5 vigtige KPIs for ledere i alle afdelinger

5 vigtige eksempler på leder-KPIs

Uanset hvilken afdeling de er ansvarlige for, har ledere et svært arbejde. De balancerer en vanskelig linje mellem at holde deres medarbejdere tilfredse og at udføre deres bedste – og levere efter virksomhedens præstationsmål.

Denne artikel foreslår fem KPIs for ledere for at hjælpe dem med at få det bedste ud af deres medarbejdere, samtidig med at de opfylder de forventede mål. Uanset hvilken afdeling du leder, er denne liste over eksempler på leder-KPIs et godt udgangspunkt, hvis du ønsker at blive mere datadrevet i måden, du leder dit hold.

1. Medarbejdertilfredshed / Medarbejder Net Promoter Score (eNPS)

Medarbejdere er blodårerne i enhver organisation. Uden dem ville virksomheden ikke eksistere – men vigtigere er de ansvarlige for virksomhedens succes eller fiasko. Uanset om du bruger gamification, coaching, bonusprogrammer eller en kombination af disse og mere, er det vigtigt at holde dine medarbejdere glade, hvis de skal opfylde deres mål.

At gennemføre en regelmæssig mini-pulsundersøgelse eller eNPS er en glimrende måde at holde øje med, hvordan dine medarbejdere føler om at komme på arbejde. Typisk brugt til at måle kundetilfredshed, måler eNPS medarbejdertilfredshed ved at spørge: "På en skala fra 1-10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale vores virksomhed som arbejdsgiver til en ven?"

2. Medarbejderomsætningsrate (ETR)

Denne leder-KPI går hånd i hånd med medarbejdertilfredshed. Utilfredse medarbejdere vil til sidst søge andre steder. Omkostningerne ved at rekruttere, træne og onboarde nye medarbejdere kan være væsentlige, især i større hold.

At holde tæt øje med denne KPI vil hjælpe dig med at identificere negative tendenser, så du kan tage et nærmere kig på, hvad der driver afgangen, og tage de nødvendige skridt til at kvæle det i fødslen.

3. Fravær

En epidemi af fravær kan indikere problemer i afdelingen. Søg efter spidser i "sygefordringer" eller tendenser, som medarbejdere, der ringer syge hver anden uge.

I et vakuum er disse engangs fravær let at overses, men når de betragtes som del af en tendens, kan de give værdifuld indsigt i medarbejdertilfredshed og trivsel for dem i din afdeling.

4. Human Capital Value Added (HVCA)

Virksomheder er i forretning for at tjene penge, så hver medarbejder skal bidrage til den mission. Denne leder-KPI måler, i hvilken grad medarbejdere tilføjer værdi til virksomheden.

Brug denne formel til at beregne det:

Omsætning – (Samlede omkostninger – Ansættelsesomkostninger) ÷ Antal fuldtidsmedarbejdere = HVCA

5. Fremtidigt kompetencegab

De mest succesrige virksomheder ser altid fremad, idet de forsøger at forudse, hvordan virksomhederens landskab kan ændre sig i fremtiden.

En nøgle til fremtidig succes er at sikre, at du har de rigtige kompetencer internt for at møde fremtidigt virksomhedens krav. Når du har identificeret potentielle huller, husk dem, når du skal ansætte nye – eller søg efter måder at udvikle disse kompetencer inden for dit eksisterende hold.

I denne proces kan du også identificere kompetencer, der i øjeblikket mangler, og som kunne gøre en positiv og øjeblikkelig forskel for din virksomhed. Tilbud af muligheder for professionel udvikling har vist sig at være særlig effektive til at øge medarbejdertilfredshed og fastholdelse, så det kunne være god forretning at investere i disse kompetencer nu.

Spor disse KPIs for ledere med automatiseret rapportering

Sporing og handling på disse fem KPIs for ledere vil sætte dig på vejen til en mere datainformeret tilgang til at lede din afdeling. Plecto giver dig mulighed for at planlægge og generere automatiske rapporter med brugerdefinerede KPIs og realtidsdata for at hjælpe dig med at holde styr på, hvad der sker i dit hold.

Tag dine lederegenskaber til næste niveau. Tilmeld dig en gratis Plecto-demo i dag!