Sådan effektivt bruger du OKRer med Plecto Dashboards

Sådan bruger du OKRer med Plecto Dashboards

Hvad er OKRer?

OKRer. De er som KPIer – men også ikke. Forkortet for objektiver og nøgleresultater, hvad nøjagtigt er OKRer, og hvorfor er de så vigtige for din virksomhed at bruge og dine teams at kende?

Det korte svar: OKRer er udsagn, der giver dig det store billede af, hvor din virksomhed er på vej. Der er tre hovedfordele ved at oprette og bruge OKRer som et udtryk for din forretningsstrategi:

• OKRer er hurtige at oprette og nemme at bruge.
• OKRer øger fokus og engagement til mål.
• OKRers brug af både teams og ledelse hjælper med at holde målene tilpasset.

OKRer versus KPIer

Bare for at være absolut klar, lad os dybdegå lidt mere i KPIer og OKRer – for at se, hvor de adskiller sig, og også hvor de skærer hinanden.

• En af de største forskelle mellem OKRer og KPIer er deres underliggende ethos. Mens OKRer prioriterer ambition, fokuserer KPIer på stabilitet. OKRer presser din virksomhed mod store mål, men KPIer fokuserer på de handlinger, der skal forbedre den daglige præstation. Hvor KPIer er makro, er OKRer mikro. Hvor din virksomheds taktik for at komme foran udtrykkes som KPIer, udtrykkes dens overordnede strategi som OKRer.
• En anden stor forskel mellem OKRer og KPIer er den type data, de evaluerer. KPIer vurderer typisk kun kvantitative (tal-baserede) data, men OKRer kombinerer kvalitative (ikke-numeriske) objektiver med kvantitative nøgleresultater.
• De to rammer adskiller sig også i deres style of alignment. Du kan tænke på OKRer som noget af en virksomheds "mission statement," der fokuserer hele virksomheden mod en fælles vision. KPIer er i mellemtiden normalt afdeling-specifikke.
• Endelig kan KPIer integreres i OKRer – for eksempel som nøgleresultater, eller bruges til at måle granulær fremskridt mod OKRer.

Committed vs. aspirational OKRer

Der er to hovedtyper af OKR, der er værd at diskutere: committed og aspirational. Hvad er forskellene mellem de to, og hvorfor betyder det noget?

• Committed OKRer beskriver mål, der faktisk, realistisk nås. De skabes med det udtrykkelige formål at blive nået, ideelt set inden næste kvartal.
• Aspirational OKRer, også kaldet moonshots, er beregnet til at skubbe teamet eller virksomheden frem, muligvis endda ud over det, der er realistisk opnåeligt. At sætte et mål bevidst ud af rækkevidde er en kraftfuld motivator til at opnå det tidligere utænkelige. Og selv hvis de ikke opfyldes i deres indledningsvis specificerede tidsramme, kan aspirational OKRer forblive på "to-do"-listen, indtil de faktisk er opnået.

Sådan skriver du OKRer

Selvom de afspejler store mål, er OKRer enkle udsagn, og det er det, der gør dem så kraftfulde og effektive. På grund af deres big-picture fokus kan de opdeles i mindre, mere umiddelbar opnåelige trin og handlinger. En fælles skabelon til oprettelse af OKRer er i følgende eksempel statement:

Vi vil opnå dette mål målt ved disse nøgleresultater.

Her er nogle få grundlæggende retningslinjer om, hvordan du laver de bedste OKRer for at hjælpe din virksomhed med at udvikle en solid strategi:

1. Først skal du identificere tre til fem store mål, du ønsker at opnå.
2. Dernæst skal du bestemme tre til fem nøgleresultater pr. mål. (Disse kan være KPIer!)
3. Sørg for at bruge direkte og grundlæggende terminologi, for maksimal forståelse og maksimal indvirkning.
4. Kommuniker OKRer på tværs af teams. OKRer er virksomhedsomfattende initiativer, så det er vigtig at alle er opsat på, hvordan disse afspejler din strategi – og hvilken rolle de kommer til at spille i at gøre disse til virkelighed.
5. Endelig kan du bruge data dashboards til at lette dine OKR mål. Visualisering af vigtige data på kontortelevisioner er en af de bedste måder at tilskynde motivering og præstation på tværs af teamet, hvilket holder alle på samme side, når de arbejder på at nå mål sammen.

Med det sagt har vi samlet en liste over eksempel OKRer, du kan bruge til at oprette mål og spore fremdrift i din organisation. Hvad enten det er inden for salg, marketing, kundeservice, finans eller produktudvikling, er OKRer blandt de mest alsidige værktøjer til strategisk at styrke dine teams og skabe en kultur med arbejdspladsens succes.

Eksempler på salgs OKRer

Mål: Øg salgsomsætningen

• Nøgleresultat 1: Opnå en 20 procent stigning i kvartalsvise salgsomsætninger.
• Nøgleresultat 2: Lukk 50 nye deal på virksomhedsniveauet.
• Nøgleresultat 3: Øg den gennemsnitlige deal størrelse med 15 procent.

Mål: Forbedre salgeffektivitet

• Nøgleresultat 1: Reducer salgscyklusens tid med 10 procent.
• Nøgleresultat 2: Øg win rate med 15 procent gennem forbedret salgsudviklingsudvikling.
• Nøgleresultat 3: Opnå en 90 procent kundefastholdelse.

Mål: Udvidet markedsrækkevid

• Nøgleresultat 1: Gå ind i to nye geografiske markeder.
• Nøgleresultat 2: Sikr 10 nye partnerskaber med vigtige branchespillere.
• Nøgleresultat 3: Øg markedsandelen med fem procent på eksisterende markeder.

Eksempler på marketing OKRer

Mål: Øg brand awareness

• Nøgleresultat 1: Opnå en 15 procent stigning i websitetrafik inden udgangen af kvartalet.
• Nøgleresultat 2: Generer 10.000 nye social media følgere på tværs af alle platforme.
• Nøgleresultat 3: Sikr fem nævnelser i brancheledenende publikationer.

Mål: Forbedre lead generering

• Nøgleresultat 1: Generer 500 marketing-kvalificerede leads (MQLs) gennem indholdsmarketingkampagner.
• Nøgleresultat 2: Øg email åbningsrater med 20 procent gennem målrettede email kampagner.
• Nøgleresultat 3: Reducer kostprisen pr. Acquisition (CPA) med 10 procent gennem optimaliseret annonceforbrug.

Mål: Forbedre kundeengagement

• Nøgleresultat 1: Øg nyhedsbrevtilmeldinger med 25 procent.
• Nøgleresultat 2: Opnå en 30 procents engagement rate på social media indlæg.
• Nøgleresultat 3: Vær vært for tre vellykkede webinarer med en gennemsnitlig fremmøde på 100 deltagere.

Eksempler på kundesucces OKRer

Mål: Øg kundefastholdelse

• Nøgleresultat 1: Opnå en 95 procent kundefastholdelses rate.
• Nøgleresultat 2: Reducer churn rate med 10 procent.
• Nøgleresultat 3: Implementer et kundelojalitetsprogram med en 50 procent deltagelsesrate.

Mål: Forbedre kundetilfredshed

• Nøgleresultat 1: Øg Net Promoter Score (NPS) med 15 point.
• Nøgleresultat 2: Opnå en 90 procent tilfredshed rate på kundeunderstøtningsinteraktioner.
• Nøgleresultat 3: Løs 95 procent af kundeproblemer inden for 24 timer.

Mål: Forbedre kundeengagement

• Nøgleresultat 1: Øg kundeengagement med produktet med 20 procent.
• Nøgleresultat 2: Udfør 5 kundesukses webinarer med en gennemsnitlig fremmøde på 50 deltagere.
• Nøgleresultat 3: Implementer en kundefeedback loop med en 30 procents svarprocent.

Eksempler på finans OKRer

Mål: Strumlinije finansielle præstation

• Nøgleresultat 1: Reducer driftsomkostninger med 10 procent.
• Nøgleresultat 2: Øg fortjenstmargener med fem procent.
• Nøgleresultat 3: Opnå en 95 procents nøjagtighed i finansiel rapportering.

Mål: Forbedre cashflow-styring

• Nøgleresultat 1: Reducer debitoraldringskvoten med 20 procent.
• Nøgleresultat 2: Øg likviditetsreserver med 15 procent.
• Nøgleresultat 3: Implementer en ny budgetproces med en 90 procent adopting rate.

Mål: Forbedre finansiel overholdelse

• Nøgleresultat 1: Fuldend 100 procent af påkrævede finansielle revisioner til tiden.
• Nøgleresultat 2: Opnå en 95 procent overholdelses rate med regulatoriske krav.
• Nøgleresultat 3: Implementer et nyt finansiel rapporteringssystem med en 90 procents tilfredsstillelse fra interessenter.

Eksempler på produktudviklings OKRer

Mål: Lancering af en ny produktfunktion

• Nøgleresultat 1: Lancering af den nye funktion ved slutningen af kvartalet.
• Nøgleresultat 2: Opnå en 95 procents tilfredshed rate fra beta-testere.
• Nøgleresultat 3: Generer 10.000 aktive brugere for den nye funktion inden for den første måned.

Mål: Forbedre produktkvaliteten

• Nøgleresultat 1: Reducer antallet af rapporterede bugs med 30 procent.
• Nøgleresultat 2: Øg brugerens tilfredshed score med 15 procent.
• Nøgleresultat 3: Implementer fem bruger-anmodede forbedringer.

Mål: Forbedre brugeroplevelse

• Nøgleresultat 1: Forbedre appens indlæsningstid med 20 procent.
• Nøgleresultat 2: Opnå en 90 procents fuldførelse rate for brugeropbygning.
• Nøgleresultat 3: Udfør 10 bruger interviews for at indsamle feedback og insights.

Plecto til at hjælpe dig med at nå dine Moonshots

Hvad enten du forsøger at øge salgsomsætningen, få flere deals, vinde flere kunder eller strømlinie dine finanser, er OKRer et enkelt, men meget effektivt kort til at komme derhen, hvor du skal være. Brug af OKRer og engagement med dem på tværs af teams er aldrig blevet nemmere: med Plecto, kan du vise både dine kvartalsvis OKRer og de trin, der er nødvendige for at nå dem for både din ledelse og alle dine teams.

Lyder det spændende? Lad Plecto hjælpe med at lancere dit moonshot, og tilmeld dig nedenfor for en gratis demo.