Zisson x Plecto
Byg Zisson Dashboards og rapporter i realtid i Plecto med dine brugerdefinerede KPIs, og brug Plectos gamification og coaching til at motivere dine teams.
Streaming-integration i realtid
Nyd Zisson-supportdashboards, der opdateres på sekunder
Vores streaming-integration med Zisson giver dig mulighed for at visualisere talrige metrikker med en opdateringsfrekvens på 10-30 sekunder, så dit team altid kan holde styr på deres ydeevne. De metrikker, vi understøtter til streaming, er: Ventende opkaldere, Minimums og maksimal ventetid, Gennemsnitlig ventetid, Køagenter, Ventende agenter og Tilgængelige agenter.
Hvorfor forbinde dine Zisson-data til Plecto
Et realtids-overblik over dine kontaktcenter-operationer
Giv dit supportteam det komplette billede af deres ydeevne. Integrer Zisson med Plecto for at identificere trends, afdække indsigter og yde bedre kundeservice.
Vis dine vigtigste metrikker på TV'er rundt omkring i kontoret
Hold dit hele team informeret med dine KPIs vises på TV-skærme rundt omkring i kontoret. Byg en kultur drevet af data og fælles ansvar ved at gøre ydeevne synlig og tilgængelig.
Fejr milepæle med engagerende gamification
Slå en ny CSAT-højde? Lukket et rekordantal billetter? Brug gamification til at fejre dine achievements og sikre, at motivation og engagement forbliver høj rundt omkring i kontoret.
Sign Up