Het gebruik van Plecto Dashboards in HVAC: Inzichten van Fox Plumbing

Hoe Fox Plumbing zijn prestaties verbeterde met Plecto

Als je in de thuisservice zit en wilt leren hoe Plecto Fox Plumbing heeft geholpen zijn doelen te bereiken op het gebied van het automatiseren van gegevensrapporten, het verkrijgen van digitale datavisualisatie en het verbeteren van de teambetrokkenheid, raden we je ten zeerste aan om dit Fox-Plecto webinar hier te bekijken voor meer informatie!

Waarom Dashboards gebruiken in de Ambachten?

Gegevensdashboards en thuisservice? Het klinkt als een onwaarschijnlijke combinatie. Wat hebben de ambachten en digitale gegevensweergaven met elkaar gemeen?

We zijn hier om je te vertellen dat, hoe onwaarschijnlijk deze combinatie ook klinkt, het echt een match made in heaven is. Hier is waarom:

Dashboardoplossingen zoals Plecto stellen gegevensverzameling in staat om gestroomlijnd en geautomatiseerd te worden. Ze verminderen het tijdrovende (en vervelende!) proces van handmatige gegevensinvoer en rapportage.

Kortom, door je gegevensverzameling en weergavebehoeften uit te besteden aan een digitale dashboardoplossing, kun je je concentreren op het werk dat er echt toe doet.

In dit artikel bekijken we Plecto, een van de grootste en bekendste dashboardplatforms, en waarom het veel tractie wint binnen de thuisservice-industrie.

We zullen vervolgens het voorbeeld van Fox Plumbing bekijken, een Canadees thuisservicebedrijf, om te zien hoe zij hun workflow hebben gerevolutioneerd—door hun gegevensverzameling en visualisatie te vereenvoudigen met Plecto.

Wat is Plecto? Wat zijn de kenmerken?

Plecto is een gegevensoplossing die teams, bedrijven en andere organisaties in staat stelt hun KPI's te volgen en te visualiseren met digitale dashboards—en helpt hen bij het nemen van datagestuurde beslissingen die succes bevorderen.

Met zijn dashboards die zowel gegevensanalyse als gamificatie functies bevatten, helpt Plecto ook een competitieve cultuur onder werknemers te creëren waar individuele prestaties anderen kunnen inspireren en motiveren.

Het idee achter Plecto is een eenvoudig idee. Het is gebaseerd op drie hoofdelementen die, samen genomen, zakelijk succes aandrijven: Visualisatie, Coaching, Viering. Bij Plecto noemen we dit het VCC Model.

Prestatievisualisatie

Dit gebeurt via de real-time en dynamische dashboards die je KPI's en andere metrics volgen.

Coaching

Met inzichten verkregen uit prestatiegegevens die op dashboards worden weergegeven, kunnen teamleiders en managers begeleiding en actieplannen aan werknemers bieden. Managers kunnen ook geautomatiseerde rapporten downloaden voor de nieuwste, meest relevante prestatie-inzichten.

Succes vieren

Live dashboards en gamified elementen creëren een cultuur van aanmoediging en motivatie, waar werknemersprestaties worden erkend en beloond.

Plecto als een Thuisservice Hulpmiddel

Hoewel het traditioneel is gebruikt door beroepen zoals verkoop, onroerend goed en verzekering, heeft Plecto veel populariteit gewonnen onder thuisservicebedrijven. Waarom?

Omdat Plecto een enige bron van waarheid biedt voor thuisservicebedrijven, die vaak gegevens van meerdere bronnen hebben die ze moeten organiseren en monitoren.

Deze bronnen kunnen moeilijk bij te houden zijn, en dit probleem leidt direct tot een ander: veel tijd besteden aan boekhouding over verschillende platforms en gegevensbronnen.

Gelukkig pakt Plecto dit probleem aan door te integreren met de favoriete platforms van de thuisservice-industrie, zoals Excel, Google Sheets, QuickBooks en ServiceTitan.

Dus het gebruik van Plecto als deze enige bron van waarheid en als een motiverend hulpmiddel zal jou en je team helpen:

• Betere zakelijke toezicht verkrijgen met real-time dashboards.
• Tijd verminderen die aan handmatige gegevensinvoer wordt besteed met geautomatiseerde rapportage.

Een Plecto Thuisservice Gebruikscase: Fox Plumbing

Gelegen in Vernon, British Columbia aan de Canadese westkust, Fox Plumbing Heating Cooling Electrical is een familiebedrijf dat gespecialiseerd is in alle gebieden van thuisservice. Opgericht door Ted Fox in 1999, richt Fox Plumbing zich op het maken van een verschil in de thuisservice-industrie: een betere werkplek creëren, mensen echte carrières bieden en consistent professionele service aan klanten leveren.

Net als andere teamleiders in de thuisservice-industrie, wilde Ted de afhankelijkheid van Excel-spreadsheets en handmatige gegevensinvoer van zijn bedrijf verminderen. En na de adoptie van Plecto kreeg Fox Plumbing meer dan alleen efficiënte gegevensrapportage.

De live datavisualisatiefuncties van Plecto hielpen dit familiebedrijf door de transparantie en motivatie van werknemers te vergroten, terwijl ze Ted en het team nauwkeurige en tijdige zakelijke inzichten boden om hun besluitvormingsproces te verbeteren.

De Vier Dashboards van Fox Plumbing

Met live datavisualisatie die zo cruciaal is voor de succesvolle groei van Fox Plumbing, heeft het bedrijf vier soorten dashboards opgezet om gegevens bij te houden en de prestaties van werknemers te verbeteren. Dit zijn de volgende:

Drie-dagen belbord

Dit dashboard automatiseert het bijhouden van geboekte oproepen, helpt handmatige updates te verminderen en biedt real-time feedback van ServiceTitan aan het team.

SWAT-dashboard

Dit bord vereenvoudigt het bijhouden van inkomsten, terwijl het de noodzaak voor managers vermindert om constant de prestaties van hun team te controleren.

Verkoopdashboards

Deze bieden live updates over verkoopdoelen en prestaties, en motiveren het team om hun doelen te bereiken.

Leuke dashboards

Deze verhogen de moraal en betrokkenheid van het team door visueel aantrekkelijk en interactief te zijn. Deze omvatten het “Friday Party Time” bord en welkomstberichten voor kantoorbezoekers.

De Dashboard Revolutie van Fox Plumbing

Het dashboardingssysteem van Plecto bleek revolutionair voor Fox Plumbing. Volgens Ted zag elke afdeling die Plecto-dashboards kreeg een 6 tot 10 keer prestatieverbetering.

Naast deze verbluffende cijfers heeft Plecto bewezen de tijd voor handmatige gegevensinvoer en rapportage te verminderen—en heeft het managers bij Fox in staat gesteld om de broodnodige tijd te besteden aan andere gebieden van het bedrijf.

Klinkt aantrekkelijk? Als je een manager of teamleider in de thuisservice bent en het antwoord “ja” is, zouden we zeggen dat het tijd is om Plecto te overwegen!

Met de langetermijnvoordelen van hoe datavisualisatie je zakelijke prestaties kan verbeteren in gedachten, raden we aan te beginnen met een paar eenvoudige dashboards die specifieke pijnpunten aanpakken. Zodra je je comfortabel voelt met deze, kun je verder gaan met meer diepgaande en uitgebreide dashboards die meerdere integraties en gegevensbronnen incorporeren.

Het succesverhaal van Fox Plumbing met Plecto is slechts een van de vele. Terwijl de wereld steeds digitaler wordt, zijn de ambachten ook door deze trend beïnvloed—zowel in het werk dat ze doen, als in de tools die ze gebruiken om dit werk te doen.

Dus waarom niet vooruit springen en een voorsprong krijgen in de opwindende nieuwe wereld van gedigitaliseerde ambachten? Meld je aan voor een Plecto-demo hieronder—en zie je thuisservicebedrijf het succes van Fox Plumbing evenaren!

V&A

Hoe heeft de integratie van Plecto met ServiceTitan Fox Plumbing ten goede gekomen?

Door Plecto te integreren met hun ServiceTitan-gegevens, heeft Fox Plumbing met succes hun gegevensbeheer geautomatiseerd en begonnen met het volgen van KPI's in real-time. Deze overgang heeft vervelende handmatige rapportage geëlimineerd, waardoor het bedrijf honderden administratieve uren heeft bespaard.

Welke impact hadden de dashboards van Plecto op de omzet en groei van Fox Plumbing?

Het implementeren van Plecto's real-time dashboards heeft de betrokkenheid van het team aanzienlijk verhoogd door prestatiegegevens zeer zichtbaar te maken. Deze nieuwe cultuur van datagestuurde transparantie heeft uiteindelijk Fox Plumbing geholpen hun groei te versnellen en hun verkoop met 6-10x te schalen.

Waarom besloot Fox Plumbing hun traditionele whiteboards te vervangen door Plecto?

Het bijwerken van handmatige whiteboards was een tijdrovend proces dat het management bezig hield met het ophalen van meerdere aparte rapporten. Overschakelen naar Plecto's geautomatiseerde visualisatie gaf managers die uren terug, waardoor ze zich konden concentreren op het coachen van technici en het leveren van vijf-sterren klantenservice.