5 måder at motivere underperformerende medarbeidere

Hvordan hjælpe underperformerede

Ifølge Gallups rapport "State of the Global Workplace" fra 2023 er kun 23 procent af medarbeiderne engagerede på arbejdet. Uengagerede medarbeidere præsterer dårligere end deres engagerede kollegaer, hvilket koster den globale økonomi 8,8 billioner dollars årligt – svarende til 9 procent af det globale BNP.

Denne artikel vil forklare dig, hvordan du identificerer medarbeidere, der mentalt trækker sig fra deres job, og hvad du kan gøre for at få dem tilbage på sporet og få dem til at yde deres bedste.

3 måder at identificere en underperformerende medarbeidere

Det mest åbenlyse tegn på en underperformerende medarbeidere er, at de ikke leverer den kvalitet eller mængde af arbejde, der forventes – eller det er inkonsistent med hvad de tidligere har leveret.

Underperformance udvikler sig ofte gradvist, hvor underperformerede medarbeidere subtilt reducerer deres indsats og gør bare nok til at undgå at blive opdaget. Til sidst holder deres arbejde ikke mål med deres arbejdsgivers minimumforventninger eller følger ikke trit med hvad deres kollegaer producerer, indtil deres performance – eller mangel på samme – ikke længere kan overses. I ekstreme tilfælde kan tidligere topperformerede helt ændre adfærd og levere væsentligt mindre kvalitet og mængde end før.

Her er tre tidlige tegn, som du kan bruge til at identificere underperformerede medarbeidere tidligt og derved forebygge problemer.

1. Flere misligholdte deadlines

Det er normalt, at medarbeiderne har perioder med lavere produktivitet af forskellige årsager – og der kan være enkeltopgaver, der tager længere tid end forventet. Enkeltopgaver, der ikke bliver overholdt, er ikke nødvendigvis et tegn på underperformance.

Men der er sandsynligvis et problem, hvis nogen konsekvent underperformerer i sammenligning med deres kollegaer eller deres eget tidligere præstationer. Det er et problem, hvis det bliver et mønster, eller hvis andre i afdelingen gennemfører lignende arbejde inden for den tildelte tid.

2. Dårlig arbejdskvalitet

Nogle underperformerede medarbeidere vil overholde deadlines for at undgå at tiltrække opmærksomhed. Men de leverer arbejde af dårlig kvalitet i sammenligning med deres kollegaer eller endda deres eget tidligere arbejde. Vær opmærksom på det ordsprog: "kvalitet over kvantitet". Bare fordi nogen overholde deres deadlines betyder det ikke, at de udfører godt arbejde.

3. Lav engagement

Underperformerede medarbeidere gør bare det mindst mulige, så de er ikke gode teamplayere. Det kan manifesteres i dårligt samarbejde eller ulighed til at tage initiativ eller trække deres vægt på gruppeprojekter.

De kan også virke afsondret, distanceret fra resten af holdet for frygt for at blive "afsløret". I møder kan du bemærke, at de ikke lytter eller bidrager til diskussionen, eller at de kommer for sent – eller slet ikke.

5 påviste taktikker til at hjælpe en underperformerende medarbeidere

Mange medarbeidere begynder at underperformere efter at de har besluttet at søge arbejde andetsteds – og hvis vi skal tro på Gallups resultater, søger 51 procent af alle medarbeidere aktivt eller passivt efter nyt job.

Underperformance og stiltiende opsigelse hænger sammen, og 85 procent af de stille opsigelser i Gallups undersøgelse sagde, at de ville være mere engagerede, hvis deres arbejdsgivere gjorde ændringer på tre vigtige områder: engagement eller kultur (41%), løn og fordele (28%) og velbefindende (16%).

Ikke overraskende var disse også de vigtigste grunde, som folk rapporterede, når de søgte nyt job. Det er ikke et stort spring at foreslå, at at støtte og motivere underperformerede medarbeidere ikke kun kunne få dem tilbage på ret kurs, men også øge fastholdelse.

Er du nysgerrig på, hvordan du hjælper en underperformerende medarbeidere? Her er fem ting, som ledere kan gøre for at motivere og støtte underperformerede – og forhåbentlig få dem tilbage på ret kurs.

1. Sæt klare mål

Det påhviler lederen at sikre, at medarbeiderne er helt klar over, hvad der forventes af dem. Før du springer til at konkludere, at en medarbeidere underperformerer, spørg dig selv, om du tildeler arbejde, der er specifikt, målbart, opnåeligt, relevant og med en klar deadline. Når du har sat parametrene og aftalt planen, er det nemmere at identificere, hvem der underperformerer, og hvem der måske bare mangler information og vejledning.

2. Tilbyd coaching

Coaching-sessioner er en mulighed for at tildele arbejde, kontrollere forståelsen og aftale en plan. Individuel coaching holder også medarbeiderne ansvarlige og giver et planlagt forum for statuskontroller og konstruktiv feedback.

Derudover er det en mulighed for ledere til at lære, hvad der driver deres medarbeidere, hvilket gør dem i stand til at coache mere effektivt og give opgaver, der passer godt til deres kompetencer. Det kan også hjælpe med at tilbyde de rigtige muligheder for uddannelse og at påtage sig mere ansvar og tage på mere udfordrende opgaver.

3. Tilbyd professionel udvikling

Et konsekvent coaching-program kombineret med uddannelsesmuligheder og klare avancementsmuligheder kan gå langt i at modvirke underperformance. Virksomhedsbetalte professionelle udviklingsprogrammer er en investering, der kan genengagere underperformerede medarbeidere ved at hjælpe dem med at opgradere deres kompetencer, hvilket demonstrerer, at virksomheden ønsker, at de skal trives.

Uddannelsesmuligheder med overførbare kompetencer, der kan bruges i en højere stilling, viser en investering i medarbeidernes karriereudvikling og deres fremtid hos virksomheden og kunne motivere dem til at arbejde hen mod en forfremmelse.

4. Tilbyd en konkurrencedygtig løn

En af de tre vigtigste grunde til, at folk beslutter sig for at søge nyt job, er, at de ikke føler, at de bliver retfærdigt kompenseret. I så fald underperformerer de allerede – eller er på vej til at underperformere.

Arbejdsgivere, der giver minimale lønforhøjelser, mens de øger forventninger og ansvar, vil til sidst møde en epidemi af underperformerede medarbeidere, der føler sig undervurderede og demotiverede.

Medarbeidernes indsats er ofte proportional med deres kompensation. Især i den nuværende økonomi er en konkurrencedygtig løn, der afspejler det aktuelle arbejdsmarked og hver medarbeideres indsats og resultater, afgørende for at holde dem engagerede og produktive.

5. Stil de rigtige spørgsmål

Det kan være, at den underperformerede medarbeidere er i det forkerte job, er kede af det, arbejder på opgaver, der ikke passer til deres kompetencesæt, eller simpelthen ikke er klar på forventningerne – alt sammen, som let kan rettes. De kan også håndtere stress, sygdom eller problemer i deres privatlivet.

Nogle gange er den enkleste tilgang den bedste, så start en åben dialog, så snart du bemærker, at noget ikke stemmer, og du vil have den bedst mulige chance for at støtte medarbeiderne og hjælpe dem tilbage til at give deres bedste.

Brug Plecto til at hjælpe med at motivere dine medarbeidere igen

Plecos dashboards med realtids KPIs er et glimrende grundlag for coaching-sessioner og til at give underperformerede medarbeidere konkrete mål at arbejde hen mod samtidig med at spore deres udvikling på en motiverende og visuel måde.

Forskning viser, at 90 procent af medarbeiderne siger, at gamification gør dem mere produktive på arbejdet. For medarbeidere, der har brug for et lille skub, tilbyder Plecto også indbyggede gamification-funktioner herunder øjeblikkelige meddelelser og en Reward Store til at holde dem engagerede og motiverede.

Tilmeld dig en gratis demo og se, hvordan Plecto kan hjælpe dig med at motivere alle dine medarbeidere – ikke kun underperformerede.