De bedste gamification-praksisser til Close CRM

Sådan integrerer du gamification med Close CRM

Hvis du er et salgsteam, der bruger Close CRM, får du uden tvivl mange værdifulde indsigter om dine aktuelle data og håndterer dine arbejdsgange ret effektivt gennem platformen.

Dette er dog ikke alt, Close kan gøre for dig. Med dine Close-data har du ikke kun mulighed for at skabe et mere effektivt salgsteam, men også et, der er mere tilfreds og motiveret.

Hvordan? Ved at engagere dig med gamification-mulighederne, der findes gennem Plecto x Close -integrationen. Ved hjælp af denne integration kan du låse op for dine salgsdata og vise dem på digitale dashboards og få fuld adgang til Plectos gamification-funktioner for at skabe en mere sammenhængende og engageret arbejdsstyrke.

Hvad er gamification?

Den enkleste måde at forklare gamification på er, at det er spilbaserede aktiviteter anvendt på ikke-spil-sammenhænge. Tænk på, hvordan du får points for at efterlade anmeldelser online, eller for at tage flyvninger, som du kan anvende til fremtidige flybilletter. Eller ved at bruge apps som Duolingo, hvor du tjener point, badges og skrider gennem successive vanskelighedsniveauer.

Det samme princip gælder for Plectos dashboards: gamification til at forbedre datavisualisering er vores (ikke-så) hemmelighed til succes! Gamification er en bevist måde at forbedre ydeevnen på, da den udnytter menneskers medfødte konkurrenceinstinkt og elsker af at vinde for at levere resultater.

Alt det talt, lad os tage et nærmere kig på Plectos gamification-funktioner, så du også kan opdage, hvordan dit team kan drage fordel af at bruge dem på daglig basis.

Notifikationer

Plectos real-time Notifikationer er små meddelelser, der vises offentligt for at gøre dine teams opmærksom på, når en medarbejder har nået et mål (ofte KPI-relateret), nået en milepæl eller opnået et andet præstation.

Notifikationsfunktionen består af enten automatiserede meddelelser, der vises på Slack, Teams, Plecto News Feed og alle enheder, der er forbundet til din Plecto-konto; eller personaliserede videoer eller GIF'er, der vises på tv-skærme rundt omkring på dit kontor. Endnu bedre er, at disse notifikationer kan ledsages af lys- og lydeffekter via Philips Hue og Sonos!

Kort sagt er Plecto-notifikationer en fantastisk måde at identificere, offentligt anerkende og fejre de små daglige sejre - det langt overvejende arbejde, som medarbejderne udfører hver dag, endda før de lukker den store aftale eller når den vigtigste milepæl.

Præstationer

Også kendt som badges, Plecto Præstationer er et lille, men meget effektivt middel til at holde dine medarbejdere og teams motiveret, mens de anerkender deres hårde arbejde. Præstationer består af stjerneikoner, dollartegn, trofæer eller et tilpasset ikon, der vises ved siden af en medarbejders navn på dine dashboards.

Præstationer er meget tilpasselige og kan bruges til nærmest hvad som helst. Udvid dine horisonter ud over "Medarbejder i måneden" og overvej alle de måder, du kan bruge præstationer på for at anerkende medarbejdere for et godt udført arbejde!

Konkurrencer

Af alle gamification-funktionerne, der er angivet her, er Konkurrencer sandsynligvis stjernerne på showet. Plecto Concurrencer opstiller medarbejdere til at konkurrere mod hinanden, enten i et individuelt eller teambaseret format, på en sjov og bekræftende måde for at hjælpe med at opnå et større mål. Du kan endda bruge de nyligt udgivne konkurrenceformater - Race in Space, Jungle Race og Mountain Climb - og endda oprette dine egne personaliserede avatarer.

København-baseret If Commercial Insurance gjorde netop det. I 2023 konkurrerede teams bestående af personer fra forskellige afdelinger mod hinanden for at se, hvem der kunne tjene flest point - gennem salg til nye kunder, ramme CS KPI'er eller indsamle forskning på kunder - og vinde is hele sommeren til fejring. → Læs kundesagen her

På samme måde gennemførte Ifs moderselskab en walk-a-thon under pandemien, hvilket hjalp med at holde medarbejderne motiveret, mens de mødtes mål. Sejrenes pris? En tur til det solrige spanske kyst! → Læs kundesagen her

I sidste ende er Plecto Concurrencer blandt de mest effektive måder at drive resultater (og omsætning!) på tværs af dit team. Få dit teams adrenalin til at pumpe, slip deres konkurrenceånd løs, og se dine mål opnås på rekordtid.

Leaderboards

Plecto Leaderboards er et andet kraftfuldt middel til at holde engagement og motivation høj. De er et særligt alsidigt værktøj, fordi de kan bruges til at vise data direkte fra Plecto Concurrencer eller til at angive data fra mere uformelle konkurrencer af din egen tilvirkning.

For eksempel bruger Plectos Marketing-team på vores danske hovedkontor et Leaderboard til at angive medarbedernes fremskridt med deres sprints - dybest set "at-do"-lister, som medarbejderne fuldfører på touge basis. Selvom de ikke er hårde og hurtige mål, er det stadig sjovt at se, hvem der fuldfører flest opgaver inden for den givne tidsramme, hvilket opmuntrer enkeltpersoner til at gøre deres bedste arbejde hver dag.

Reward Store

Reward Store kunne være den universelle favorit på denne liste - hvorfor? Fordi det tilbyder håndgribelige præmier for det hårde arbejde, medarbejderne udfører hver dag. Reward Store virker på grundlag af ekstrinsisk (eksternt-baseret) motivation, og uden skam!

Hvad er nogle af de præmier, du kan tilbyde i Reward Store? Populære favoritter omfatter filmkuponer, en flaske vin, restaurantgavekort eller let parkeringsadgang til dit kontor i en uge eller to.

Hvordan virker det? Det er ret ligetil. Ligesom i en rigtig butik er hver vare i Reward Store værd et bestemt antal mønter. Når medarbejdere vinder mønter for at fuldføre en opgave eller nå et mål, kan de indløse disse mønter for Reward Store godstykker.

Omkring hvordan du skærer det, uanset konteksten du beslutter at bruge det i, Reward Store er en perfekt måde at holde medarbejderinteresse og motivation høj, samtidig med at du giver dine arbejdere nogle anerkendelse med IRL værdi.

Spinning Wheel

Det kan være det sidste punkt på denne liste, men dets berømmelse er på ingen måde formindsket. Spinning Wheel er Plectos ultimative chancespil ... den perfekte måde at bygge holdkammeratskab gennem en usikker, men spændende aktivitet, hvor du måske kan vinde stort... eller slet ikke!

Du kan tænke på Spinning Wheel som en måde at randomisere de præmier, der findes i Reward Store. Hvordan du vil have folk til at deltage i Spinning Wheel er op til dig - for eksempel kan det være en aktivitet, som kun top-performere udfører for at vinde en ekstra pris. Eller det kan være åbent for hele kontoret som en letsindet social begivenhed - en favorit fredag eftermiddag på Plectos hovedkontor.

Se Plectos gamification-funktioner arbejde for dig!

Engagering med Plectos gamification-funktioner har mange fantastiske fordele: øget motivation, at give anerkendelse og belønninger, tilpasning af individer og teams med delte mål og øget overordnet jobtilfredsstillelse.

Hvis du vil have dine Close-baserede data og arbejdsgange til at have de yderligere forbedringer af dashboard-visualiseringer og gamification, kan du ikke gå galt med Plecto. Tilmeld dig en gratis demo, integrer med Close, og lås op for de kraftfulde fordele ved at bruge begge platforme sammen!

---