Klaar om het volledige potentieel van je team te ontgrendelen?
Verhoog de team prestaties en activiteit met Plecto
Neem direct actie op je Aircall-gegevens met real-time prestatie dashboards.
Meer dan 700 data-gedreven bedrijven vertrouwen ons om hun leven gemakkelijker te maken
Geniet van een state-of-the-art streaming integratie
Onze best-in-class streaming integratie geeft je een updatefrequentie van slechts 2 seconden voor de volgende KPI's:
- Het aantal oproepen dat in de wachtrij staat
- De langste wachttijd
- Medewerkerstatus
“Met Plecto hebben we onze responstijd verkort van 6 minuten naar 1 minuut. De agenten kunnen efficiënter zijn.”
Lennart Thomsen
Customer Support Manager bij Rema 1000
Real-time Aircall dashboards
Neem onmiddellijk actie op je Aircall-gegevens door te visualiseren met Plecto. Toon de belangrijkste KPI's voor je support- en verkoopteams in real-time en verhoog de datatransparantie binnen je team.
“Toen we het team opbouwden, benaderden we ongeveer 2000 klanten per maand, en nu benaderen we elke maand ongeveer 3000. Dit helpt ons om het verloop te verminderen, en Plecto is daar zeker een onderdeel van geweest.”
Nikolaj Boffy
Nordic Team Retention Manager, Nets A/S
Centraliseer al je belangrijke gegevens op één plek
Creëer één enkele bron van waarheid door je Aircall-gegevens, CRM-gegevens en andere systemen allemaal op één scherm te centraliseren. Bevorder data-gedreven gesprekken tussen agenten en management.
“Met datavisualisatie kan ik prestatieproblemen in real-time aanpakken. Als een verkoopmedewerker voor de lunch slechts 10 oproepen heeft voltooid, kan ik onmiddellijk met hen praten in plaats van enkele dagen te wachten om hun prestatieverslag tijdens de wekelijkse verkoopvergadering te bekijken.”
Cort Ouzts
POS Nation CEO
Verhoog de prestaties met wedstrijden en meldingen
Of je team nu verkoop of support is, creëer een cultuur van gezonde competitie door wedstrijden, meldingen en prestaties in te voeren. Het is een gegarandeerde manier om de motivatie van agenten te maximaliseren!
“Zodra je de resultaten voor de verkoop in de commerciële afdeling visualiseert, is er deze vonk. Het zet ze gewoon in vuur en vlam en zorgt ervoor dat ze meer doen voor betere prestaties.”
Nina B. Michaelsen
Hoofd Verkoop, G4S
Blijf altijd en overal op de hoogte!
Gebruik onze mobiele app voor iOS en Android om ervoor te zorgen dat je op de hoogte blijft terwijl je onderweg werkt. Ontvang pushmeldingen en voeg widgets toe aan je startscherm zodat je nooit iets mist!
Plecto in een oogopslag
Gegevens die veilig en beveiligd zijn
De bescherming van je gegevens is van het grootste belang. Daarom zijn de gegevens van onze klanten versleuteld en beschermd met enkele van de meest veilige informatiebeveiligingsnormen in de industrie.
Plecto gebruikt TLS 1.2-versleuteling om je gegevens tijdens verzending en in rust te beschermen in AWS-datacenters die certificeringen hebben, waaronder ISO 27001, SOC2, PCI DSS en FedRAMP.
Aanmelden