Werknemerscase: een inzicht in UX Design

Bij Plecto weten we dat onze meest waardevolle activa onze werknemers zijn - dus we zijn altijd trots om hun inzichtelijke verhalen met de wereld te delen! Iedereen van hen brengt iets unieks naar het team, en dat is de beste bron van inspiratie die we ons kunnen wensen.

Vandaag geven we je een kijkje in de dagelijkse gang van zaken van een UX Designer bij Plecto. Hiervoor spraken we met onze eigen UX Designer, Kevin Jeppesen, die zijn ervaringen, lessen en meest nuttige tools met ons deelde.

Hoe ben je bij Plecto begonnen?

Ik werkte eerder bij een digitaal bureau waar we een divers portfolio van bedrijven hielpen met het optimaliseren van de gebruikerservaring van hun digitale platforms. We besteedden vaak weken of zelfs maanden aan het onderzoeken en conceptualiseren van intuïtieve oplossingen. Echter, na de publieke lancering van de oplossingen, besteedden de klanten vaak geen middelen om het product continu te testen en te verbeteren - wat een enorm deel is van het UX designproces dat ik miste.

Ik wilde werken bij een bedrijf, bij voorkeur een softwarebedrijf, dat gepassioneerd was over het ontwikkelen van een buitengewoon product terwijl het ook rekening hield met de klantervaring van begin tot eind.

Plecto voelde zeker als een plek waar ik mijn expertise kon benutten om impactvolle gebruikerservaringen te leveren, ondersteund door een leiderschapsteam dat bereid was alles te geven om dat te doen.

Hoe ziet je dagelijkse werk eruit als UX Designer?

Hoewel ik cross-functioneel werk met alle silo's intern om elk aspect van de klantreis te beoordelen, breng ik het grootste deel van mijn tijd door in nauwe samenwerking met het ontwikkelingsteam om ons product onvermoeibaar te optimaliseren.

Als de enige UX designer bij Plecto bestaat mijn dagelijkse werk uit een breed scala aan ontwerpgerelateerde taken die gericht zijn op het waarborgen van de continue ontwikkeling van onze producten, incl. onderzoek, klantinteracties, ideevorming, conceptualisering en testen. Bovendien ben ik ook verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van onze strategieën en visies met het product.

Welke software gebruik je het meest voor je werk?

We houden ervan om nieuwe software uit te proberen die ons kan helpen onze workflow te verbeteren. Op dit moment bestaat onze palette van tools echter voornamelijk uit Sketch (voor wireframes en design), InVision (voor prototyping en samenwerking met het ontwikkelingsteam), Hotjar (voor het analyseren van gebruikersgedrag) en verschillende gebruiksvriendelijkheidstestplatforms.

Persoonlijk profiteer ik ook van een breed scala aan Chrome-extensies en Sketch-plugins om het ontwerpproces te stroomlijnen, waaronder WhatFont (voor het identificeren van lettertypen die voor websites worden gebruikt), ColorZilla (voor online kleurselectie), Window Resizer (voor het snel emuleren van verschillende schermresoluties), Grammarly (voor het optimaliseren van onze teksten), SVG-grabber (voor het snel bekijken en ophalen van SVG-assets van websites), Muzli (voor inspiratie en opmerkelijk nieuws voor ontwerpers), Craft by InVision (een onmisbare Sketch-plugin voor het stroomlijnen van het ontwerpproces en Sketch/InVision-synchronisatie).

Tot slot gebruiken we Jira om onze product-sprints te runnen, Slack voor interne communicatie en Zoom voor dagelijkse virtuele vergaderingen met ons ontwikkelingsteam in Warschau.

Wat vind je het leukst aan werken bij Plecto?

Twee dingen springen me meteen te binnen. Ten eerste, de werkcultuur, die een geweldige balans vindt tussen zowel sociale als professionele relaties op de kantoren; en ten tweede, het vertrouwen en de verantwoordelijkheid die door het management wordt getoond, wat iedereen de ruimte geeft om bij te dragen met hun unieke sterke punten en professionele inzichten.

Wat zou je iemand aanraden die UX Designer wil worden?

Het is tegenwoordig moeilijk om een voet tussen de deur te krijgen als UX designer, aangezien het toenemende aantal sterke kandidaten in de nabije toekomst niet lijkt te vertragen. Mijn advies is om alles te doen om op te vallen tussen de massa en uniek te zijn op jouw eigen manier. Bijna elke afgestudeerde binnen UX Design heeft tegenwoordig een soortgelijk curriculum gevolgd - daarom zouden kandidaten die interesse willen wekken, moeten proberen een gespecialiseerde vaardigheden te ontwikkelen die aansluiten bij hun sterke punten.

Hoewel het belangrijk is om een gediversifieerde kennis te hebben van alle ontwerpgerelateerde processen, geloof ik dat echte UX-gecentreerde bedrijven steeds meer zullen kijken naar het aannemen van individuen om specifieke taken uit te voeren, zoals pure UX-onderzoek, testen, prototyping, UX-copy en interactieontwerp, enz.

Wil je meer weten over het team van Plecto? Houd onze blog in de gaten - er komen meer verhalen aan!