Hoe de HubSpot x Plecto Integratie de Succes van Jouw Team in 2026 Kan Gamificeren

Hoe de Plecto x HubSpot Integratie een Redder in Nood Kan Zijn

Het is de allesomvattende CRM-tool die iedereen kent en leuk vindt. Het is perfect voor het beheren van marketingcampagnes, het volgen van verkopen, het organiseren van klantvragen, en nog veel, veel meer.

Hoewel HubSpot en andere CRM's essentiële tools zijn voor alle teams, zijn ze niet echt software die mensen motiveert. Dit is waar gamificatieplatforms in beeld komen—ze bieden die extra boost van aanmoediging aan werknemers en teams zodat ze hun best kunnen doen en op hun beurt jouw omzet kunnen maximaliseren. Terwijl HubSpot geen ingebouwde gamificatiecapaciteiten biedt, integreert het naadloos met andere SaaS-oplossingen—zoals Plecto—die dat wel doen.

In dit artikel zullen we bespreken hoe gamificatie de resultaten van jouw bedrijfsvoering verbetert—en hoe je de motiverende gamificatiefuncties van Plecto kunt gebruiken naast de CRM-capaciteiten die in HubSpot te vinden zijn.

Wat Is Gamificatie, en Hoe Kan Het de Bedrijfsvoering Verbeteren?

Eerst dingen eerst—wat is gamificatie eigenlijk, en waarom is het belangrijk?

Gamificatie is de toepassing van spelelementen op niet-spelactiviteiten. Met andere woorden, het is het proces van het omzetten van typisch niet-spelactiviteiten in spellen (of op zijn minst in activiteiten die een speelse twist hebben).

Frequent flyer-mijlen, creditcardbeloningspunten, voortgangsbalken voor sociale media-profielen en ranglijsten zijn allemaal voorbeelden van spelachtige activiteiten die zo alomtegenwoordig zijn geworden dat je ze misschien niet eens als spellen herkent.

Toch is dit slechts bewijs van het succes van gamificatie: het is subtiel, het is wijdverspreid, en het werkt.

Gamificatie heeft de mogelijkheid om zowel de betrokkenheid van werknemers als klanten te stimuleren (hoewel we hier voornamelijk de focus leggen op de werknemerskant van de zaak). Het heeft drie hoofdfuncties:

Om prestaties te erkennen.

Een veelgebruikte methode voor het erkennen van prestaties in kantoren is het tonen van werknemersprestaties op TV-dashboards door het hele kantoor, waarbij het succes van collega's aan het hele team wordt uitgezonden.

Om motivatie te maximaliseren.

Het erkennen van prestaties leidt tot een verhoogde motivatie. “Als mijn collega dit kan, kan ik het ook!” Als er een wedstrijd wordt gehouden, kan het zien van degenen die eerste, tweede en derde zijn, degenen in het midden en achteraan inspireren om hun best te doen op een leuke (en niet-bedreigende) manier.

Om prestaties te verbeteren.

Ten slotte zal een toename in prestaties natuurlijk voortvloeien uit de bovenstaande twee functies. Het zien van de overwinningen van collega's in real-time zal de motivatie aanwakkeren om beter te presteren, en zo een omgeving creëren waarin het bereiken van doelen die eerder onbereikbaar leken, vanzelfsprekend wordt.

Gamificatie als Bedrijfoplossing

Naast deze functies is gebleken dat gamificatie een effectieve oplossing is voor veelvoorkomende problemen waarmee organisaties en teams worden geconfronteerd. Gelooft u ons niet? Er zijn verschillende studies die laten zien hoe krachtig gamificatie is als motiverend hulpmiddel en als een algehele oplossing om deze terugkerende problemen aan te pakken. Hieronder staan slechts enkele voorbeelden van problemen die gamificatie kan helpen verhelpen.

(Hier zullen we het voorbeeld van verkoopteams, geven, aangezien deze bijzonder van toepassing zijn op het gebruik van Plecto, maar je kunt gamificatieoplossingen absoluut ook toepassen op situaties waarmee andere teams worden geconfronteerd.)

Betrokkenheid van werknemers

Een van de grootste problemen waarmee verkoopmanagers worden geconfronteerd, is de betrokkenheid van werknemers. Werk in verkoopcentra heeft de reputatie repetitief, saai en stressvol te zijn, wat wordt weerspiegeld in de hoge verloopcijfers in telemarketing- en callcenters.

Gamificatie-technieken zoals wedstrijden, meldingen, punten en badges kunnen effectief zijn voor het aanpakken van werknemersvermoeidheid, motivatie en desinteresse. Statistieken tonen aan dat het gamificeren van processen in callcenters leidt tot gelukkigere, meer gemotiveerde en productievere werknemers, vooral door een gevoel van sociale verbondenheid te bevorderen.

Teamwerk, samenwerking en sociale verbondenheid

Laten we eerlijk zijn: callcenters zijn niet altijd de meest sociaal stimulerende of samenwerkende omgevingen. Gamificatie biedt een spannende kans om mensen in jouw callcenter samen te brengen voor een leuk, gemeenschappelijk doel op een natuurlijke manier. Wat is een betere manier om teamkameraderie aan te moedigen dan door een wedstrijd te organiseren waarbij jouw team de kans krijgt om een beloning te winnen—of een straf voor hun teammanager te stellen—als ze het gestelde doel bereiken?

Uiteindelijk vertrouwt gamificatie zowel op individuele initiatief als op groepssamenwerking om te slagen. Door jouw team in situaties te plaatsen die samenwerking vereisen, kweek je natuurlijk de sociale deelname van jouw team met hun collega's, betrokkenheid bij hun werk, motivatie om goed te presteren, en hun algehele prestaties.

Psychologie die prestaties stimuleert

Waarom werkt gamificatie zo goed voor motivatie en prestaties? De reden ligt in de belangrijkste motivatoren van de menselijke psychologie—competitiedrang, gevoel van prestatie, en liefde voor prestige.

Het gamificeren van activiteiten in callcenters—van de verkoopfunnel tot dagelijkse “to-do” lijsten—kan zelfs de meest alledaagse taken omzetten in spannende kansen voor werknemers om hun bekwaamheid te tonen, of het nu gaat om het behalen van dagelijkse overwinningen of het bereiken van belangrijke mijlpalen. Dit helpt jouw agenten een gevoel van individuele doelgerichtheid te ontwikkelen en jouw team een gevoel van kameraderie, terwijl ze tegelijkertijd veel plezier hebben.

Gamificeren van HubSpot met Plecto

Hoewel HubSpot geen ingebouwde gamificatiefuncties heeft, stelt Plecto HubSpot-gebruikers in staat om hun CRM-gegevens te integreren en te gamificeren. Nog beter, het is mogelijk voor HubSpot-gebruikers om enkele van Plecto's gamificatiefuncties, zoals wedstrijden, in HubSpot in te voegen en te bekijken. Wat jouw gamificatiebehoeften ook zijn, of het nu in Sales, Marketing of Support Hubs is, je kunt Plecto met HubSpot integreren om ze effectief te leveren.

Houd er rekening mee dat je deze gamificatiefuncties alleen in Plecto kunt maken of wijzigen—HubSpot dient simpelweg om deze functies weer te geven. Het behouden van deze functies in HubSpot zorgt voor een alles-in-één toegang voor platformgebruikers, met alle CRM- en gamificatiecapaciteiten toegankelijk met de druk op een knop.

Meldingen

Als je op zoek bent naar een eenvoudige maar effectieve manier om jouw werknemers te erkennen voor het bereiken van belangrijke mijlpalen of zelfs kleine dagelijkse overwinningen, zijn meldingen de juiste keuze. Deze waarschuwingen worden het beste gebruikt om jou en jouw team te informeren wanneer een agent of team een mijlpaal bereikt, ingesteld voor jouw keuze van KPI. Er zijn verschillende manieren om meldingen in Plecto weer te geven—door grappige, gepersonaliseerde YouTube-video's of GIF's op de kantoor-tv-schermen af te spelen; berichten te sturen naar Slack en Microsoft Teams; lichten of geluiden te veranderen die zijn verbonden via Philips Hue of Sonos; en prestaties in jouw Nieuwsfeed te laten verschijnen.

Nog beter, meldingen verschijnen op alle apparaten die zijn verbonden met jouw Plecto-account, zodat iedereen in jouw team met de app op de hoogte kan blijven van de laatste overwinningen—op elk moment, overal.

Prestatiebadges

Net als meldingen kunnen badges (of prestaties zoals ze worden genoemd in Plecto) worden gebruikt als krachtige psychologische boosts voor werknemers, omdat ze teamgenoten op de hoogte houden en hun overwinningen op kantoor vieren.

Badges kunnen worden gebruikt voor “Werknemer van de Maand” awards, erkenning voor de meeste gesloten deals per week, en “Meest Verbeterde” awards, onder andere ideeën. De mogelijkheden zijn eindeloos voor wat je kunt kiezen om werknemers te erkennen. Als je in een callcenter werkt en de tijd van jouw team wilt richten op het sluiten van waardevolle verkopen, kun je eenvoudig badges toewijzen in Plecto. Hier verschijnt een sterpictogram, dollar teken, trofee, of welk aangepast pictogram je ook kiest naast de naam van een werknemer op jouw dashboards.

Er is een extra voordeel aan het gebruik van specifiek digitale badges. Terwijl je altijd sterwerknemers traditionele fysieke badges kunt geven, kan dit een onaangenaam neveneffect hebben: jouw werknemers kunnen zich ongemakkelijk voelen bij het dragen van een badge, en kunnen het gebaar in plaats daarvan als neerbuigend interpreteren. Vergeet niet om rekening te houden met de motivaties van jouw team en hoe zij graag worden gevierd, zodat je lof niet cynisch wordt.

Wedstrijden

Of het nu gaat om een korte call-a-thon of een verkoper van de maand, het is waarschijnlijk dat je al ten minste geprobeerd hebt om een soort wedstrijd in jouw organisatie te organiseren. En er is een reden waarom: ze zijn een fantastische manier om groepsbanden te versterken en de beste prestaties van jouw team aan te moedigen, vooral voor projecten die een hoog niveau van motivatie en werkethiek van iedereen vereisen.


De voordelen van wedstrijden zijn dat ze relatief eenvoudig te organiseren zijn en de parameters kunnen worden afgestemd op jouw behoeften. Dat wil zeggen, wedstrijden kunnen individueel of teamgebaseerd zijn, kort of langetermijn, en elke KPI dekken die relevant is voor jouw situatie.

Naast het creëren van een leuke omgeving voor jouw team, bieden wedstrijden een kans om jouw team in vriendelijke competitie tegen elkaar te betrekken, of samen te werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Vanuit welk perspectief je het ook bekijkt, wedstrijden leveren resultaten.

Gebruik dashboards en ranglijsten in jouw Plecto x HubSpot-integratie om wedstrijdgegevens weer te geven, zoals individuele reeksen, en moedig teamgenoten aan om gemotiveerd en competitief te blijven!

Ranglijsten

Het weergeven van de namen en profielen van jouw agenten in een top-down of “podium” formaat op basis van hun voortgang naar een doel wordt vaak gezien in termen van het visualiseren van team prestaties, maar het kan ook als een soort gamificatie worden beschouwd.

Wie staat er momenteel op de eerste, tweede, derde plaats? Hoe ver ben ik van de topplaats, en kan ik het op tijd halen? Dit zijn enkele van de gedachten—en ze zijn inderdaad krachtige motivaties—die waarschijnlijk door het hoofd van jouw agenten gaan terwijl ze hun voortgang naar het behalen van een KPI of ander doel op jouw kantoor schermen zien.

De Beloningswinkel

Dit is een van de meest opwindende manieren om werknemers gemotiveerd te houden, aangezien hun prestaties worden gestimuleerd door de belofte van een echte beloning! Gebruik Plecto's Beloningswinkel om verschillende prijzen weer te geven—bioscoopkaartjes, een jaarabonnement voor een museum, een fles wijn—elk met een verschillend aantal munten waard.

Werknemers ontvangen munten voor het voltooien van een bepaalde taak of het bereiken van een bepaald doel, en kunnen deze munten inwisselen voor beloningen in de Winkel. Met de belofte van deze intrigerende beloningen in het spel, kun je de betrokkenheid van werknemers stimuleren als nooit tevoren.

Hoe je Jouw Gamified Dashboards in HubSpot Kunt Importeren

Er is nog één laatste ding waar je waarschijnlijk nieuwsgierig naar bent—hoe je jouw gamified Plecto-dashboards op HubSpot kunt uploaden.

Het goede nieuws is dat dit proces heel eenvoudig is. Volg de eenvoudige stappen hieronder, en je hebt binnen de kortste keren volledige CRM-toegang tot jouw Plecto-gebaseerde gamificatiestrategieën.

Eerst, maak een diavoorstelling in jouw Plecto-account.

Op jouw startpagina, zoek het Diavoorstelling tabblad in het menu aan de linkerkant (onder Visualisatie). Dit opent de Diavoorstellingspagina. Eenmaal daar, klik op Nieuwe Diavoorstelling, gelegen in de rechterbovenhoek. Geef jouw nieuwe diavoorstelling een naam en klik op Dashboard dia toevoegen om jouw dashboards te importeren.

Je kunt zoveel dashboards toevoegen als je wilt—elk zal op een andere dia verschijnen—en de weergavetijden voor elke dia aanpassen. Zorg ervoor dat je een team selecteert om gegevens op te filteren. Klik op Opslaan rechtsonder zodra je klaar bent.

Ten tweede, maak een openbare URL voor jouw diavoorstelling.

Het Maak openbare URL tabblad bevindt zich rechtsonder op de pagina en genereert automatisch een URL voor jou. Kopieer deze link.

Ten derde, maak een diavoorstelling in HubSpot.

In het menu aan de linkerkant, zoek het Rapportage tabblad en open Dashboards. Klik op Acties in de rechterbovenhoek en selecteer Externe inhoud toevoegen. Dit opent een nieuw venster met verschillende platforms om gegevens van te importeren. Selecteer Andere inhoud, en plak jouw URL van Plecto in het URL of embedcode vak. Klik op Toevoegen zodra je klaar bent.

En dat is het! Gefeliciteerd—je hebt nu volledige CRM-toegang tot de opwindende gamificatiecapaciteiten van Plecto. Vergeet niet dat je alleen jouw Plecto-gegevens binnen Plecto kunt wijzigen.

Plecto is de Perfecte Partner voor HubSpot-gebruikers

Het integreren van jouw HubSpot-account met Plecto creëert dus een krachtig, verenigd hulpmiddel dat niet alleen zorgt voor een naadloze workflow, maar ook een positieve cultuur van aanmoediging en blijvend succes in jouw kantoor laat wortelen.

Klaar om de sprong in het diepe te nemen met HubSpot x Plecto? Meld je hieronder aan voor een gratis Plecto-proefperiode. Breng de magie van gamificatie naar jouw CRM-systeem—en kijk hoe de productiviteit en moraal van jouw team groeien!

V&A

Waarom heeft HubSpot een integratie met Plecto nodig om teams te motiveren?

Hoewel HubSpot een essentiële CRM-tool is voor het beheren van gegevens, marketingcampagnes en verkopen, mist het ingebouwde gamificatie capaciteiten. HubSpot is ontworpen voor organisatie, niet noodzakelijk voor psychologische motivatie. Door te integreren met Plecto kunnen HubSpot-gebruikers een "speelse draai" aan hun CRM-gegevens toevoegen. Dit verandert repetitieve of stressvolle taken in spannende kansen voor erkenning, wat helpt om problemen zoals werknemersvermoeidheid en desinteresse aan te pakken terwijl de prestaties worden gestimuleerd die nodig zijn om zakelijke doelen te bereiken.

Hoe bieden Plecto-prestaties een effectievere psychologische boost dan fysieke beloningen?

Digitale badges fungeren als permanente mijlpalen die het succes van een technicus of verkoper vieren via digitale dashboards in het hele bedrijf. In tegenstelling tot traditionele fysieke badges, die sommige werknemers misschien gênant of neerbuigend vinden om te dragen, bieden digitale badges een gevoel van prestige en individuele doelgerichtheid binnen een professionele softwareomgeving. Ze maken het mogelijk om "Werknemer van de Maand" of "Meest Verbeterde" erkenning zichtbaar en geïntegreerd in de dagelijkse workflow van het team te houden zonder opdringerig te zijn.

Wat zijn de drie stappen om Plecto-gamificatiefuncties direct in HubSpot te bekijken?

Om Plecto's motiverende functies in jouw HubSpot-werkruimte te brengen, volg je deze stappen:

1. Maak een Diavoorstelling in Plecto: Gebruik het "Visualisatie" tabblad om de dashboards te selecteren die je wilt weergeven en pas hun weergavetijden aan.
2. Genereer een Openbare URL: Zodra de diavoorstelling is opgeslagen, klik je op de knop "Maak openbare URL" en kopieer je de gegenereerde link.
3. Inbedden in HubSpot: Ga in HubSpot naar Rapportage > Dashboards, selecteer "Externe inhoud toevoegen," en plak jouw Plecto-URL.
   Dit stelt jouw team in staat om zowel CRM-gegevens als real-time gamificatie (zoals wedstrijden en ranglijsten) op één centrale locatie te benaderen.