Totaal aantal kansen dat in de laatste periode in klanten is veranderd.
Formule:
(
Count(New Customer)
)
Hoewel het in verschillende tijdsperiodes kan worden gemeten, afhankelijk van het bedrijf, wordt het meestal op maandbasis vergeleken. Het geeft een overzicht van de evolutie in het aantal klanten, evenals meer inzicht in de prestaties van het verkoopteam. Deze KPI toont daarom de impact die bepaalde acties hebben op uw potentiële klanten - of ze meer of minder converteren dan in voorgaande periodes. Aan de andere kant geeft het ook inzicht als een verandering in uw strategie ervoor heeft gezorgd dat de verkopen deze maand zijn gedaald. Over het algemeen is het een interessante metric om naar te kijken om snel te begrijpen of het bedrijf zich ontwikkelt zoals gepland.