Sådan kan HubSpot x Plecto-integrationen gamifisere dit teams succes i 2026

Sådan kan Plecto x HubSpot-integrationen være en livredder

Det er det all-inclusive CRM-værktøj, som alle kender og elsker. Det er perfekt til at administrere marketingkampagner, spore salg, organisere kundehenvendelser og meget mere.

*Selvom HubSpot og andre CRM-systemer er væsentlige værktøjer for alle teams, er de ikke rigtig software, der motiverer mennesker. Det er her, gamifikationsplatforme kommer ind—og giver det ekstra boost af opmuntring til medarbejdere og teams, så de kan præstere deres bedst og maksimere din omsætning. Selvom HubSpot ikke tilbyder nogen native gamifikationsfunktioner, integreres det problemfrit med andre SaaS-løsninger—såsom Plecto—som gør det.

I denne artikel gennemgår vi, hvordan gamifikation forbedrer dit forretnings præstationskvalitet—og hvordan du kan bruge Plectos motiverende gamifikationsfunktioner sammen med CRM-funktionerne i HubSpot.

Hvad er gamifikation, og hvordan kan det forbedre forretningsydelsen?

Første ting først—hvad er gamifikation præcis, og hvorfor er det vigtig?

Gamifikation er anvendelsen af spilbaserede elementer på ikke-spilaktiviteter. Med andre ord er det processen med at omdanne typisk ikke-spilaktiviteter til spil (eller i det mindste aktiviteter, der har en spilbaseret drejning).

Frequent Flyer Miles, kreditkortbelønningpoint, færdiggørelse af sociale medier-profilbjælker og lejerlister er alle eksempler på spilignende aktiviteter, som er blevet så allestedsnærværende, at du måske ikke engang genkender dem som spil.

Men dette er bare bevis på gamifikations succes: det er subtilt, det er udbredt, og det fungerer.

Gamifikation har evnen til at drive både medarbejder- og kundeengagement (selvom vi her især fokuserer på medarbejdersiden af sagerne). Det har tre hovedfunktioner:

At anerkende resultater.

En almindelig metode, som kontorer bruger til at anerkende medarbejderpræstationer, er at vise medarbejderresultater på TV-dashboards rundt omkring på kontoret, hvilket udsender kollega-succes til hele teamet.

At maksimere motivation.

At anerkende resultater fører til øget motivation. "Hvis min kollega kan gøre det, kan jeg også!" Hvis der køres en konkurrence, kan det at se dem på første, anden og tredje plads inspirere dem i midten og bagest til at stramme op på en sjov (og ikke-truende) måde.

At booste ydeevne.

Til sidst vil en stigning i ydeevne naturligt flyde fra de to funktioner ovenfor. At se kollegaers sejre i realtid vil anspore motivationen til at overtake, og på den måde skabe et miljø, hvor opnåelse af mål, der tidligere blev anset for uopnåelige, bliver anden natur.

Gamifikation som forretningsløsning

Ud over disse funktioner har gamifikation vist sig at være en effektiv løsning på almindeligt forekommende problemer, som organisationer og teams står over for. Tror du os ikke? Der er flere undersøgelser, som viser præcis hvor kraftfuld gamifikation er som motivationsværktøj og som en alt-i-alt løsning på disse tilbagevendende problemer. Nedenfor er blot nogle få eksempler på problemer, som gamifikation kan hjælpe med at løse.

(Her giver vi eksemplet med salgs-teams, da disse er særligt relevante for Plecto-brug, men du kan helt sikkert anvende gamifikationsløsninger på situationer, som andre teams står over for også.)

Medarbejderengagement

Et af de største problemer, som salgsledere står over for, er medarbejderengagement. Salgscenterarbejde har et rygte for at være gentageligt, kedeligt og stressfuldt, hvilket afspejles i den høje omgang i telemarketering og call centers.

Gamifikationsteknikker såsom konkurrencer, notifikationer, point og badges kan være effektive til at tackle medarbejdertræthhed, motivation og manglende engagement. Statistikker viser, at gamificering af call center-processer fører til gladere, mere motiverede og mere produktive medarbejdere, især ved at fremme en følelse af social forbundethed.

Teamwork, samarbejde og social forbundethed

Lad os være ærlige: call centers er ikke altid de mest socialt stimulerende eller samarbejdsorienterede miljøer. Gamifikation giver en spændende mulighed for at samle folk i dit call center omkring en sjov, fælles sag på en naturlig måde. Hvad er en bedre måde at anspore teamkammeratskab på end at køre en konkurrence, hvor dit team får mulighed for at vinde en belønning—eller sætte en straf på deres teamleder—hvis de når det fastsatte mål?

I sidste ende afhænger gamifikation både af individuel indsats og gruppelig samarbejde for at lykkes. Ved at placere dit team i situationer, der kræver samarbejde, styrker du naturligt dit team til at opbygge social deltagelse med deres kolleger, engagement med deres arbejde, motivation til at præstere godt og deres generelle ydeevne.

Ydeevneforstærkende psykologi

Hvorfor virker gamifikation så godt for motivation og ydeevne? Årsagen ligger i menneskets vigtigste motivatorer—konkurrenceevne, følelse af resultater og glæde ved prestige.

At gamificere call center-aktiviteter—alt fra salgstragtenen til daglige "at-gøre"-lister—kan omdanne selv de mest trivielle opgaver til spændende muligheder for medarbejdere til at vise deres dygtighed, uanset om det handler om at opnå daglige sejre eller nå vigtige milepæle. Dette hjælper dine agenter med at udvikle en følelse af individuel formål og dit team en følelse af kammeratskab, alt mens de har det sjovt.

Gamificering af HubSpot med Plecto

Selvom HubSpot ikke har nogen indbygget gamifikationsfunktioner, gør Plecto det muligt for HubSpot-brugere at integrere deres CRM-data og gamificere det. Endnu bedre er det muligt for HubSpot-brugere at indlejre og se nogle af Plectos gamifikationsfunktioner, såsom konkurrencer, i HubSpot. Uanset hvad dine gamifikationsbehov er, uanset om det er i Sales, Marketing eller Support Hubs, kan du integrere Plecto med HubSpot for at levere dem effektivt.

Vær bare opmærksom på, at du kun kan oprette eller ændre disse gamifikationsfunktioner i Plecto—HubSpot tjener simpelthen til at vise disse funktioner. Men ved at holde disse funktioner i HubSpot får alle platformbrugere adgang alt-i-alt, med alle CRM- og gamifikationsfunktioner tilgængelige ved et enkelt tryk.

Notifikationer

Hvis du leder efter en simpel, men effektiv måde at anerkende dine medarbejdere for at nå vigtige milepæle eller endda små daglige sejre, er notifikationer vejen at gå. Disse advarsler bruges bedst til at underrette dig og dit team, når en agent eller et team når et milepæl, der er sat for dit valg af KPI. Der er flere måder at vise notifikationer i Plecto—afspilning af sjove, personaliserede YouTube-videoer eller GIF'er på kontorets TV-skærme; afsendelse af beskeder til Slack og Microsoft Teams; ændring af lys eller lyd forbundet via Philips Hue eller Sonos; og at få resultater til at vises i dit nyhedsfeed.

Endnu bedre vises notifikationer på alle enheder forbundet til din Plecto-konto, så alle på dit team med appen kan holde sig opdateret med de seneste sejre—når som helst, hvor som helst.

Resultatidbadges

Precis som notifikationer kan badges (eller achievements som de kaldes i Plecto) bruges som kraftfulde psykologiske boost for medarbejdere, da de holder teamkammerater i løkken og tillader deres sejre at blive fejret rundt omkring på kontoret.

Badges kan bruges til "Employee of the Month"-priser, fleste handler lukket pr. uge-anerkendelse og "Most Improved"-priser, blandt andre idéer. Himlen er grænsen for, hvad du kan vælge at anerkende medarbejdere for. Hvis du er i et call center og vil fokusere dit teams tid på at lukke værdifulde salg, kan du nemt tildele badges i Plecto. Her vises et stjernikon, dollartegn, trofé eller hvilket som helst tilpasset ikon, du vælger, ved siden af en medarbejders navn på dine dashboards.

Der er en ekstra fordel ved at bruge specifikt digitale badges. Selvom du altid kunne give stjernmedarbejdere traditionelle fysiske badges, kunne du gøre det på denne måde have en ubehagelig bieffekt: dine medarbejdere kunne blive skamfulde over at skulle bære et badge rundt, og kunne i stedet fortolke gestus som nedladende. Husk at overveje dit teams motivationer og hvordan de kan lide at blive fejret, så du ikke omdanner ros til noget cynisk.

Konkurrencer

Om det er en kort call-a-thon eller en sælger for måneden, er det sandsynligt, at du i det mindste har forsøgt at køre en slags konkurrence i din organisation før. Og der er en grund til, hvorfor: de er en fantastisk måde at opbygge grupperapport og anspore bedste præstationer fra dit team, især for projekter, der kræver et højt motivations- og arbejdsethos fra alle involverede.

Fordelene ved konkurrencer er, at de er relativt enkle at køre, og parametrene kan tilpasses dine behov. Det vil sige, konkurrencer kan være individuelle eller teambaserede, kort eller langsigtede og dække enhver KPI, som du kan tænke på relevant for din situation.

Bortset fra at skabe et sjovt miljø for dit team, giver konkurrencer en mulighed for at engagere dit team i venlig konkurrence mod hinanden, eller for at arbejde sammen for at opnå et fælles mål. Fra hvad end perspektiv du ser det, konkurrencer driver resultater.

Brug dashboards og ledertavler i dit Plecto x HubSpot-integration til at vise konkurrencedata, såsom individuelle streaks, og opmuntre teamkammerater til at blive motiverede og konkurrencedygtige!

Ledertavler

Visning af dine agents navne og profiler i et top-down eller "podium"-format baseret på deres fremskridt mod et mål ses ofte i forhold til at visualisere teamydeevne, men det kan også betragtes som en type gamifikation.

Hvem er i øjeblikket på første, anden, tredje plads? Hvor langt er jeg fra at nå topplaceringen, og kan jeg nå det til tiden? Disse er nogle af de tanker—og de er kraftfulde motivatorer ganske vist—som sandsynligt går gennem dine agents hoveder, når de ser deres fremskridt mod at ramme en KPI eller andet mål på dine kontorskærme.

Belønningsbutikken

Dette er en af de mest spændende måder at holde medarbejderne motiverede på, da deres præstationer vil blive anspore af løftet om en virkelighed belønning! Brug Plectos belønningsbutik til at vise forskellige priser—biobilletter, et årelangt museumpas, en flaske vin—hver værd et andet antal mønter.

Medarbejdere modtager mønter for at fuldføre en given opgave eller nå et bestemt mål og kan indløse disse mønter for belønninger i butikken. Med løftet om disse interessante belønninger i spil, vil du være i stand til at stimulere medarbejderengagement som intet andet.

Sådan importerer du dine gamificerede dashboards til HubSpot

Der er en sidste ting, du sandsynligt undrer dig over—hvordan du uploader dine gamificerede Plecto-dashboards til HubSpot.

Det gode nyt er, at denne proces virkelig er nem. Følg de simple trin nedenfor, og du får fuldstændig CRM-adgang til dine Plecto-baserede gamifikationsstrategier på ingen tid.

Først, opret et slideshow i din Plecto-konto.

På din startside skal du lokalisere Slideshow-fanen i venstre menu (under Visualization). Dette åbner slideshowsiden. Klik derefter på New Slideshow, som ligger i øverste højre hjørne. Giv dine nye slideshow et navn og klik på Add dashboard slide for at importere dine dashboards.

Du kan tilføje så mange dashboards, som du vil—hver vises på et andet slide—og justere visningstiderne for hver slide. Sørg for at vælge et team for at filtrere data efter. Klik Save i nederste højre hjørne, når du er færdig.

For det andet, opret en offentlig URL for dit slideshow.

Fanen Create public URL er placeret i nederste højre hjørne af siden og genererer automatisk en URL for dig. Kopiér dette link.

Tredje, opret et slideshow i HubSpot.

I venstre menu skal du lokalisere Reporting-fanen og åbne Dashboards. Klik på Actions i øverste højre hjørne og vælg Add external content. Dette åbner et nyt vindue med flere platforme til at importere data fra. Vælg Other content, og indsæt din URL fra Plecto i boksen URL or embed code. Klik Add, når du er færdig.

Og det er det! Tillykke—du har nu fuldstændig CRM-adgang til Plectos spændende gamifikationsfunktioner. Husk bare, at du kun kan ændre dine Plecto-data inden for Plecto.

Plecto er det perfekte supplement til HubSpot-brugere

At integrere din HubSpot-konto med Plecto skaber således et kraftfuldt, samlet værktøj, der ikke kun sikrer et problemfrit arbejdsgang, men også tillader en positiv kultur af opmuntring og vedvarende succes at feste rod på tværs af dit kontor.

Klar til at tage HubSpot x Plecto-springe? Tilmeld dig nedenfor for en gratis Plecto-prøveperiode. Bring gamifikationens magi til dit CRM-system—og se dit teams produktivitet og moral vokse!

Q&As

Hvorfor har HubSpot brug for en integration med Plecto for at motivere teams?

Selvom HubSpot er et væsentligt CRM-værktøj til styring af data, marketingkampagner og salg, mangler det native gamifikation-funktioner. HubSpot er designet til organisation, ikke nødvendigvis til psykologisk motivation. Ved at integrere med Plecto kan HubSpot-brugere tilføje en "spilbaseret drejning" til deres CRM-data. Dette omdanner gentagne eller stressfulde opgaver til spændende muligheder for anerkendelse, hvilket hjælper med at tackle problemer som medarbejdertræthhed og manglende engagement, mens det driver den præstation, der er nødvendig for at nå forretingsmål.

Hvordan giver Plecto Achievements et mere effektivt psykologisk boost end fysiske belønninger?

Digitale badges fungerer som permanente milepæle, der fejrer en tekniker eller sælgers succes på hele virksomheden via digitale dashboards. I modsætning til traditionelle fysiske badges, som nogle medarbejdere måske finder flovt eller nedladende at bære, giver digitale badges en følelse af prestige og individuel formål inden for et professionelt softwaremiljø. De gør det muligt for "Employee of the Month" eller "Most Improved"-anerkendelse at forblive synlig og integreret i dit teams daglige arbejde uden at være påtrængende.

Hvad er de tre trin til at se Plecto gamifikationsfunktioner direkte inde i HubSpot?

For at få Plectos motiverende funktioner til dit HubSpot-arbejdsområde skal du følge disse trin:

1. Opret et slideshow i Plecto: Brug "Visualization"-fanen til at vælge de dashboards, du ønsker at præsentere, og juster deres visningstider.
2. Generer en offentlig URL: Når slideshowet er gemt, skal du klikke på knappen "Create public URL" og kopiere det genererede link.
3. Integrer i HubSpot: I HubSpot skal du gå til Reporting > Dashboards, vælge "Add external content" og indsætte din Plecto-URL.
   Dette giver dit team adgang til både CRM-data og realtidsgamifikation (såsom konkurrencer og ledertavler) på et centralt sted.