Brug af Plecto dashboards i HVAC: Indsigt fra Fox Plumbing

Hvordan Fox Plumbing drev sin ydeevne med Plecto

Hvis du er i hjemmeservice og gerne vil vide hvordan Plecto hjalp Fox Plumbing med at nå sine mål for automatisering af sine dataarapporter, opnå digital datavisualisering og forbedre team-engagement, opfordrer vi dig stærkt til at tjekke denne Fox-Plecto-webinar her for at finde ud af mere!

Hvorfor bruge dashboards i håndværkene?

Datadashboards og hjemmeservice? Det lyder som en usandsynlig parring. Hvad har håndværkene og digitale dataviser til fælles med hinanden?

Vi er her for at fortælle dig at selvom denne parring lyder usandsynlig, er det virkelig en match lavet i himlen. Her er hvorfor:

Dashboard-løsninger såsom Plecto tillader datainsamling at blive strømlinet og automatiseret. De reducerer den tidskrævende (og irriterende!) proces med manuel datainput og rapportering.

Kort sagt, ved at outsource dine datainsamlings- og visnebehov til en digital dashboard-løsning, kan du fokusere på det arbejde der virkelig betyder noget.

I denne artikel vil vi tage et kig på Plecto, en af de største og mest velkendte dashboard-platforme, og hvorfor det er ved at få meget opmærksomhed inden for hjemmeservice-industrien.

Vi vil derefter kigge på eksemplet Fox Plumbing, en canadisk hjemmeservicevirksomhed, for at se hvordan de revolutionerede deres arbejdsgang—ved at forenkle deres datainsamling og visualisering med Plecto.

Hvad er Plecto? Hvad er dets funktioner?

Plecto er en dataløsning som tillader teams, virksomheder og andre organisationer at spore og visualisere deres KPIer med digitale dashboards—og ved at gøre det, hjælper det dem med at tage datadrevne beslutninger som driver succes.

Med sine dashboards der indeholder både dataanalyse og gamification funktioner, hjælper Plecto også med at skabe en konkurrencekultur blandt medarbejdere hvor individuelle præstationer kan inspirere og motivere andre.

Idéen bag Plecto er en simpel. Den er baseret på tre hovedkomponenter som tilsammen driver forretningssucces: Visualisering, coaching, fejring. I Plecto kalder vi dette VCC-modellen.

Ydeevnespivisualisering

Dette sker via realtids- og dynamiske dashboards som sporer dine KPIer og andre metrikker.

Coaching

Med indsigter opnået fra ydeevnedata der vises på dashboards, kan team-ledere og ledere tilbyde vejledning og handlingsplaner til medarbejdere. Ledere kan også downloade automatiserede rapporter for de seneste, mest relevante ydeevne-indsigter.

Fejring af succes

Live dashboards og gamificerede elementer skaber en kultur af opmuntring og motivation, hvor medarbejderens præstationer anerkendes og belønnes.

Plecto som et hjemmeservice-værktøj

Selvom det traditionelt er blevet brugt af erhverv såsom salg, fast ejendom og forsikring, er Plecto begyndt at få meget popularitet blandt hjemmeservicevirksomheder. Hvorfor?

Fordi Plecto tilbyder en eneste kilde til sandhed for hjemmeservicevirksomheder, som plejer at have data fra flere kilder som de skal organisere og overvåge.

Disse kilder kan være svære at holde styr på, og dette problem fører direkte til et andet: at skulle bruge meget tid på bogholderi på tværs af forskellige platforme og datakilder.

Heldigvis tackler Plecto dette problem ved at integrere med hjemmeservice-industriens favoritplatforme, såsom Excel, Google Sheets, QuickBooks og ServiceTitan.

Så brugen af ​​Plecto som denne eneste kilde til sandhed og som et motivationsværktøj vil hjælpe dig og dit team med:

• Opnå bedre forretningsoversigt med realtids dashboards.
• Reducere tid brugt på manuel datainput med automatiseret rapportering.

En Plecto hjemmeservice case: Fox Plumbing

Placeret i Vernon, British Columbia på Canadas vestkyst, Fox Plumbing Heating Cooling Electrical er en familiedrevet virksomhed der specialiserer sig i alle områder af hjemmeservice. Grundlagt af Ted Fox i 1999, fokuserer Fox Plumbing på at gøre en forskel i hjemmeservice-industrien: skabelse af et bedre sted at arbejde, tilbyder mennesker rigtige karrierer og give konsekvent professionel service til kunder.

Som anden team-ledere på tværs af hjemmeservice-industrien, ville Ted reducere hans virksomheds afhængighed af Excel-regneark og manuel datainput. Og efter at have adopteret Plecto, fik Fox Plumbing mere end blot effektiv dataraportering.

Plectos live datavisualiseringsfunktioner hjalp denne mor-og-pop-virksomhed ved at øge transparens og medarbejdermotivation, samtidig med at det gav nøjagtige og rettidlige forretningsindsigter til Ted og teamet for at hjælpe med at forbedre deres beslutningsproces.

Fox Plumbings fire dashboards

Med live datavisualisering være så vigtig for Fox Plumbings vellykkede vækst, oprettede virksomheden fire dashboards-typer for at hjælpe med at spore data og øge medarbejderens ydeevne. De er som følger:

Tre-dages opkaldstavl

Dette dashboard automatiserer sporing af bookede opkald, og hjælper med at reducere manuelle opdateringer samtidig med at det tilbyder realtids feedback fra ServiceTitan til teamet.

SWAT dashboard

Denne tavl forenkler omsætningssporing, samtidig med at den reducerer behovet for at ledere konstant skal tjekke på deres teams ydeevne.

Salgsdashboards

Disse giver live opdateringer om salgsmål og ydeevne, og motiverer teamet til at opnå deres målsætninger.

Sjove dashboards

Disse øger team-moralen og engagement ved at være visuelt tiltalende og interaktive. Disse omfatter "Friday Party Time" tavlen og velkomstbeskeder til kontorets gæster.

Fox Plumbings dashboard-revolution

Plectos dashboard-system viste sig revolutionerende for Fox Plumbing. Ifølge Ted, så hver afdeling der fik Plecto dashboards en 6 til 10 gange ydeevnestigning.

Foruden disse forbløffende tal har Plecto vist sig sandt i at reducere tid på manuel datainput og rapportering—og ved at gøre det, har det tilladt ledere i Fox at bruge tiltrængt tid fokuseret på andre områder af virksomheden.

Lyder det fristende? Hvis du er en hjemmeservice-leder eller team-lead og svaret er "ja," ville vi sige at det er tid til at overveje at installere Plecto!

Med de langsigtede fordele for hvordan datavisualisering kan forbedre din forretningsydeevne i baghovedet, ville vi anbefale at starte med et par enkle dashboards der tackler specifikke smertepunkter. Når du føler dig komfortabel med disse, kan du gå videre til mere dybdegående og omfattende dashboards der indeholder flere integrationer og datakilder.

Fox Plumbings Plecto-succeshistorie er blot en af ​​mange. Som verden bliver stadigt mere digitaliseret, er håndværkene blevet påvirket af denne trend også—både i det arbejde de gør, og i de værktøjer de bruger til at få dette arbejde udført.

Så hvorfor ikke springe videre og få et ben oppe i den spændende nye verden af ​​digitaliserede håndværk? Tilmeld dig en Plecto-demo nedenfor—og se din hjemmeservice-virksomhed matche Fox Plumbings succes!

Q&As

Hvordan gav integrationen af Plecto med ServiceTitan Fox Plumbing gavn?

Ved at integrere Plecto med deres ServiceTitan-data lykkedes det Fox Plumbing at automatisere deres datastyring og begynde at spore KPIer i realtid. Denne overgang eliminerede kedelig manuel rapportering, hvilket sparede virksomheden hundredvis af administrative timer.

Hvad var virkningen af ​​Plectos dashboards på Fox Plumbings omsætning og vækst?

Implementering af Plectos realtids dashboards øgede team-engagement betydeligt ved at gøre ydeevnedata højtsynlige. Denne nye kultur af datadrevent transparens hjalp ultimativt Fox Plumbing med at accelerere deres vækst og skalere deres salg 6-10 gange.

Hvorfor besluttede Fox Plumbing at erstatte deres traditionelle whiteboarda med Plecto?

Opdatering af manuelle whiteboarda var en tidskrævende proces der holdt ledelse bundet med at trække flere separate rapporter. Skift til Plectos automatiserede visualisering gav lederne disse timer tilbage, hvilket tillod dem at fokusere på at coache teknikere og levere fem-stjernede kundeservice.