindustriens favorittplattformer, som Excel, Google Sheets, QuickBooks og ServiceTitan.

Så ved å bruke Plecto som denne enkle kilden til sannhet og som et motivasjonsverktøy vil hjelpe deg og teamet ditt:

• Oppnå bedre forretningsoversikt med sanntidsdashboards.
• Redusere tiden brukt på manuell datainntasting med automatisert rapportering.

En Plecto Hjemmetjeneste Brukstilfelle: Fox Plumbing

Ligger i Vernon, British Columbia på den kanadiske vestkysten, Fox Plumbing Heating Cooling Electrical er en familieeid bedrift som spesialiserer seg på alle områder av hjemmetjenester. Grunnlagt av Ted Fox i 1999, fokuserer Fox Plumbing på å gjøre en forskjell i hjemmetjenesteindustrien: å skape et bedre arbeidsmiljø, tilby folk reelle karrierer, og gi konsekvent profesjonell service til kunder.

Som andre teamledere i hjemmetjenesteindustrien, ønsket Ted å redusere selskapets avhengighet av Excel-regneark og manuell datainntasting. Og etter å ha tatt i bruk Plecto, fikk Fox Plumbing mer enn bare effektiv datarapportering.

Plectos live datavisualiseringsfunksjoner hjalp denne familiebedriften ved å øke åpenheten og ansattes motivasjon, samtidig som de ga nøyaktige og tidsriktige forretningsinnsikter til Ted og teamet for å hjelpe dem med å forbedre beslutningsprosessen.

Fox Plumbings Fire Dashboards

Med live datavisualisering som er så viktig for Fox Plumbings vellykkede vekst, satte firmaet opp fire typer dashboards for å hjelpe til med å spore data og øke ansattes ytelse. De er som følger:

Tre-dagers anropsbord

Dette dashboardet automatiserer sporing av bookede anrop, og hjelper til med å redusere manuelle oppdateringer mens det gir sanntids tilbakemelding fra ServiceTitan til teamet.

SWAT dashboard

Dette dashboardet forenkler inntektsoppfølging, samtidig som det reduserer behovet for at ledere konstant sjekker teamets ytelse.

Salgsdashboards

Disse gir live oppdateringer om salgs mål og ytelse, og motiverer teamet til å oppnå sine mål.

Morsomme dashboards

Disse øker teammoralen og engasjementet ved å være visuelt engasjerende og interaktive. Disse inkluderer "Fredag Fest Tid"-bordet og velkomstmeldinger for kontorgjester.

Fox Plumbings Dashboard Revolusjon

Plectos dashboard-system viste seg å være revolusjonerende for Fox Plumbing. Ifølge Ted, så hver avdeling som fikk Plecto dashboards en 6 til 10 ganger ytelsesøkning.

Bortsett fra disse imponerende tallene, har Plecto vist seg å redusere tiden brukt på manuell datainntasting og rapportering—og i prosessen har det gjort det mulig for ledere hos Fox å bruke mye nødvendig tid på å fokusere på andre områder av virksomheten.

Høres det tiltalende ut? Hvis du er en leder innen hjemmetjenester eller teamleder og svaret er "ja", vil vi si at det er på tide å vurdere å installere Plecto!

Med de langsiktige fordelene av hvordan datavisualisering kan forbedre din forretningsytelse i tankene, vil vi anbefale å starte med noen enkle dashboards som adresserer spesifikke smertepunkter. Når du føler deg komfortabel med disse, kan du gå videre til mer omfattende dashboards som inkluderer flere integrasjoner og datakilder.

Fox Plumbings Plecto suksesshistorie er bare en av mange. Etter hvert som verden blir stadig mer digitalisert, har håndverket også blitt påvirket av denne trenden—både i arbeidet de gjør, og i verktøyene de bruker for å få dette arbeidet gjort.

Så hvorfor ikke ta et skritt foran og få et forsprang i den spennende nye verden av digitaliserte håndverk? Meld deg på en Plecto-demo nedenfor—og se hjemmetjenestefirmaet ditt matche Fox Plumbings suksess!

Q&As

Hvordan fordelte integreringen av Plecto med ServiceTitan Fox Plumbing?

Ved å integrere Plecto med deres ServiceTitan-data, klarte Fox Plumbing å automatisere datastyringen sin og begynte å spore KPI-er i sanntid. Denne overgangen eliminerte kjedelig manuell rapportering, noe som sparte selskapet for hundrevis av administrative timer.

Hvilken innvirkning hadde Plectos dashboards på Fox Plumbings inntekter og vekst?

Implementeringen av Plectos sanntidsdashboards økte teamengasjementet betydelig ved å gjøre ytelsesdata svært synlige. Denne nye kulturen av datadrevet åpenhet hjalp til slutt Fox Plumbing med å akselerere veksten og skalere salget med 6-10x.

Hvorfor bestemte Fox Plumbing seg for å erstatte sine tradisjonelle tavler med Plecto?

Oppdatering av manuelle tavler var en tidkrevende prosess som holdt ledelsen opptatt med å hente ut flere separate rapporter. Overgangen til Plectos automatiserte visualisering ga lederne tilbake de timene, slik at de kunne fokusere på å coache teknikere og levere fem-stjerners kundeservice.