5 vigtige PR-KPIs at spore i 2026

5 PR-KPIs du skal holde øje med

Det er ikke nok at lancere en offentlig relationskampagne og håbe på det bedste. Du har brug for en måde at måle kampagnens succes og bestemme, om dine strategier faktisk fungerer, som de burde. Hvis de ikke gør det, kan du derefter genbesøge og justere dem.

Heldigvis kommer PR-KPIs til undsætning og tilbyder et klart billede af effekten af dine kampagner på dit målpublikum.

Flere PR-professionelle indser behovet for at spore metrics i PR. Faktisk, ifølge en undersøgelse, sporer 94% af PR-professionelle en metrik eller anden.

Så hvis du er klar til at tage dit public relations-spil til næste niveau, luk dig med disse professionelle med de fem vigtige PR-KPIs, jeg vil diskutere i denne vejledning.

1. Mediebedækning

Mediebedækning er antallet af gange, dit mærke optræder i medierne. Dette kunne være i traditionelle kanaler, såsom nyhedsudtagere, tv og magasiner; eller online gennem sociale medier, fællesskaber og blogs.

Du kan spore din mediebedækning ved hjælp af mediemonitoringsværktøjer som Google Alerts. Google Alerts er gratis at bruge og sender dig e-mail-advarsler hver gang dit mærke nævnes i medierne. Bare input dit mærkens navn og indstil parametrene i henhold til dine præferencer:

En anden måde at spore mediebedækning på er gennem realtidsvisualiseringer med Plecto. Med dette vil du være i stand til at overvåge denne metrik både gennem realtidsdashboards og automatiserede rapporter.

Alternativt kan du overvåge din mediebedækning manuelt (men vær forberedt på at bruge meget tid på dette). Søg efter dine mærkennævninger på medieplader og søgemaskiner. Derefter dokumenterer du dem i et regneark:

Nu, hvorfor skal du bekymre dig? Sporing af din bedækning kan hjælpe dig med at forstå den eksponering dit mærke får fra en PR-kampagne. Generelt, jo mere bedækning du får, jo flere mennesker når du.

Så hvis du får lav bedækning, kan du begynde at arbejde på at udvikle stærkere forhold med journalister og skabe mere appellende PR-historier.

Bemærk, at mediebedækning ikke altid handler om mængde; kvaliteten af bedækningen er vigtig. Når du sporer denne metrik, vil du forstå, hvordan dine publikummer reagerer på forskellige mærkhistorier. Du vil også kende de historier, der resonerer med dem. Du kan derefter bruge denne indsigt til at skabe mere effektive PR-kampagner i fremtiden.

Desuden kan mediebedækning hjælpe dig med at overvåge din mærkeperception af offentligheden. Hvis du får negativ bedækning, ved du, at du skal genoversøge dig med din PR-krisefirma for at forbedre dit mærkerenommé.

Så for at nyde disse fordele anbefaler jeg at være opmærksom på følgende, når du sporer din mediebedækning.

• Relevans: Er bedækningen relevant for dit målpublikum og mærke?
• Tone: Er bedækningen positiv, negativ eller neutral?
• Rækkevidde: Nå er mediets udløb dit målpublikum effektivt?

Ved at besvare disse spørgsmål vil du forstå, hvor du skal styre hjulene på din PR-kampagne.

Medieboligintryk

En anden af PR-KPIs er medieboligintryk. Sagt enkelt, denne nøgleindicator repræsenterer antallet af gange, dit målpublikum ser eller høre din PR-besked.

Medieboligintryk er et mål for synlighed. Husk, i PR er synlighed alt. Jo flere mennesker, der ser din historie, jo mere indvirkning har det. Dette er grunden til, at du skal spore dine impressioner.

For at overvåge medieboligintryk skal du forstå, hvor dine målgrupper bruger deres tid. Din mediebedækningsanalyse afslører det. Derefter kan du fokusere på disse kanaler.

Den måde du måler intryk på kan variere afhængig af, om disse kanaler er traditionelle eller digitale.

Digitalt kan værktøjer som Google Analytics hjælpe dig med at måle dine webindtryk. Hvis du bruger sociale medier, har disse platforme også normalt indbyggede analyseværktøjer, der afslører dine medieboligintryk. Her er et eksempel fra Instagram Audience Insights.

Antag nu, at du fokuserer på traditionel medie til dine PR-kampagner. I dette tilfælde kan du:

• Brug et forskningsfirma som Nielsen
• Nå ud for at spørge efter broadcast monitoring tjenester
• Eller estimere antallet af print i omløb osv.

Disse giver dig et groft skøn over dit intryk.

Hvis du har svært ved at øge dit medieboligintryk, er der sandsynligvis et hul i din strategi. Så find og ret det. Dette kunne være ved at revurdere dine mediakanaler eller justere dine meddelelser for at passe dine publikummer.

Endelig bemærk, at intryk ikke kan være en selvstændig metrik, især for PR på sociale medier. Disse fokuserer mere på mængde i stedet for kvalitet. Så hvis du sporer dine indtrykninger, skal du også spore engagement.

3. Engagement på sociale medier

Engagement på sociale medier er niveauet for interaktion, du får på sociale medieplatforme. Det er det altomfattende navn på sociale medie metrics som Instagram-likes, Twitter-retweets og Facebook-sociale shares.

Generelt viser en stabil stigning i niveauerne af engagement, at dine målgrupper er interesserede i dit mærke og interagerer aktivt.

Nogle sociale medieplatforme gør ikke bestemmelser for at evaluere det samlede engagement. Så du skal muligvis tælle likes, shares og andre engagement metrics manuelt. Derefter optager du dem i et regneark:

Men hvis du ikke kan håndtere denne stress, har platforme som Plecto noget for dig. Plecto integreres med mange af de øverste sociale medieplatforme, så du kan automatisk visualisere dine sociale medie metrics, herunder engagement og vise det på et pænt dashboard.

Engagement kan variere afhængigt af dit antal følgere. Så med engagement er der ingen benchmark for at vurdere, om du klarer dig godt. En bedre måde at bruge denne PR-metrik er at beregne engagement-raten ved hjælp af formlen nedenfor:

Engagement Rate = (Antal interaktioner / Antal følgere) x 100

Når du får dit engagement-rate, kan du derefter sammenligne det med branchebenchmark i dette billede:

Hvis du bemærker en lav engagement-rate, fokuser på at skabe indhold af højere kvalitet til dine kampagner. Omkring 85% af brugere af sociale medier ønsker at se videoer fra dig, så du kan f.eks. Inkludere flere videoer i din PR-indholdsstrategi. Sørg for, at indholdet er engagerende og skræddersyet til dit publikum.

Udover indholdsmarketing kan du samarbejde med influencere, være vært for events eller køre konkurrencer. Dette er fantastiske måder at forholde sig bedre til dine publikummer.

4. Webtrafik

Web-trafik er en af de mest basale nøglepræstationsindikatorer for at måle succesen af online marketing-strategi, herunder public relations. Det giver indsigt i, hvor effektive dine kampagner er til at drive publikumsinteresse og engagement.

For at måle webtrafik, overvej at bruge web analytics værktøjer, såsom Google Analytics, Ahrefs og SEMRush.

En stigning i din webtrafik kan indikere, at en nylig kampagne med succes har bragt mennesker til dit websted.

Google Analytics giver dig mulighed for at indstille UTM-parametre for at spore kilden, hvor du får din opmærksomhed fra - blogindlæg, pressemeddelelser osv. Derefter kan du fokusere din opmærksomhed på disse steder.

Det ville også hjælpe, hvis du holder øje med din konkurrents webtrafik. Dette giver dig et billede af, hvordan du stables.

Til slut er måling af trafik ikke nok. Du skal også være opmærksom på konvertering. Fuldfører disse besøgende den handling, du ønsker, at de skal? Hvis de ikke gør det, skal du forfine dine CTAs, tilbud, lead-magneter osv.

Hvis du kæmper for at få et fuldstændigt overblik over disse data, kan Plecto hjælpe dig. Vælg blot fra Plectos klar-til-go dashboard templates og du kan begynde at visualisere på ingen tid. Plecto er også fuldt tilpasselig, så du kan måle de metrics, der er mest relevante for din virksomhed.

Værktøjet kan også automatisk generere de rapporter, du har brug for. Rapporterne indeholder realtidsdata, hvilket betyder, at disse er tal, der opdateres direkte fra de systemer, du integrerer med.

5. Stemmeandel

Share of Voice (SoV) måler din andel af de samlede samtaler i din industri. Det er en af PR-KPIs, der sammenligner din synlighed med din konkurrents.

Share of voice har mange aspekter. For eksempel kan det være mængden af trafik, du får i forhold til dine konkurrenter. Det kan også være mængden af trækkraft, din hashtag får sammenlignet med hele branchen.

I traditionel PR kunne stemmeandelen også være din andel i radioannoncer, tv-fremtrædelser osv. sammenlignet med dine konkurrenter.

Ved hjælp af Plecto KPI-værktøjet kan du få indsigt i din stemmeandel. Du kan derefter sammenligne dine resultater med dine konkurrenters for at se, om du er på samme niveau.

Når du analyserer din stemmeandel, skal du overveje samtalesamtaler. For eksempel antager du, at de fleste samtaler omkring dit mærke er i en negativ sammenhæng. Dette vil skade dit mærke på lang sigt, selv med en høj stemmeandel.

Hvis din stemmeandel er lav, her er nogle erfaringer-baseret strategier, der har fungeret godt:

• Fokus på mediarelationer: Når du danner stærke forhold til medieudgivelser og journalister, vil du øge sandsynligheden for at blive nævnt i rapporter og artikler. Dette øger din SoV.
• Engager aktivt med målgruppen: På sociale medier, sørg for at like, kommentere og svar på indlæg fra dine publikummer. Deltag også i relevante samtaler. Dette hjælper dig med at etablere et positivt ry, hvilket i sidste ende øger din stemmeandel.
• Igen, indhold er konge: Dette gode gamle PR-mantra står stadig i dag. Fokuser derfor mere på at udsende indhold, der resonerer med dit målpublikum.

Disse tre tips øger sandsynligheden for, at dit mærke bliver nævnt. Således øger din SoV.

Brug Plecto til at spore dine PR-KPIs

PR-KPIs er nødvendige for at måle effekten og succesen af din public relations-kampagne. For at drage fordel af dem, start med at analysere din mediebedækning og medieboligintryk. Vær også opmærksom på webtrafik og engagement på sociale medier. Alle disse nøgleindikatorer holder dig i synk med din synlighed.

Endvidere ønsker du at vide, hvordan du præsterer sammenlignet med dine konkurrenter. Dette er grunden til, at du også skal spore din stemmeandel.

Så håb ikke bare på det bedste - mål dine resultater og tag datadrevne beslutninger for at forbedre din PR. Tilmeld dig en gratis Plecto-demo i dag.