Opret tilpassede Dixa dashboards
Forbind Dixa til Plecto og visualiser din kundeservicepræstation i realtid. Spor samtaler, svartider, agentaktivitet og CSAT. Alt fra et live dashboard.
Live Dixa KPI'er streaming
Se dit kundeserviceteam i realtid
Plecto's streaming integration henter dine Dixa-data og opdaterer dem hver 10. sekund. Det betyder, at dine teamledere altid ved, hvad der sker (hvem der er online, hvilke køer der fyldes op, og hvor serviceniveauerne har brug for opmærksomhed) og kan reagere, før problemer bliver eskaleringer.
Opret realtids Dixa dashboards med Plecto
Én visning af din supportpræstation
Spor samtaler, svartider, CSAT og agentaktivitet i et enkelt dashboard. Spot hvad der fungerer, og hvad der ikke gør, uden at skifte værktøjer eller trække rapporter.
Hold dit team motiveret
Brug Plecto's leaderboards, konkurrencer og øjeblikkelige notifikationer oven på dine Dixa-metrikker. Vis fremskridt på kontorets tv'er, desktops eller Plecto mobilapp.
Bygget til ecommerce kundeservice
Dixa er kundeserviceplatformen for B2C ecommerce. Den samler e-mail, chat, stemme, sociale medier og beskeder i én samtale, og Plecto giver dig dashboards til at køre det.
Sign Up