Samlet antal muligheder, der er blevet til kunder i den seneste periode.
Formel:
(
Count(New Customer)
)
Selvom det kan måles i forskellige tidsperioder afhængigt af virksomheden, sammenlignes det normalt på månedsbasis. Det giver et overblik over udviklingen i antallet af kunder, samt giver mere indsigt i salgsteamets præstationer. Denne KPI viser derfor den indflydelse, visse handlinger har på dine potentielle kunder - hvis de konverterer mere eller mindre end i tidligere perioder. På den anden side giver det dig også indblik i, hvis en ændring i din strategi har gjort, at salget faldt denne måned. I det hele taget er det en interessant metrik at se på for at få en hurtig forståelse af, om virksomheden udvikler sig som planlagt.